Консультирование в области медицинских услуг
Консультант: PR-менеджер- Александр Барышев
В компании до появления нового PR-менеджера (консультанта данного проекта) практика проведения спортивных корпоративных праздников не существовала. С августа 2004 года под его руководством проводятся футбольные турниры между сотрудниками отделов. Уже проведено 4 турнира. Все они проводились до того, как лег снег. В зимнее время инициативу дальнейшего проведения никто не поддержал. Однако с удовольствием вспоминают, как это было, и хотят повторить следующей весной. Коллектив стал более сплоченным после спортивных мероприятий. Это поднимает настроение людям и способствует отдыху и отвлечению от трудовых будней.
Участвовать в спортивных корпоративных мероприятиях хотят не все. Если кто-то сразу не согласился играть в футбол, потом он врят-ли пересмотрит свою позицию. Были размышления на тему, попробовать развить какой-нибудь другой вид спорта. Но никто ничего конкретного не предлагает, а в одиночку PR-менеджер не может справиться с двумя спортивными задачами. К тому же, как человеку, искренне любящему футбол, ему трудно также вкладываться в другой спорт.
На фирме постоянно существует четыре команды. Всего в клубе любителей футбола насчитывается около тридцати человек. В основном это молодежь до тридцати лет. Состоят в клубе по большей части менеджеры среднего звена.
В планах на будущий год- проводить межкорпоративные турниры по футболу. Попытаться развить другие виды спорта. Например, картинг, керлинг, гольф.
Организация корпоративных спортивных праздников агентствами.
Агентство «Праздник»
Консультант: Генеральный директор- Черникова Людмила Ивановна
Количество проводимых агентством корпоративных спортивных праздников растет с каждым годом. Компании всех сфер и уровней развития бизнеса начинают осознавать значимость внутрикорпоративного PR вообще и нематериальной мотивации персонала в частности. Если сравнивать с 2003 годом, то количество спортивных мероприятий увеличилось с десяти до двадцати одного. Это данные на 15 октября 2004 года. К концу года планируем довести количество до двадцати пяти.
За помощью в организации подобных специальных событий в основном обращаются крупные компании. Это всевозможные производства, пищевая промышленность, производители и импортеры алкогольной и безалкогольной продукции, различные крупнооптовые фирмы. В этом году в агентство «Праздник» обращались такие известные крупные компании, как «Северсталь», «Трансазот», «Трансморепродукт», «Сибирский берег», издательский дом (game) land, компания Vitek.
Самые популярные виды спорта среди наших клиентов- боулинг, картинг и рыбная ловля. Сотрудники предприятия «Северсталь» очень любят проводить турниры по боулингу. «Трансазот», «Трансморепродукт» и «Сибирский берег» в этом году заказывали летние рыбалки. По прогнозам нашего агентства этот вид корпоративного отдыха скоро может стать самым популярным среди Московских фирм. Рыбалки проводятся как в естественных условиях, так и искусственных водоемах, специально созданных для этих мероприятий. Иногда рыбачат командами, иногда каждый сам за себя. Под вечер делается большой рыбный стол.
Бывают случаи, когда Московские компании заказывают спортивные корпоративные праздники для своих партнеров, спонсоров или филиалов, когда их представители находятся в Москве. Но это происходит не так часто. Заказывают спортивные вечеринки на картодромах, в боулинг- клубах, керлинг, мини или обычный гольф и так далее. С PR-службами компаний сотрудничаем редко. Обычно к нам обращаются в том случае, если PR-отдел не может сам справится с такими задачами по тем или иным причинам. Общение наше ограничивается только переговорами, а иногда переговоры ведут непосредственно руководители. Решение о проведении того или иного спортивного события принимают как топ-менеджмент, так и простые работники. Статистика говорит о том, что в процентном отношении проявление инициативы с обеих сторон примерно равны- 50/50. В случае, когда решение о проведении спортивного праздника исходит сверху, то не всегда сотрудники охотно участвуют в нем. Здесь все зависит от подачи информации и мотивации.
В мероприятиях, которые устраивает агентство «Праздник», участвуют разные возрастные категории- от восемнадцати до пятидесяти лет. Но сами руководители не часто участвуют в подобных вечеринках. Поводом для их проведения могут быть праздники на фирме, Государственные праздники или просто развлечение сотрудников.
Агентство «Point Passat»
Многопрофильное агентство, занимающиеся PR-проектами, проведением Event-мероприятий.
Консультанты: Партнер- Трофименко Сергей Генрихович, Account-manager проекта агентства «Point Passat» «Aspera Explorations- Наша команда»- Василий Жилинский.
Из беседы с консультантами стало понятно, что агентство специализируется на спортивных корпоративных праздниках в составе программ Team-building. Этими программами занимается целый отдел, одно из подразделений которого, «Наша команда», согласилось поделиться своим опытом.
За 2004 год было проведено порядка 100 спортивных корпоративных праздников. Для сравнения, в 2003 году агентство организовало 50 праздников. В 2002 году- около двадцати пяти. Все больше разных компаний склоняется к тому, что для улучшения климата внутри организации, необходим Team-building. Преобладают компании с иностранным капиталом, топ-менеджмент которых уже имел подобный опыт за рубежом. Это банки, аудиторские компании, крупные производства. Часто обращаются не один раз. Работают не сразу со всей организацией, а с отдельными отделами, филиалами, несколькими видами специалистов, партнерами, спонсорами. Многие делают это по нескольку раз в год. Одна фирма обращалась в течении четырех лет. Агентство имеет опыт работы с Christian Dior, Лукойл, Юкос, Российской Автомобильной Федерацией.
В составе программ Team-building спортивные праздники включают в себя в основном спортивное ориентирование и веселые старты. PR-служба компании принимает участие в организации только на этапе переговоров. Чаще этим занимается кадровая служба, поскольку HR-специалисты лучше знают проблемы персонала в компании. Вид мероприятий выбирает руководство, поскольку предпринимать какие-либо действия по реорганизации коллектива входит только в их компетенцию. В связи с этим, сначала работники негативно реагируют на предложения проводить подобные акции, но затем их мнение часто меняется в лучшую сторону. Все зависит от подачи и мотивации. Надо объяснять сотрудникам, что целью этих корпоративных мероприятий является не сокращение штата или заработной платы, а улучшение климата в коллективе, путем выявления скрытых качеств и возможностей персонала. Возраст участников мероприятий- в среднем от двадцати пяти до сорока лет. Руководители не участвуют и часто не присутствуют. Спектр задач, которые ставит перед собой управляющий персонал фирм, широк, и может включать в себя любые вопросы, которые способны решать программы Team-building. Это может быть общее укрепление командного духа, улучшение рабочего климата в конкретных отделах, мотивация на более высокую работоспособность, выявление психологической неадекватности сотрудников корпоративной культуре компании или конкретной должности, развитие здоровой конкуренции между сотрудниками, общий пересмотр кадровой политики, ротация молодых кадров, распределение стажеров и так далее.
Опытный инструктор может выявить проблемы команды, как в малом коллективе, так и в большом. Но чем больше компания, тем это сложнее сделать. В случае, если в проекте принимают участие более 500 человек, мероприятие должно носить более веселый (fun) характер, то есть спортивная часть будет преобладать над интеллектуальной. Это снижает результативность мероприятия. Поэтому, рекомендовано проводить такие акции максимально адресно, например, для одного отдела или подразделения. Для отдела продаж может не подойти сценарий праздника, который разработан профессионалами для технических групп. Один тренинг для одного отдела занимает от одного до трех дней.
Account-manager проекта «Наша команда» рассказал, как их агентство устраивает такие мероприятия. С сотрудниками компаний работают профессиональные инструкторы (фасилитаторы). Они не вмешиваются в процесс игры (мероприятия), а лишь следят за исполнением командами действий, дают рекомендации и делают соответствующие выводы для отчета перед заказчиком. Такие мероприятия всегда нацелены на укрепление команды. Поэтому все соревнования здесь командные. Группы формируют инструкторы, исходя из информации, полученной от заказчиков. Интеллектуальная часть задания состоит из ответов на вопросы. Спортивная часть представляет собой ориентирование по карте местности, когда например, надо что-то найти, или за определенное время собрать какое-то количество предметов. Как правило, для осуществления таких акций, компания выезжает за город; в лес, на поляну, иногда за рубеж- на острова, в горы и так далее.
Одна из последних акций проходила на Кипре. Крупная производственная компания устраивала поиски кладов в пещерах и гротах, гонки на яхтах и горных велосипедах. Перед мероприятием проводился недельный тренинг для тех, кто никогда раньше ни чем подобным не занимался. Летом в Санкт-Петербурге проводилось мероприятие, где были организованы двухдневные олимпийские игры. Соревнования проходили по двадцати командным дисциплинам. Участвовало примерно двести пятьдесят человек. Сотрудники сами выбирали дисциплины, в которых хотели участвовать, а инструкторы распределяли их по командам. Были представлены следующие виды спорта: футбол, волейбол, баскетбол, хоккей на траве, гольф, мини-футбол, регби, водное поло, картинг, гонки на байдарках, командные эстафеты и т.п.
Отдельная проблема- обеспечение безопасности сотрудников компании. Часто спортивные развлечения бывают экстремальны и даже опасны для людей, не имеющих специальной подготовки или не обладающих хорошим здоровьем. Поэтому, наши специалисты всегда проводят инструктаж, и требует наличие медицинских справок. Каждый работник дает расписку, что сам несет ответственность за свое здоровье во время корпоративного мероприятия.
Бюджет спортивного корпоративного праздника может быть разным. Все зависит от количества сотрудников, количества тренингов, сценария и дополнительных расходов. Минимальная цифра- три тысячи долларов. Бюджет одной из стандартных программ, в которую входят шесть часов активной программы на свежем воздухе для 100 человек, разработка сценария с учетом пожеланий руководства компании, оплата услуг тренеров, составляет десять тысяч долларов. Верхнего предела нет. Все зависит от фантазии сотрудников агентства и пожеланий фирмы. Например, водная программа в Сингапуре стоила одному иностранному банку восемьсот тысяч долларов.