2. Організація найму та формування команди ( Кред.430-442, Мурашко 78-83).

Виберіть не більш як п'ять-шість кандидатів для співбесіди. Запрошення для співбесіди більшої кількості претендентів на посаду може утруднити прийняття Вами рішення. Якщо після співбесіди Ви не виявили потрібної Вам особи за кваліфіка­цією, то можете запросити на співбесіду інших кандидатів або зробити повторне оголошення.

Запитання для співбесіди

У процесі підготовки запитань для співбесіди можна виокремити три етапи.

1. Зробіть перелік вимог до вмінь і знань пра­цівника, який Вам потрібен. Наприклад, посада ме­неджера середньої ланки потребує вміння працю­вати з людьми, приймати рішення і брати на себе відповідальність. Претендент на посаду менедже­ра повинен мати технічні знання та бути лідером.

2. Напишіть перелік запитань, які дадуть Вам змогу вирішити, чи володіє дана особа цими здібно­стями і вміннями. Будуйте ці запитання так, щоб вони заохочували співрозмовника до детальних відповідей. Уникайте запитань, на які можна відпо­відати коротко: «так» або «ні». Наприклад, відповідь на запитання: «Чому Ви залишили тоді свою роботу?» буде ширшою, ніж на запитання: «Ви звільнилися з тієї роботи, щоб заробити більше грошей?»

3. Розробіть шкалу оцінок від 1 (погано) до 5 (відмінно), яку Ви використовуватимете під час оцінювання відповіді кандидата на кожне запи­тання.

Підготувавши запитання, впевніться, що Вам вдалося уникнути дискримінації за віковими, ста­тевими, расовими, національними або релігійними ознаками. Прогляньте також запитання з огляду на те, чи не порушує якесь із них прав людини.

Таблиця 13.1. Зразок запитань для співбесіди

Якості працівника (посада майстра)	Запитання та завдання, що допома­гають визначити якості працівника	Оцінка відповіді
Стабільність роботи	• Як довго Ви працювали на поперед­ніх двох роботах? • Яка Ваша мета в кар'єрі?	1 2345 1 2345
Здатність приймати рішення	• Опишіть ситуацію на попередній роботі, в якій Ви повинні були прий­няти рішення. Що Ви вирішили? • Як Ви себе почували в тій ситуації? • Якби, скажімо, виникла певна си­туація (опишіть ситуацію, коли треба прийняти рішення?) за відсутності Вашого керівника, що б Ви зробили? • Що Ви відчуваєте, коли приймаєте рішення, що впливає на успіх підприємства, на якому Ви працюєте?	1 2345 1 2345 1 2345 1 2345
Здатність працювати з людьми	• Якщо у Вас буде вибір, то Ви хотіли б працювати самостійно чи разом з іншими?	1 2345
Технічні навички	• Опишіть Ваш досвід • 3 яким обладнанням Ви працювали?	1 2345 1 2345
Амбіції/ праце­здатність	• Опишіть найпродуктивніший день на попередній роботі • Опишіть виконане Вами основне завдання, пов'язане з Вашою роботою, яким Ви пишалися	1 2345 1 2345
Здатність до подальшого навчання	• Опишіть Вашу формальну освіту. Чи добровільно Ви вибрали навчальні курси в дорослому віці? • Опишіть випадок, коли Вам дове­лося набувати нових навичок для виконання своєї роботи?	1 2345 1 2345 1 2345
Лідерство	• Чи виконували Ви коли-небудь офі­ційні функції в клубі або громадській організації? Опишіть це • Які керівні функції Ви виконували на попередніх роботах? • Що Ви відчуваєте, керуючи роботою інших людей?	1 2345 1 2345 1 2345
Сумлінність у виходах на роботу	• Скільки робочих днів за минулий рік Ви не виходили на роботу через хворобу чи з особистих причин?	1 2345

Щойно було наведено форму анкети для співбе­сіди, яку можна використати. Ви можете змінити запитання, залежно від посади, на яку Ви підби­раєте працівника.

Методика проведення співбесіди Ви можете почувати себе так, наче перебуваєте на незнайомій території, коли наближається час для проведення співбесіди. Пам'ятайте про п'ять речей, які можуть Вам допомогти:

• саме Ви проводите і контролюєте співбесіду;

• за правильної підготовки Ви можете зробити співбесіду корисною і для кандидата, і для себе;

« незалежно від того, розумієте Ви це чи ні, кан­дидат також оцінює Вас. Частиною Вашого зав­дання має бути «продаж» вакансії так, щоб най­кращий кандидат захотів працювати на Вас.

Наступні поради допоможуть Вам успішно про­вести співбесіду.

1. Виберіть для цього спокійне місце, де Вам не заважатимуть. Зробіть так, щоб кандидат почу­вав себе розкуто. Чим більше Ви знизите напру­ження у спілкуванні з ним, тим змістовнішим воно буде. Потиск руки та усмішка — хороший поча­ток для бесіди.

2. Дотримуйтеся свого плану. Послідовно став­те запитання анкети. Вам може бути складно прий­няти остаточне рішення, якщо Ви не отримаєте відповіді на однакові запитання від кожної особи. Відведіть на кожну співбесіду достатньо часу — приблизно 45 хвилин. Якщо Ви плануєте провес­ти тестування, відведіть на це близько години.

3. Уважно слухайте. Якщо Ви будете доміну­вати в бесіді, то дуже мало дізнаєтесь про канди­дата. Заохочуйте його говорити якомога більше.

Пам'ятайте про необхідність ставити запитання так, щоб кандидат давав на нього розгорнуту відповідь.

4. Усвідомлюйте ваші особисті упередження. Не втратьте висококваліфікованого кандидата лише через його релігійні, етнічні або інші риси, що не відповідають Вашим уподобанням.

5. Виконайте свої обов'язки стосовно кандида­та. Виходячи з наданої Вами інформації, він пови­нен вирішити, чи приймати пропозицію про найман­ня на роботу. Складіть написаний перелік переваг, що їх дає ця посада. Знайдіть час на те, щоб пока­зати кандидатові фірму. Скажіть кожному кан­дидатові, коли Ви маєте намір вирішити питання і що Ви його повідомите про прийняте рішення.