- •Тема 1. Введение 6
- •Тема 2. История развития теории стратегического управления 13
- •Тема 3. Формирование стратегических целей и миссии организации 27
- •Тема 4. Внутренняя среда фирмы 55
- •Тема 5. Внешняя среда современных компаний 56
- •Тема 6. Типизация бизнес-стратегий. Стратегии развития и роста организации 144
- •Тема 7. Корпоративные стратегии 170
- •Тема 8. Функциональные стратегии организации 200
- •Тема 9.Тенденции развития стратегического менеджмента 232
- •Тема 1. Введение
- •Понятие стратегического управления
- •Стратегия — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения.
- •Пять “п” стратегии
- •С тратегия: “Плюсы и Минусы”
- •Принципы стратегического управления
- •Как перейти из состояния, в котором находится организация в настоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение поставленных целей в будущем?
- •Тема 2. История развития теории стратегического управления этапы развития стратегического управления
- •Разделение школ и стратегический процесс
- •Школы стратегического менеджмента
- •Основные положения школы дизайна
- •Генерические (родовые) стратегии м.Портера
- •Тема 3. Формирование стратегических целей и миссии организации видение, миссия, цель, стратегия.
- •Зарубежные компании
- •Система стратегических задач и показателей ссп
- •Различия между типами организационного поведения. Стратегическое и оперативное управление.
- •Процесс стратегического управления
- •Недостатки процесса обработки данных
- •Оправданная рискованность.
- •Ошибки стратегического планирования
- •7 «Смертных грехов» стратегического планирования
- •1. Формирование видения
- •Сбалансированная система показателей.
- •Модель стратегического планирования
- •Тема 4. Внутренняя среда фирмы
- •Внутрееняя среда
- •Тема 5. Внешняя среда современных компаний внешняя среда
- •Взаимодействие организаций с внешней средой
- •Взаимодействие с потребителями товаров и услуг
- •Взаимодействие с поставщиками
- •Взаимодействие с конкурентами
- •Взаимодействие с организациями инфраструктуры
- •Взаимодействие с государственными и муниципальными органами
- •А. В. Завгородняя и д. О. Ямпольская выделяют такие базовые факторы для оценки внутренней и внешней среды фирмы (см. Табл. )
- •Анализ внешней среды Основные направления анализа микросреды
- •Основные направления анализа макросреды фирмы
- •Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании
- •Ресурсы компании
- •Выявление слабых сторон компании и недостаточности ресурсов
- •Анализ общей ситуации и конкуренции в отрасли
- •Отраслевой анализ
- •Определение экономических характеристик отраслевого окружения.
- •Оценка степени конкуренции Структурный анализ конкурентного окружения организации
- •Стратегический групповой анализ
- •Движущие силы конкуренции
- •Модель пяти сил конкуренции
- •Модель анализа конкуренции пяти сил м. Портера
- •1.Товары-заменители
- •2.Поставщики
- •3.Покупатели
- •4.Конкуренция среди существующих фирм
- •5. Потенциальные конкуренты
- •Ключевые факторы успеха.
- •Применение матриц на различных уровнях стратегического планирования предприятия
- •Внедрение матричного инструментария в планирование деятельности предприятия
- •Примеры применения некоторых матричных анализов swot-анализ
- •Определение объекта swot-анализа
- •Этапы swot-анализа
- •Основные правила проведения анализа.
- •1 Вариант
- •Матрица позиционирования возможностей
- •Матрица позиционирования угроз
- •2 Вариант
- •3 Вариант
- •Swot-анализ
- •4. Вариант Первый этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Узкие места swot-анализа
- •Стратегический snw -анализ внутренней среды
- •Анализ внешней среды pest-анализ.
- •Pest-анализ факторов макросреды
- •Pest-анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии организации
- •На перспективу до 2000 г.
- •Перечень 20 источников центральных сми, которые рекомендуется использовать при стратегическом анализе дальней внешней среды организации
- •Анализ внешней среды
- •Носители интересов
- •Матрица бкг “Доля рынка – рост рынка”
- •Портфельный анализ
- •Матрица Мак-Кинси/ ge
- •Позиции (квадранты) модели McKinsey/ ge для выбора стратегических рекомендаций
- •1. Стратегия деинвестирования (уход, ликвидация).
- •2. Оборонительная стратегия (сохранение позиций).
- •3. Наступательная стратегия (инвестирование).
- •Тема 6. Типизация бизнес-стратегий. Стратегии развития и роста организации
- •Основные уровни стратегий
- •Распределение задач по разработке стратегии
- •Справочная сводная таблица
- •Базовые стратегии
- •Конкурентные стратегии (по Портеру)
- •Базовые (эталонные) стратегии развития
- •Базовые стратегии роста
- •3. Интеграция.
- •3.1. Вертикальная интеграция.
- •3.2. Горизонтальная интеграция.
- •4. Диверсификация.
- •Базовые стратегии умеренного роста
- •Базовые стратегии стабильности
- •Базовые стратегии сокращения (отхода)
- •Стратегия банкротства.
- •Комбинированная (селективная) стратегия
- •Стратегии поведения
- •Наступательные стратегии
- •Наступательно-оборонительная стратегия
- •Оборонительная стратегия
- •Портфельные стратегии.
- •Конкурентные стратегии.
- •Тема 7. Корпоративные стратегии
- •Корпоративная стратегия
- •Портфельные стратегии.
- •Упражнение: Выбор портфельной стратегии
- •Деловая стратегия
- •Приведение структуры в соответствие со стратегией
- •Стратегические характеристики типовых организационных структур.
- •Процесс департаментализации
- •Матричная форма организации
- •«Центры прибыли» - стратегические хозяйственные центры (схц)
- •Сравнительная характеристика структурных особенностей базовых деловых стратегий
- •Тема 8. Функциональные стратегии организации
- •Функциональная стратегия
- •Операционная стратегия
- •Выбор стратегических зон хозяйствования
- •Маркетинговые стратегии
- •1. Развитие первичного спроса:
- •2. Увеличение доли рынка:
- •3. Приобретение рынков:
- •2. Рационализация рынка:
- •3. Организация рынка:
- •Развитие рынка.
- •. Развитие товара.
- •Интеграция.
- •Диверсификация.
- •Выбор стратегии Стратегическая альтернативность
- •Реализация стратегии
- •Управлять текущими производственными процессами
- •Институционализировать новую стратегию
- •Осуществлять стратегическое реагирование
- •Тема 9.Тенденции развития стратегического менеджмента
- •1. Производственные, научно-технические и технологические:
- •2. Организационные:
- •3. Экономические:
- •4. Информационные:
- •5. Политические:
- •6. Социальные и культурные:
- •Приложения
- •Модель McKinsey «7 s»
- •Алгоритм анализа по модели «7 s»
- •Матрица adl-lc Артура д. Литтла
- •Модель корпоративного профиля по и. Ансоффу
- •Профиль способностей фирмы
- •Конкурентный профиль
- •Многофакторная концептуальная модель бизнеса
- •Сводный перечень характеристик корпоративного профиля
- •Модели анализа корпоративного профиля
- •Анализ корпоративного профиля по направлениям микса Товарная политика
- •Ценовая политика
- •Коммуникационная политика
- •Сбытовая политика
- •Основные экономические характеристики отрасли
- •Оценка привлекательности отрасли и конкурентной позиции себ в отрасли
- •Краткий обзор методов формирования экспертизы
- •Как разрабатывать и формулировать миссию?
- •Основные матрицы
- •Действия, направленные на использование слабостей конкурента
- •Одновременное наступление на нескольких фронтах
- •Захват незанятых пространств
- •Партизанская война
- •Стратегия упреждающих ударов
- •Литература
М ИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное агентство по образованию
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»
Семеновская Р.Г.
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации»
Санкт-Петербург
2011
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Содержание:
Содержание: 3
Тема 1. Введение 6
ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 8
Принципы стратегического управления 10
Тема 2. История развития теории стратегического управления 13
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 13
РАЗДЕЛЕНИЕ ШКОЛ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 22
Основные положения школы дизайна 24
Основные положения школы позиционирования 25
Генерические стратегические группы 26
Генерические (родовые) стратегии М.Портера 26
Тема 3. Формирование стратегических целей и миссии организации 27
ВИДЕНИЕ, МИССИЯ, ЦЕЛЬ, СТРАТЕГИЯ. 27
Система стратегических задач и показателей ССП 33
Различия между типами организационного поведения. Стратегическое и оперативное управление. 35
Методы опережающего управления. Качество управления зависит от своевременности выявления и ликвидации проблем. По этому критерию управление может быть опережающим (своевременная ликвидация причин появления проблем) и «по дефициту» (ликвидация последствий появившихся проблем) (рис. 3). Руководителю в работе приходится сталкиваться с проблемами, находящимися в трех временных измерениях: прошлое, настоящее и будущее. В зависимости от временной характеристики ситуации мы задаем себе разные задачи и, соответственно, руководствуясь принципом опережающего управления, применяем разные приемы и методы и решения (рис. 3.1). 37
Процесс стратегического управления 39
Тема 4. Внутренняя среда фирмы 55
ВНУТРЕЕНЯЯ СРЕДА 55
Тема 5. Внешняя среда современных компаний 56
ВНЕШНЯЯ СРЕДА 56
макросреда 58
Факторы макросферы: 58
• экономические 58
• социокультурные факторы: демографические и др 58
• природные 58
• политико-правовые 58
• технологические факторы: научно-технические и др. 58
микросреда 58
Отраслевые факторы: 58
собственники - инвесторы, 58
банковская система, 58
налоговая система, 58
рынки ресурсов, 58
поставщики ресурсов, 58
потребители, контактные аудитории, 58
конкуренты (реальные и потенциальные). 58
Предприятие 58
Взаимодействие организаций с внешней средой 58
АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 66
АНАЛИЗ ОБЩЕЙ СИТУАЦИИ И КОНКУРЕНЦИИ В ОТРАСЛИ 75
Понятие и виды конкуренции. Конкурентное преимущество — это те характеристики и свойства товара или марки, а также специфичные формы организации бизнеса, которые обеспечивают предприятию определенное превосходство над своими конкурентами. 75
ОТРАСЛЕВОЙ АНАЛИЗ 75
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ОТРАСЛЕВОГО ОКРУЖЕНИЯ. 76
ОЦЕНКА СТЕПЕНИ КОНКУРЕНЦИИ 76
Структурный анализ конкурентного окружения организации 76
Стратегический групповой анализ 76
Информация о внешних условиях 77
Система обработки маркетинговой информации 78
ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ КОНКУРЕНЦИИ 79
Наиболее значимые из действующих сегодня движущих сил конкуренции 79
Модель пяти сил конкуренции 82
Оценка степени конкуренции. 82
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА. 87
Применение матриц на различных уровнях 89
ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ НЕКОТОРЫХ МАТРИЧНЫХ АНАЛИЗОВ 95
SWOT-анализ 95
Пример SWOТ - анализа — первичный стратегический анализ компании «Аэрофлот» 100
Низкая Высокая 110
Оценка воплощения 110
Балласт Бесполезные усилия 110
Низкая 110
SNW-подход к анализу внутренних ресурсов 120
Стратегический SNW -анализ внутренней среды 121
GAP-анализ 125
PEST-анализ. 126
Таблица 128
EFAS 132
Матрица БКГ 136
“Доля рынка – рост рынка” 136
Матрица Мак-Кинси/ GE 140