2. Виды речевой деятельности и их особенности

Речевая деятельность человека осуществляется в нескольких формах, а именно посредством говорения, слушания, письма и чтения. При этом говорение и слушание - гораздо более древние виды речевой деятельности, чем письмо и чтение.

Говорение – это процесс формирования и формулирования мысли в момент произнесения высказывания. Продуктом говорения является устный спонтанный текст. Главным инструментом говорения является голос. При говорении осуществляется не только отбор нужных слов, но и нужных конструкций (поэтому заучивание наизусть текстов как на иностранном, так и на родном языке - в детстве -необходимо, так как в наше сознание закладываются готовые конструкции, которые мы используем впоследствии подсознательно).

Хороший отбор возможен только лишь при наличии достаточного запаса слов и конструкций, которые хранятся в долговременной памяти. Трудности самостоятельной речи обусловливаются неразработанностью оперативной памяти, которая работает всего несколько секунд: за это время необходимо отобрать нужную синтаксическую схему и включить в нее отобранные из долговременной памяти слова.

Слушание – это смысловое восприятие устного высказывания. Это отнюдь не пассивный процесс, наоборот, современные исследователи утверждают, что это активный мыслительный процесс, направленный на смысловую переработку речевых сообщений. В момент восприятия речи реципиент не усваивает текст наподобие робота, механически записывающего информацию или принимающего команду, он создает собственный оригинальный текст, содержание которого зависит от интеллектуального и эмоционального опыта личности. В любом случае этот текст не тождествен тому, который был отправлен адресантом, это другой текст: каждая личность неповторима.

Письмо – это процесс создания текста с последующей графической его фиксацией. Продуктом данного вида деятельности является записанный текст. Коммуникативное написание осуществляется в том случае, если появляется необходимость передать определенное сообщение адресату, удаленному от адресанта (автора) в пространстве или времени.

Чтение – это смысловое восприятие письменного текста, результатом которого становится понимание. Понимание письменного текста включает те же уровни (см. процесс слушания). Подчеркнем, что чтение - это такой же активный творческий процесс, предполагающий создание параллельного собственного текста адресатом речи, как и процесс создания исходного текста его автором.

3. Речь как способ передачи информации

Важнейшей функцией речи является коммуникативная, т.е. обслуживание процесса коммуникации. Коммуникационный процесс это обмен информацией между людьми с помощью знаков, информационный аспект общения, а цель этого процесса - осознание и понимание передаваемой и получателем информации.

Информацию, содержащуюся в человеческой речи, можно определить как вербализованную передачу уже добытых, осмысленных и организованных фактов объективной действительности.

Каждая единица языка имеет определенное содержание и потенциально несет себе некоторый объем информации, который зависит от величины, характера и независимости данной единицы⁷. Не только слово, но и другие единицы языка, перерабатывая со­держание в информацию, становятся единицами речи. Информация единицы языка реализуется только в связном кон­тексте.

Рассмотрим особенности основной модели передачи информа­ции с точки зрения вербальной коммуникации. Информация сред­ствами языка начинается с экстралингвистических категорий и проходит стадии кодирования, отправления, возможных искажений, получения, декодирования, расширения, понимания, реализации, т.е. действия в соответствии с полученной информацией.

Источником информации в вербальной коммуникации, как правило, выступает говорящий или пишущий субъект (создатель со­общения).

Каналом информации может быть голосовой аппарат создателя сообщения, письмо, а также технические средства распространения информации (печать, радио, телевидение, глобальные и ло­кальные компьютерные сети) и те условия, в которых осуществля­ется посылка сигналов. Каналы иногда подразделяют на средства массовой коммуникации и межличностные каналы.

Код в случае речевого общения — это сама речь. При этом ко­дирование определяется как перевод информации из внутримозгового кода в языковые единицы, а декодирование — как обратный ему процесс восприятия и понимания высказывания. Выбор кода при передаче вербальной информации, как правило, происходит автоматически. Обычно кодом является родной язык говорящего как наиболее экономичное, быстрое и эффективное средство передачи сообщения.

Код при речепорождении можно также рассматривать и как средство зашифровки сообщения, т.е. средства сделать декодирование информации невозможным для тех, кто не располагает ключом к коду. В первом случай получатель знает коды и производит декодирование в определенной степени автоматизированно, что характеризует обычный язык. Во втором случае декодирование не может и не должно быть автоматизировано (например, язык художественной литера­туры, язык некоторых дипломатических сообщений).

Помехи и искажения приме­нительно к речевым каналам распространения информации иска­жения могут быть обусловлены собственно лингвистическими, экстралингвистическими или акустико-произносительными причи­нами (графическим обликом сообщения в письменной речи).

Лингвистические искажения связаны с недостаточной отточен­ностью фразы (мысль в стадии оформления), чрезмерной услож­ненностью сообщения («заумь»), отсутствие разработанных кодов Для разных типов сообщения (например, запутанный дипломати­ческий документ, поэтическое произведение).

Экстралингвистические помехи и искажения обусловлены, как Правило, запасом знаний получателя сообщения, перегрузкой со­общения незнакомыми сигналами. Там, где привычки и взгляды людей сформированы и приняты за основу, где они составляют систему принципов, настойчивое утверждение новых норм или ценностей может встретить серьезное сопротивление (особенно, если новая информация противоречит уже имеющейся, воспринятой ранее). Защитные механизмы человеческой психики выбирают ту информацию, которая соответствует предрасположениям индивида, которая приемлема. Человек запоминает совпадающую с его предрасположениями информацию и не воспринимает то, что противоречит его взглядам, убеждениям.

К акустическим (графическим) помехам приводят дефекты речи, нечеткая дикция, невыразительность, слишком высокий и слишком низкий темп речи, неправильное синтагматическое членение, чрезмерная или недостаточная громкость, на письме — неправильная разбивка на абзацы, алогичная связь между членами высказывания.

Чтобы придать языку помехоустойчивость, любая информация должна обладать некоторой долей избыточности. Избыточность информации – это полное или частичное повторение сообщения, которое обычно сопровождает получение новых данных и служит лишь для проверки и корректировки наших представлений. В потоке речи избыточность увеличивает время общения, порой раздражаете, но вместе с тем она помогает уловить главное, оттенить существенное, приглушить второстепенно тем самым дать возможность сконцентрировать внимание на самой информации⁸.

Получатель информации (слушающий, читающий) ста­новится ключевым компонентом рассматриваемой модели на пос­ледних этапах передачи вербальной информации. Ради этого ком­понента и происходит коммуникация. Получателем может быть как индивид, так и группа индивидов, а также численно большие, рас­средоточенные массовые аудитории. Получатель принимает сиг­нал и осуществляет процесс декодирования, переводя речевой код во внутреннемыслительный. Далее, как правило, следует об­ратная связь - реакция получателя на сообщение источника.

Эффект, результат коммуникации зависит от всех ее звеньев и каждая из них играет свою особую роль⁹.

В реальном общении целью акта коммуникации выступает, как правило, не собственно передача информации, а некоторый планируемый результат воздействия на собеседника. Воздействие может быть явным и весомым (когда отдается приказ или задается вопрос), не оно о осуществляется и в случае, когда реплика содержит просто сообщение.

Выделяют три основных типа результатов коммуникации:

1. изменения в знаниях получателя сообщения;

2. изменение установок получателя;

3. изменение поведения получателя.

Итак, вербальная коммуникация, используя в качестве знаковой системы человеческую речь, осуществляется в форме говорения, слушания, письма и чтения. При этом модель вербальной коммуникации имеет свои особенности, связанные с особенностями канала передачи информации, процессами кодирования и декодирования, спецификой помех и искажений, что влияет на результаты коммуникативного акта.

Литература

1. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации. - М.:АСТ: Восток-3апад, 2007

2. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1997.

3. Основы теории коммуникации / Под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2003.

4. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. – М.: СмартБук, 2009.

5. Энциклопедия Кругосвет http://www.krugosvet.ru

1. Основы теории коммуникации: Учебник для вузов/Под ред. Василика М.А. - М. : Гардарики, 2003.

2. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: Краткий курс. - М.: АСТ: Восток-3апад, 2007.

3. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации http://polbu.ru/pochepcov_communication

1 Классификация Ч. Пирса, разделившего знаки на три группы (иконы, индексы и символы) основана на типологии соотношения формы и содержания. Так, иконами (или иконическими знаками) называются знаки, чьи форма и содержание сходны качественно или структурно. Например, батальное полотно или план сражения являются знаками-иконами, если считать их содержанием само сражение. Индексами (или индексальными знаками) называются знаки, между формой и содержанием которых имеются определенные причинно-следственные связи. Напр., следы на песке, позволяют предположить о том, что ранее в этом месте кто-то прошел; дым предполагает наличие огня; симптомы болезни, предполагающие саму болезнь, – все это индексальные знаки. Наконец, символами (или символическими знаками) называются знаки, для которых связь между формой и содержанием устанавливается произвольно, по соглашению, касающемуся именно данного знака. У символических знаков отсутствует естественная связь между означаемым и означающим. Например, знак сложения «+» никак не связан с самой этой арифметической операцией: ни сходством, ни причинно-следственными связями.

2 Наше обыденное, бытовое сознание не задумывается по поводу соотношения содержания фразы «Черная кошка» и звучания фразы «Черная кошка»: черная кошка – это просто черная кошка. Первобытное сознание не разделяет не только звучания и значения, но и отождествляет предмет с обозначающим его словом или другим символом. Да и сейчас люди, которые верят в заговоры, колдовство, магию, верят в то, что действия над символами способны изменить существующее положение вещей. Многие современные люди верят в приметы, считая что ассоциативная или традиционная связь предметов с людьми и событиями (план содержания) есть реальная связь, т.е. люди верят в возможность влияния чего-то отвлеченного, но имеющего выражение в знаке, на события, на свою судьбу и других людей.

Какая связь между черной кошкой, перебежавшей дорогу человеку и самим этим человеком? Эта связь именно семиотическая: образ черной кошки (план выражения) традиционно связан с возможностью несчастья (план содержания). Но есть ли при этом связь между этой самой конкретной кошкой и несчастьем? Ее нет, эта связь существует только на словах. Люди ‘не ладят с котом’ только благодаря засоренности своего сознания принимаемыми ими на веру, без анализа, ассоциациями. Правда, других и не бывает. Людям просто необходимо жить в мифологизированном мире, где звучание и значение, знак и предмет связаны, поскольку эта связка в сознании позволяет организовать как работу самого сознания, так и действия человека в окружающем мире. Знаки, таким образом, это мифологические единицы (мифологемы), способствующие организации человеческой деятельности. Если начать их анализировать, то миф разрушится, остановится и деятельность. Поэтому в человеческом обществе и произошло разделение труда: большая часть людей обычно не задумывается, используя знаки, задумываются только специалисты, исследователи и коммуникативные технологи.

3 Семантизация (придание смысла) слову путем установления связи между этим вербальным знаком (означающим) и тем объектом, которое им означается (означаемым) осуществляется произвольно. Точнее такая связь устанавливается неза­висимо от того есть ли физическое, биологи­ческое или иное подобие между означающим и означаемым.

4 Произвольность знака  динамическая его сторона, обусловливающая самую возможность коммуникативного его употребления и изменений в системах коммуникации. Произвольный перенос значения совершается уже в исходном пункте семиозиса (знакотворчества, создания знака), в употреблении aliquis pro aliquo(латинское выражение, служащее ‘девизом’ семиотики, оно значит: что-то вместо чего-то). Мотивированность  консервативная, нормотетическая сторона, обусловливающая относительную стабильность картины мира в языке и коммуникативных системах в целом.

5 Семиотики разделяют денотацию и коннотацию, термины, описывающие отношения между знаком и его референтом. Денотация используется как определенное или "буквальное" значение знака, коннотация указывает на его социо-культурные и персональные ассоциации (идеологические, эмоциональные и т.д.).

6 В семиотике выделяют ряд важнейших признаков естественного че­ловеческого языка, отличающих его от других знаковых систем и, прежде всего, от систем коммуникации у животных. Во-1-х, канал для всех языковых сообщений вокально-слуховой: языковые со­общения передаются голосом и воспринимаются слухом. Во-2-х, языковая деятельность не имеет непосредственного биологического значения, иначе говоря, она биологически нерелевантна (несущественна). В-3-х, человеческий язык характеризуется произвольной семантизацией. Иными словами, в нашем языке между словом (знаком), обозначающим предмет (явление) внешнего мира, и означаемом предмете (явлении) нет материального, физического или биологи­ческого подобия. В этом смысле семантизация, т.е. придание смысла знакам для обозначения того или иного предмета (явления) в человеческих языках произвольна. Это однако не означает, что семантизация может осуществляться по воле случая, без системы и порядка. Другими особенностями человеческого языка являются рассеянная передача и направленный прием, быстрое затухание, взаимозаменимость, полная обратная связь, разобщенность, открытость, традиция и обучение обратимость.

7 Очень важная характеристика вербальной информации — цен­ность. Оценка информации содержательного характера определятся ее новизной, свежестью и неожиданностью. Для информации эстетического характера эти качества не являются определяющими, художественная форма не столько носитель информации, сколько сама информация.

8 Для среднего читателя с объемом знаний в пределах средней школы избыточность информации должна составлять от 50 до 95% запаса знаний в рассматриваемой области. Слишком малая избыточность затрудняет понимание сообщения из-за перегрузки формацией. Сообщение, не содержащее избыточной информации, — самое трудное для понимания. В то же время чрезмерная избыточность сообщения представляет собой полное отсутствие информации, что также нежелательно.

9 Восприятие информации возможно при выполнении следующих условий: а) когда предел скорости восприятия информации оказывается превзойден, индивид начинает отбирать в предложенном ему сообщении формы, которые являются элементарными для его понимания; б) чем больше в сообщении структурности, тем оно понятнее, тем более оно избыточно и тем ниже его оригинальность; в) периодичность — повторение одних и тех же языковых единиц системы на определенном, фиксируемом временном и про­странственном протяжении.