- •Сущность и соотношение понятий «управление» и «менеджмент».
- •3. Уровни управления. Субъект и объект управления.
- •4. Менеджмент как социальное управление.
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Исторические периоды развития менеджмента.
- •6. Школа научного менеджмента.
- •7. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •8. Школа административного менеджмента (классическая).
- •10. Процессный подход в менеджменте.
- •11. Системный подход в менеджменте
- •12. Ситуационный подход в менеджменте.
- •13. Принципы управления
- •14. Современная система взглядов на управление (новая парадигма).
- •15. Организация как объект управления. Формальная и неформальная организации.
- •16 . Внешняя и внутренняя среда организации
- •17. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
- •18. Организационные структуры управления, их типы и характеристики.
- •21. Планирование как функция менеджмента.
- •22. Типы планов, бизнес-план.
- •23. Организация как функция менеджмента
- •24. Мотивация как функция менеджмента
- •25. Теории мотивации и их применение в практике управления.
- •26. Контроль как функция менеджмента
- •27. Процесс контроля.
- •28. Содержание и особенности управленческого труда
- •30. Разделение и кооперация управленческого труда.
- •31. Организация и оснащение рабочих мест управленческого персонала
- •36. Рационализация режимов труда и отдыха.
- •38. Управленческие решения, их классификация.
- •39. Методы принятия решений.
- •40. Стили руководства, власть и лидерство.
- •41. Процесс разработки управленческого решения.
- •42. Необходимость моделирования при принятии решения.
- •46. Сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •47. Основные виды коммуникаций.
- •48. Межличностные коммуникации в управлении.
- •50. Управленческий персонал; классификация персонала управления
- •51. Основные элементы системы управления персоналом.
- •54.Кадровая служба организации; структура и основные функции кадровой службы.
- •Структура кадровой службы
- •55. Сущность методов управления и их классификация.
- •55. Основные методы управления
- •56. Экономические методы управления
- •57. Организационно-распорядительные методы управления
- •58. Социально-психологические методы управления
- •59. Средства правового воздействия в управлении.
8. Школа административного менеджмента (классическая).
(1920—1950) Анри Файолъ, Линдалл Урвик, Джеймс Муни, А. Рейли, Алфред Слоун, А. Гинсбург, М. Вебер
Внимание этой группы исследователей привлекли общие функции и принципы управления, функции менеджеров, определение общих характеристик и закономерностей организаций.
Суть разработанных ими принципов управления сводится к следующему:
разделение труда;
авторитет и ответственность власти;
дисциплина;
единство руководства;
единство распорядительства;
вознаграждение за труд;
порядок;
справедливость;
• инициатива.
Положительные черты:
вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования;
необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера;
разработка целостной системы управления организацией;
структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия.
Отрицательные черты:
невнимание социальным аспектам управления;
невнимание человеческому фактору на предприятии;
освоение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов.
10. Процессный подход в менеджменте.
При процессном подходе управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а как единый процесс воздействия на организацию. Менеджер обязан последовательно выполнять такие функции, как планирование, организация, мотивация и контроль, которые сами являются процессами. К постоянным управленческим процессам можно также отнести управление персоналом, оценку внешней и внутренней среды организации, поддержание лидерства в коллективе и др.
11. Системный подход в менеджменте
рассматривает все процессы и явления в виде определенных целостных систем, обладающих новыми качествами и функциями, не присущим составляющим ее элементам. Простая система ориентирована на достижение одной цели. Сложная система стремится к достижению нескольких взаимоувязанных целей. В настоящее время системный подход можно считать универсальной методологией менеджмента, сутью которой является формирование образа мышления, рассматривающего в единстве все явления внешней и внутренней среды.
Этот метод получил широкое распространение в современной теории менеджмента. Например, за рубежом для оценки качеств менеджера его без предупреждения отправляют в длительную командировку. Если во время его отсутствия предприятие работает успешно, это является позитивной оценкой деятельности менеджера. Однако часто во время отсутствия менеджера высшего звена деятельность предприятия становится менее эффективной. Это свидетельствует о том, что менеджер оказывал влияние не на всю систему в целом (т.е. не обеспечивал стратегическое развитие предприятия), а ежедневно сам занимался текущими вопросами, не доверяя их менеджерам среднего звена.
Сущность системного подхода к управлению — мысленный охват всех явлений как единого целого, их объективная оценка, обеспечение развития всей системы с учетом внутренних переменных (цель, структура организации, персонал, техника, технология), предвидение положительных и отрицательных последствий принимаемых управленческих решений.
Системная школа (сер. 1970-х — наст, время) Л. Берда-Ланфи, Розенберг, Каст
Главная идея системной теории: ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Такой подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.
Положительные черты:
применение принципа соотношения количества и качества потребляемых ресурсов на входе-выходе в процессе производства для улучшения результатов управления предприятием;
формирование нового образа мышления, построенного на единстве всех явлений внутренней и внешней среды;
рассмотрение всех явлений в виде определенных целостных систем;
ориентирование систем на достижение конкретных целей.
Отрицательные черты:
теория системной школы не определяет конкретных факторов, влияющих на функцию управления;
невнимание влиянию окружающей среды на управленческую деятельность и результаты функционирования организации;
не выделяет элементы системы, необходимые для создания предприятия.