Кейс № 3. Объявлена война спиДу
Предистория
СПИД в наши дни - общемировая проблема, однако наиболее остра она в странах Африки. Конечно, Паблик Рилейшнз не лекарство, но с их помощью можно привлечь внимание к проблеме и рассказать людям о том, как уберечься от заражения. PR-кампания по предупреждению СПИДа, осуществленная в Уганде, победила в 1990 г. в конкурсе IP RA, получив также специальную премию ООН. Год спустя «Золотой награды» были удостоены организаторы похожего проекта, нацеленного на просвещение водителей грузовиков в Кении и Танзании, входящих в группу повышенного риска.
Позволим себе небольшое отступление. Более 30 лет назад Майкл Вуд, молодой хирург из Найроби, стал выезжать в отдаленные районы Кении, чтобы оказывать медицинскую помощь там, где не ступала нога врача. Вскоре он понял, что ему могут прийти на помощь аэроплан и радиосвязь, и научился управлять самолетом самостоятельно. Так родилась Западно-африканская авиаслужба медицинской помощи, которая с годами превратилась в Африканский медицинский фонд (АМФ).
Миссия АМФ - содействовать улучшению здоровья жителей Восточной Африки, особенно проживающих в отдаленных сельских районах, где практически нет доступа к медицинской помощи. Цели АМФ - определить потребности в сфере здравоохранения и найти пути их удовлетворения, вести научные исследования, осуществлять образовательные программы.
На счету АМФ много проектов, благодаря которым африканцы смогли воспользоваться медицинскими услугами, оказание которых финансируется государством, неправительственными организациями Африки, Европы и Северной Америки, а также частными лицами. Фонд работает совместно со Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), ЮНИСЕФ и другими международными организациями.
Эпидемиологические данные, касающиеся Восточной Африки, свидетельствуют о том, что на этом континенте к группе повышенного риска следует отнести людей, у которых большое число половых партнеров (например, водителей дальних рейсов и официанток в барах). Зная об этой ситуации, Совет директоров фонда предложил осуществить программу, которая помогла бы изменить отношение африканцев к половой жизни и предупредить распространение СПИДа.
Исследование
Фонд провел исследования для выяснения степени осведомленности шоферов грузовиков, работающих на дорогах Кении и Танзании, и их партнеров о СПИДе и других заболеваниях, передающихся половым путем.
Поскольку водители, как правило, перемещаются на большие расстояния, их беспорядочные половые связи - основная причина быстрого распространения ВИЧ-инфекции в странах Африки. Как показали результаты опроса, у шоферов каждые два месяца появлялось в среднем три новых партнера, а иногда их число достигало 60. Целевая группа, с которой работали социологи, знала о СПИДе, но была в неведении относительно того, как он передается, и способов его предупреждения. Только 7% опрошенных пользовались презервативами, чтобы предохранить себя от заболевания. Чтобы уменьшить вероятность заражения и проконтролировать распространение вируса, необходимо было пропагандировать безопасный секс.
Планирование
Организаторы программы считали своей целью рассказать людям, как избежать заражения СПИДом и венерическими заболеваниями, убедить их в необходимости безопасного секса, уменьшении числа половых партнеров, использования презервативов.
Средства на реализацию проекта поступили от американской организации «Family Health International» через фонд AIDSTECH. Как только был решен вопрос финансирования, на скоростных шоссе Кении, Танзании, Замбии и Малави выбрали места размещения информационных центров там, где водители находили своих партнерш. Центры находились друг от друга на достаточно большом расстоянии, и даже если водитель проезжал мимо одного из них, он все равно останавливался в следующем.
Осуществление
Программа получила одобрение и поддержку официальных и деловых кругов, общественных организаций Кении и Танзании. В ее рамках прошли семинары для неправительственных организаций, принявших в ней участие. Под эгидой правительства создали Координационный совет по предотвращению СПИДа. Подобный подход обеспечил проекту АМФ широкую поддержку общественности - залог его успеха.
Для налаживания коммуникации использовали различные методы. Например, прошедшие специальную подготовку водители беседовали с другими шоферами о СПИДе с глазу на глаз. Организаторы программы развешивали плакаты, бесплатно раздавали наклейки на автомобили, пепельницы, футболки, брелоки; провели видеопоказы и музыкальные концерты; издали брошюру, посвященную проблеме СПИДа; в барах и гостиницах установили автоматы, где ее получали бесплатно.
Оценка
Местные и зарубежные СМИ много писали о программе, что побудило государственные и неправительственные организации поддержать программу, об успехе которой свидетельствует уменьшение скорости распространения болезни.
В среднем в месяц раздавали 250 тыс. упаковок презервативов, спрос на них постоянно увеличивался. Согласно опросам у африканцев уменьшилось число половых партнеров. Идея безопасного секса стала приемлемой в обществе. Правительственные организации активно участвовали в проекте и поддерживали начинание АМФ, предоставляя услуги экспертов, средства контрацепции. Фонд стал координатором подобных проектов на территории Кении и Танзании.
Итоги PR- кампании
Люди ждут разного от Паблик Рилейшнз. В Кении и Танзании от них ждали невероятного, и чудо произошло. Огромная заслуга принадлежит Африканскому медицинскому фонду, который вовремя оценил угрозу СПИДа, взял на себя контроль за ситуацией и реализовал образовательную программу, рассчитанную на самую уязвимую часть населения.
Отметим, что, осуществляя свой проект, фонд провел серьезное исследование, нашел средства, необходимые для реализации задуманного, привлек к участию в работе правительства двух стран, заручившись поддержкой общественности, и широко использовал СМИ, чтобы рассказать о проекте.