- •История становления науки о связях с общественностью
- •Связи с общественностью и другие науки, научные дисциплины
- •Предмет науки о связях с обшественностью
- •Задачи науки о связях с общественностью
- •Методы пиарологии
- •Пиарология в системе других наук
- •Профессиональные организации пр
- •Расо и другие профессиональные объединения
- •Виды агентств по связям с общественностью
- •Корпоративные субъекты пр-рынка
- •Пр в регионах
- •Требования к личным качествам к специалистам по паблик рилейшнз
- •Образование специалистов по паблик рилейшнз
- •Работа пр - специалиста
- •Три основные роли
- •В каких структурах востребованы специалисты по пр
Корпоративные субъекты пр-рынка
Ежегодно в России возрастает число профессиональных ПР-агентств. Не менее трети всех агентств находится в Москве. Около 40 агентств являются членами РАСО, в том числе все члены АКОС.
Подразделения по работе с информацией и связям с общественностью имеют практически все крупные государственные организации. В РАСО входят: управление по информационной политике Министерства РФ по налогам и сборам, управление по связям с государственными и общественными организациями Министерства финансов РФ, пресс-служба Министерства путей сообщения, управление информации и общественных связей Федеральной службы налоговой полиции РФ.
Динамично развивается ПР в коммерческих структурах. В РАСО вступили ПР-департаменты таких компаний, как «Алроса», «Лукойл», «Филип Моррис», «Проктер энд Гэмбл»; банков «Газбанк», «Газпромбанк», «Импэксбанк», «Санкт-Петербург».
Необходимо также отметить, что российские ПР-специалисты и структуры неплохо вписались в соответствующий сегмент международного рынка. Это выразилось, с одной стороны, в том, что число иностранных специалистов, работающих в российских отделениях международных корпораций, сократилось за счет прихода на их места россиян; с другой, - отечественные ПР-агентства вошли в крупные международные сетевые агентства. Среди них «Имиджленд Edelman PR», «Р.И.М. Портер Новелли», «Маслов, Сокур и партнеры» (эксклюзивный представитель компании «Ketchum» в России и странах СНГ).
Пр в регионах
Российский ПР уже давно перестал быть только московским. Причем, если активное возникновение ПР-агентств в регионах началось уже с середины 90-х годов, то в начале 2000-х этот процесс приобрел новые структурные формы: созданы Северо-Западное и Уральское отделения РАСО (формирования на уровне федеральных округов), а также Нижегородское, Саратовское, Волгоградское и Ивановское представительства РАСО (формирования на уровне субъектов РФ).
Кроме того, вне РАСО возникли самостоятельные региональные профессиональные объединения: Поволжская ассоциация специалистов по связям с общественностью, Оренбургская развития связей с общественностью, Красноярская ассоциация по связям с общественностью, Южно-Уральская ассоциация специалистов по связям с общественностью, Тюменская ассоциация специалистов по связям с общественностью.
Требования к личным качествам к специалистам по паблик рилейшнз
Главное умение в сфере ПР - умение строить речевые коммуникации (говорить и писать). Специалисты по ПР, в первую очередь, работают над созданием и улучшением паблисити - позитивной известности и признания, ее персонала и ее деятельности. «Паблисити» шире «имиджа» и формируется инструментами паблик рилейшнз.
Поскольку паблик рилейшнз являются комплексной дисциплиной, широко использующей и интегрирующей данные многих социальных и гуманитарных наук, от специалистов, занимающихся связями с общественностью, требуется немало умений и навыков. Чтобы эффективно выполнять свою работу, пиармену-профессионалу нужно быть способным исследователем, инициативным лидером, мудрым советником, осуществлять перспективное планирование, обучать других и общаться с различными аудиториями. Он должен нестандартно подходить к разрешению сложных проблем, приспосабливаться к необычным ситуациям и выдерживать огромное напряжение.
Решение сложных проблем, ориентация в критических ситуациях зачастую требуют коллективного труда, умения работать одной командой, терпеливого отношения к различным точкам зрения. Пиармен, прислушиваясь к разнообразным мнениям, окончательное решение должен принимать самостоятельно. Для него очень важно умение заставить людей поверить в возможность разрешения сложной проблемы. В критических и быстротекущих ситуациях члены организации обращаются за советами и рекомендациями в первую очередь к пиармену-профессионалу. Не только по должности, но и благодаря личным качествам он должен пользоваться уважением и абсолютным доверием, заслужить которые может лишь откровенный, способный критически оценивать ситуации человек. Ему нужны смелость и решительность, чтобы избегать любых попыток утаивания фактов, даже если это не по душе руководству.
Патриарх науки и практики паблик рилейшнз в Америке Э.Бернайз, например, выделял 11 личностных качеств, необходимых специалистам по паблик рилейшнз:
1. Сильный характер, честность и прямота.
2. Здравый смысл и логичность суждений.
3. Способность творчески и нестандартно мыслить.
4. Правдивость и рассудительность.
5. Объективность.
6. Глубокая заинтересованность в разрешении проблемы.
7. Широкая культурная подготовка.
8. Интеллектуальная пытливость.
9. Способность к анализу и синтезу.
10. Интуиция.
11. Знание социальных наук и технологий связей с общественностью.
Английский ученый, один из авторитетнейших деятелей Международной ассоциации паблик рилейшнз Сэм Блэк предлагает свое видение неотъемлемых личностных качеств пиармена-профессионала: здравый смысл; отличные организаторские способности; ясность суждений, объективность и критичность восприятия; богатое воображение и способность понимать точку зрения другого; стойкость характера; исключительное внимание к деталям; живой пытливый ум; старательность, склонность к длительной самостоятельной и творческой работе; оптимизм, чувство юмора; гибкость и умение одновременно иметь дело с разными проблемами. Кроме этих качеств, пиэрмену необходимо также хорошо ткать, редактировать и вычитывать написанное другими; иметь оптимистический взгляд на жизнь; обладать приятным голосом и ораторскими способностями; иметь презентабельную внешность.