9 Внутр и внеш среда орг-ции

Во внешней среде выделяют: 1. Эконом внеш среда – наличие потенц покупателей, ур-нь цен, возможность получения инвестиций, поведение поставщиков и конкур. 2. Соц внеш среда – развитость соц инфр-ры, господствующие обычия, ур-нь образования и менталитет насеения 3. Полит внеш среда – полит ситуация в гос-ве, где сущ орг-ция и где реализ свою продукц 4. Технологич внеш среда – знания в общ-ве в отношении изделий, их дизайна и технологии изгот. 5. Этическая - нормы личностного и межличностного поведения

Внутренняя среда включает: 1. Цели орг – конечные состояния или желаемый результат. (обычно несколько целей) 2. Структура орг – взаимоотнош ур-ней управления, построенные так чтобы эффективно достигнуть цели 3. Задачи – предписанная работа, кот должна быть выполнена устан способом и в срок 4. Технология – сочетание навыков, оборуд, инфр-ры, знаний необходимых для преобр в мат-лах, инфе, людях 5. Люди – наиб значимый элемент. Цели достигаются через труд людей.

10 Цели м

Цель – это желаемое поведение системы, её возможное или необходимое состояние. Ур-ни цели: - цели организации - цели структ. подраздел организ - цели сотрудников организации Цель орг-ции определяется в её миссии и в юр документах Политика организ – внутренние нормативные требования к управлению орг-цией Миссия орг-ции – её чётко выраженная причина существования. Миссия детализирует статус фирмы, определяет цели и стратегии. Требования к формир целей: - конкретность - достижимость и эффективность - цели должны образовывать систему ВИДЫ ЦЕЛЕЙ: 1. По значимости(главные, второстепенные) 2. По месту в иерархии(высшие, промежуточ, низшие) 3. По охватывающей среде(общие, частные) 4. ПО временному лагу(стратегич, тактич, оперативные) 5. По особенностям(действительные, мнимые)

11.Дерево целей и правила его построения

Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.  Соответственно, наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели - разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой. Построение «дерева целей» идет по методу «от общего к частному». Прекращение декомпозиции цели на более мелкие прекращается в тот момент, когда дальнейший процесс является нецелесообразным в рамках рассмотрения Главной цели. Основная ценность построения дерева целей - отображение способа достижения Генеральной цели через составление иерархического перечня понятных и достижимых целей нижнего уровня. Если при ознакомлении с деревом целей по прежнему неясно, как достичь Главную или какую-либо из целей более низкого уровня, то дерево целей составлено абсолютно бесполезно. . При построении дерева целей используются такие их свойства, как соподчиненность, развертываемость и соотносительная важность.

1)Соподчиненность целей обусловливается иерархическим построением производственных систем, а также наличием иерархии по времени и важности (значимости). Цели производственных подразделений определяются целями предприятия, тактические цели - стратегическими, а краткосрочные - долгосрочными.

2)Развертываемость состоит в том, что каждая цель данного уровня делится на подцели более низкого уровня.

3)Соотносительная важность целей заключается в том, что цели одного и того же уровня имеют различное значение для достижения цели более высокого уровня. Это позволяет ранжировать цели по степени важности, определять их соотносительную важность