Глава 14

ЗНАНИЕ МАРКЕТИНГА. АНАЛИЗ РЫНКА СБЫТА ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ)

1. Стратегия маркетинга.

Деятельность индивидуального предпринимателя невозможна без анализа рынка сбыта, цен и продукции (услуг) конкурентов – это и есть маркетинг.

Изучение спроса на выпускаемую продукцию и формирование портфеля заказов – наипервейшая задача предпринимателя. Предпринимателю необходимо постоянно вести поиск новых рынков сбыта, новых потребителей, новых видов и новых областей применения продукции, способных обеспечить предпринимателю наибольший уровень прибыли.

2. Как предпринимателю формировать спрос? Спрос на продукцию формируется:

2.1. Увеличением или уменьшением цены (но не ниже себестоимости);

2. Повышением качества товара (услуги);

3. Поиск рынков сбыта (соседний регион), где доходы потребителей выше;

4. Реализация продукции на специализированных рынках (если Вы производите мебель, то не торгуйте на продовольственных рынках);

2.5. Активная и оригинальная реклама.

3. Как предпринимателю не затоварится невостребованной продукцией?

Для этого выполняйте следующие требования:

1. Большие партии товара запускайте в производство только под конкретных заказчиков;

2. Не завышать цену и ориентироваться на потребительскую стоимость;

3. Строго следить за качеством, составить и неукоснительно внедрять мероприятия по повышению качества продукции;

4. Никогда не уходить из завоеванных рынков;

5. Не запускать новую продукцию большими партиями (даже если есть заказчик возможен возврат).

4. Что такое «жизненный цикл товара»?

Каждый товар проходит стадии «жизненного цикла». Нулевая стадия – рождение идеи, первая стадия – выпуск товара и результаты первых продаж, вторая стадия – рост продаж и первая прибыль, третья стадия – «зрелость» - товар приносит стабильный доход, четвертая стадия – спад.

Искусство предпринимателя будет состоять в том, чтобы вовремя заметить четвертую стадию и модернизировать (улучшить) товар или заменить полностью другим.

5. Как не уступать конкурентам?

Конкурентная борьба поддерживает в деловом тонусе предпринимателя и оздоравливающе действует на производство. Предприниматель только через качество и новые потребительские свойства своего товара удержится в конкурентном соперничестве. Необходимо тщательно и системно сопоставлять свойства продукции конкурентов и собственного товара, сопоставлять с потребностью покупателя (через опросы, замечания, предложения и т.д.).

Глава 15

ЗНАНИЯ О МЕНЕДЖМЕНТЕ. КАК СТАТЬ УСПЕШНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ?

Менеджмент – наука об успешном управлении бизнесом.

1. Как научиться управлять другими и в первую очередь управлять собой?

Любой начинающий предприниматель сталкивается с противоречиями между своими «потребностями», «возможностью» и «необходимостью». Естественно стремление каждого человека быть востребованным и пользоваться благами современной цивилизации, но «потребности» не должна быть самоцелью и выбраться из таких противоречий позволит работа над собой, где и пригодятся несколько советов:

• Закаливайте свою волю;

• Стремитесь к здоровому образу жизни;

• Постоянно физически тренируйте свое тело, что улучшает память и способность логически мыслить;

• Учитесь управлять своими чувствами и эмоциями с помощью воли;

• Развивайте в себе уверенность, такой человек положительно влияет на других людей;

• Упражняйте свою дикцию, декламацию, тон и темп речи – это возвысит вас в глазах других людей;

• Во время общения с деловым партнером или своим работником в необходимы местах совей речи делайте паузы, разговор пойдет по нужному Вам руслу;

• В разговоре больше используйте факты – это усилит воздействие на собеседника;

• Идеальный внешний вид, опрятная внешняя одежда – это половина успеха в любых контактах;

• Успех гарантирован в той аудитории, где Вы будете говорить об их интересах;

• С наемными работниками максимально подробно оговаривайте должностные обязанности, статус, права и ответственность;

• Либерально-демократично управляйте творческими и ответственными людьми, будьте «диктатором» с эгоистичными и «хитрыми»;

• Наемные работники в группе положительно воспринимают «уравниловку»;

• Будьте внимательны и уважительны к работникам старшего возраста;

• По возможности неформальных лидеров переводите в формальные, звенья и бригады формируйте с учетом личных симпатий и антипатий между работниками, хорошо работают бригады по 5-6 человек;

• Помните, в группе работники больше идут на риск, идеи более плодотворны, внедрение более эффективно;

• К каждому работнику требуется свой подход – кому деньги, кому власть, кому творчество;

• Смело влияйте на работников с помощью материальных стимулов.

2. Как рационально и эффективно вести бизнес?

1. По возможности планируйте свою и коллективную работу с постановкой целей и задач;

2. Ищите неудовлетворенную потребность рынка, закрепляйтесь в этом сигменте рынка;

3. Контролируйте производительность труда, планируйте и внедряйте мероприятия по увеличению производительности труда;

4. Контролируйте ценообразование;

5. Принимайте решения по возможности с использованием метода «мозгового штурма» и коллегиально. Особо ответственные (финансовые) решения принимайте конфиденциально.

6. Приучите коллектив к неожиданным контрольным проверкам;

7. Правильно организуйте учет производственной деятельности, что сэкономит Вам средства;

8. Изучайте иностранный язык, предпочтительно «английский», он понадобится для качественного скачка Вашего бизнеса.