2. Управление и менеджмент

Понятия «управление» и «менеджмент» часто употребляются как синонимы, тем не менее между ними имеются различия. Рас­смотрим, в чем состоят эти различия.

«Менеджмент» — английское слово, в переводе оно означает «управление». Однако в русском языке слова «управление» и «ме­неджмент» употребляются в разных контекстах. Обычно мы не говорим: «Я осуществляю менеджмент автомобиля». Мы гово­рим: «Я управляю автомобилем». Мы не говорим: «Они осуще­ствляют менеджмент выплавки стали». Мы говорим: «Они управ­ляют выплавкой стали».

Слово «менеджмент» обычно употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает управление этой организацией. Менеджмент можно рас­сматривать как в формальных (законодательно закрепленных), так и в неформальных организациях. Чаще менеджмент рассмат­ривают по отношению к формальным организациям, к которым относятся, например:

общество с ограниченной ответственностью «Иванов и сы­новья»;

компания «Газпром»;

Министерство обороны;

отдел народного образования городской администрации;

патриархия Русской православной церкви;

Российская академия государственной службы;

ЮНЕСКО;

парламент Великобритании.

Все это — организации, и они управляются определенным об­разом. Общие закономерности, принципы и методы управления организациями составляют предмет науки общего менеджмента.

Слово «менеджмент» имеет вполне устоявшуюся практику употребления в английском языке. Словарь У. Коллинза дает два основных смысла этого слова:

процесс управления (например: «Менеджмент в условиях не­определенности - очень сложное занятие»);

группа людей, составляющих орган управления (например: «Менеджмент данной компании в основном состоит из выпуск­ников столичного университета»).

Оксфордский словарь предлагает более широкую трактовку слова «менеджмент»:

административные навыки и умение особого рода;

искусство управления;

способ обращения с людьми;

орган управления и люди, его составляющие.

Современная практика употребления термина «менеджмент» в русском языке охватывает три его основных значения:

процесс управления людьми в организациях;

наука управления;

орган управления и люди, его составляющие.

Специальный менеджмент рассматривает управление объекта­ми с учетом их специфики, например, менеджмент в сфере услуг, муниципальный менеджмент, финансовый менеджмент.

Специальный менеджмент может рассматривать также и уп­равление специфическими процессами, ресурсами, уровнями или отдельные аспекты управления. Например, широко извест­ны такие виды специального менеджмента, как стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и др.

Объектом общего менеджмента являются люди в организаци­ях и совокупность отношений между ними, возникающих в про­цессе управления этими организациями.

Объектом специального менеджмента являются особые отно­шения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций. Кроме того, объектом специального менедж­мента могут быть некоторые виды специальных процессов (напри­мер, финансовые потоки, изучаемые финансовым менеджментом, или инвестиционные процессы, изучаемые инвестиционным ме­неджментом).

Практика менеджмента насчитывает уже многие тысячеле­тия. Построение египетских пирамид, функционирование госу­дарства шумеров со сложной системой налогообложения, орга­низация военных походов во времена Александра Македонского или в Древнем Риме были бы невозможны без соответствующих комплексных управленческих воздействий. Любое древнее госу­дарство предполагало стройную систему управления.

Становление теории менеджмента проходило постепенно; отдельные фрагменты этой теории можно найти в Библии, Кора­не, трудах Конфуция, Платона, Макиавелли, а также в трудах те­оретиков военной науки нового времени. Современная целостная теория менеджмента — относительно молодая наука, ее возраст составляет всего лишь около ста лет. Ее развитие происходило вместе с изменением практики менеджмента в XX столетии.