1 Теоретическо-методологические основы управления мотивацией в органах местного самоуправления

1. Содержание и сущность мотивации

Мотивация персонала занимает одно из центральных мест в процессе управления, т.к. обуславливает поведение людей в организации. Ориентация работников на достижение целей организации является одной из главных задач руководителя, а обеспечить её реализацию можно, только используя мотивационные механизмы.

В наиболее общем смысле мотивация определяется как процесс, определяющий энергетическую сторону и направленность поведения человека[1] как процесс, побуждения работников к деятельности для достижения целей организации[2];

Исследование поведения человека в трудовом процессе даёт общие объяснения мотивации и позволяет создать модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

В настоящее время мотивация человека к трудовой деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию, на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Вследствие изменения содержания труда в современных условиях автоматизации и информатизации труда, повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников, значение мотивации в управлении деятельностью людей возрастает. Усложняется содержание этого рода управленческой деятельности – становится необходимой мотивационная функция управления.

Мотивационная функция управления – это одна из основных функций управления, задача, которой состоит в том, чтобы активизировать работающих и побудить их эффективно трудиться для выполнения поставленных целей[3].

Мотив – осознанное побуждение человека, обуславливающее его действия для удовлетворения каких-либо собственных потребностей под воздействием определённых стимулов.

Потребность — это состояние нужды человека в чём-то необ­ходимом для его жизнедеятельности, источник активного пове­дения человека. Потребности не могут быть удовлетворены раз и навсегда, они удовлетворяются на относительно короткое время, затем напряжённость потребности снова возрастает и требует ре­ализации. Человек как социальное существо обладает не только биологически необходимыми, но и квазипотребностями — потребностями, сформированными нормами и традициями обще­ственной жизни. При этом ряд квазипотребностей может быть без ущерба для существования замещен чем-то иным или проигнори­рован (переосмыслен)[4].

Мотив поведения – это конкретное объяснение, обоснование интереса, а также субъективное понимание личностью цели и возможного способа удовлетворения потребности, внутреннее объяснение желания действовать определённым образом в определённом направлении. При этом интерес может быть общим (например, материальным), а мотивы поведения у разных людей различными. Формирование мотива поведения представляет собой процесс мотивации и является сложным психологическим процессом. В нём существенную роль играют происходящая в сознании человека борьба различных потенциальных мотивов, оценка значимости потребностей, способность оценить последствия своих действий и другие факторы.

Мотивация труда — это процесс побуждения себя и других к деятельности, направленной на достижение определенных результатов. Побудительная сила мотива определяется его субъективной зна­чимостью, или, другими словами, особым отношением субъекта к потребности и ее пред­мету в системе других потребностей, т.е. смыслом. Смысловые отношения могут быть ситуативными и относительно устойчивыми. Их ядерная, относительно устойчивая часть составляет ядро личности — то, что в социологии называют ценностями. Личностные ценности — про­дукт социализации; они относительно устойчивы; представлены в сознании субъекту в форме идеалов, убеждений, составляют основу мировоззрения, гражданской позиции.