- •Министерство образования российской федерации санкт-петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Содержание
- •1. Введение
- •Цели и задачи курсовых работ
- •Основные требования к курсовой работе
- •4. Содержание основного текста курсовой работы
- •5. Оформление и сроки сдачи курсовой работы
- •Введение.
- •6. Тематика курсовых работ
- •7. Примерный план курсовой работы по теме «маркетинговые исследования туристского продукта»
- •8. Примерный набор обязательных вопросов и заданий к темам курсовых работ
- •Тема 1. Особенности маркетинговых исследований и маркетинговой информации в туристской отрасли.
- •Тема 2. Маркетинговая макросреда предприятий туристской отрасли.
- •Тема 3. Маркетинговая микросреда предприятия индустрии туризма и ее анализ.
- •Тема 4. Потребительские рынки и построение модели покупательского поведения потребителей услуг туристской отрасли.
- •Тема 5. Сегментирование рынка предприятий туристской отрасли, выбор целевых сегментов и позиционирование, например, туристских фирм.
- •Тема 6. Разработка (например, гостиничных услуг) как товара: уровень товара, его классификация, марка, сопутствующие услуги.
- •Тема 7. Разработка услуги как товара и принципов анализа его жизненного цикла.
- •Тема 8. Разработка подходов к ценообразованию на услуги (тех или иных видов) предприятий индустрии туризма.
- •Тема 9. Методы распространения услуг индустрии туризма и проблемы их совершенствования.
- •Тема 10. Продвижение на рынке услуг (в т.Ч., международных): стратегия коммуникаций, стимулирование сбыта и реклама.
- •Тема 11. Стратегическое планирование, разработка и контроль маркетинговых программ на предприятиях туристской отрасли.
- •Тема 12. Международный маркетинг продукции и услуг индустрии туризма.
- •Тема 13. Методы анализа и прогноза конъюнктуры рынка индустрии туризма.
- •Тема 14. Процесс управления маркетингом и построение его модели для предприятия индустрии туризма.
- •9. Литература
- •Санкт-петербургский государственный
4. Содержание основного текста курсовой работы
Объем курсовой работы не должен превышать 40 страниц машинописного (50 страниц рукописного) текста (без приложений).
Изложение материала должно быть самостоятельным. Простой пересказ литературных источников оценивается по самому низшему разряду и может послужить основанием для того, чтобы признать работу неудовлетворительной. Курсовая работа должна быть освобождена от изложения элементарных вопросов, которые достаточно полно изложены в учебной литературе.
Цель теоретической части работы – раскрыть теоретические аспекты рассматриваемой проблемы. Обычно она разбивается на 2, 3 параграфа, объединенных воедино логикой исследуемой теоретической проблемы. При написании данного раздела студент должен проявить хорошие знания теории рассматриваемого вопроса по литературе, выявить сходство и особенности взглядов различных отечественных и зарубежных специалистов по рассматриваемым вопросам. Желательно при этом найти своих теоретических сторонников и противников по прочитанным литературным источникам, делая в работе соответствующие ссылки на авторов. Здесь же целесообразно дать и общую статистическую характеристику явлений (процессов), имеющих непосредственное отношение к теме. Для этой цели привлекается не только литературный, но и разнообразный статистический материал.
Работа с источниками статистической информации не должна сводиться к простому переписыванию приводимых там сведений. Студент должен на основе знаний теории статистики их обработать и систематизировать.
Данная часть не может носить форму простого изложения и обобщения литературных источников, а должна содержать анализ важнейших проблем, критический разбор и систематизацию отдельных мнений и положений по теме курсового исследования. Объем данной главы не должен превышать 10-12 страниц рукописного текста.
Аналитическая часть является по существу стержневой в работе, так как посвящается современным (реальным) проблемам управления маркетингом, с которыми студент столкнулся в период своей практической работы на предприятии (фирме). Глава строится, главным образом, на основе анализа конкретного материала по избранной теме, собранного на предприятии туристской отрасли.
Анализ фактических материалов, отражающих состояние маркетинга, проводится в обязательной увязке с задачами работы, подчинен их решению. Очень важно помнить, что круг анализируемых практических вопросов маркетинговых проблем предприятия (фирмы) должен вытекать из рассмотрения тех теоретических положений, которые рассматривались в предыдущей главе. В ходе анализа студент должен стремиться выявить основные закономерности и характерные особенности происходящих изменений внутренней и внешней среды маркетинга на предприятии, установить круг сдерживающих факторов маркетинговой стратегии на основе анализа динамики состояния анализируемых показателей.
Всю аналитическую информацию, собранную в процессе работы над курсовой работой, условно можно разделить на следующие группы, характеризующие:
состояние, тенденции развития и изменения, происходящие на анализируемом объекте;
уровень и качество маркетинговых исследований в организации;
состояние внутренней и внешней среды функционирования объекта;
деятельность конкурентов, их товарную, ценовую политику;
состояние конъюнктуры рынка;
состояние сервиса;
состояние аналитической работы на фирме.
Анализ показателей будет достаточно убедительно и доказательно отражать фактическое состояние проблемы при условии привлечения статистических данных за ряд лет (2-5 лет и более), что подтверждается приводимым в курсовой работе иллюстративным материалом (рисунки, таблицы, диаграммы, схемы и др.).