2. Классификация адаптации.

По критерию адекватности выделяют адекватные и неадекватные.

Адекватные адаптации возникают в том случае. Когда субъект адаптации верно понимает «вызовы среды», суть происходящих в ней изменений и соответствующим «адекватным» образом корректирует своё сознание и поведение. Если этого не происходит, то правомерно говорить о неадекватных или не вполне адекватных адаптациях.

По критерию вертивности (обращённости) адаптации делятся в социологии на 1) внутренние и ) внешние.

Приспособление субъекта адаптации, к «самому себе» образует внутренние адаптации, к внешней среде – внешние. Такое деление предложено французским социологом Г. Тардом, который выделял две группы адаптаций: 1) приспособления друг к другу или к какой – либо общей функции, иными словами, приспособления к внешней среде; 2) внутренние приспособления, поддержание взаимосвязи между различными структурными элементами и функциями. По критерию вида дифференциация адаптаций осуществляется в зависимости от характера изменений во внешней среде. Изменения могут быть связаны, во-первых, с появлением «нового признака» - новых социальных институтов, процессов, социальных групп, явлений и пр. в этом случае адаптации являются «ответом на инновации». Во-вторых – с модификацией уже «существующих признаков», их усложнением или упрощением. Это – адаптивный «ответ на трансформации». В соответствии с такого рода принципом адаптации и подразделяются на два вида.

Существует дифференциация адаптаций по их «глубине», с выделением 1) глубоких и 2) поверхностных.

Глубокие адаптации – это такие адаптации, при которых процесс приспособления вызывает глубокие структурные изменения в адаптанте: в его целях, ценностях и мотивации поведения и т.д.

Поверхностные адаптации, напротив, сопровождаются лишь незначительными переменами во внутренней структуре адаптанта, в способах и характере его взаимодействия со средой.

Адаптации различаются также и по тому, в какой степени они являются закономерными, а в какой случайными.

Под закономерными адаптациями понимают такие, которые отражают «всеобщий ход вещей», «происходят с необходимостью», а под случайными – адаптации, возникающие случайно, непредполагаемо.

По критерию императивности адаптации делятся на 1) добровольные и 2) вынужденные.

Добровольные адаптации в большей мере присущи эволюционно развивающимся средам: с начало, как правило, у адаптанта возникает положительная установка на новое явление, привыкание, а затем уже формируется новая адекватная форма поведения.

Вынужденные адаптации сопутствуют, как правило, бифуркационным средам, а также средам, которые, будучи значительно «сильнее» адаптанта, жёстко диктуют ему свои условия, почему диалог оказывается невозможен.

3. В структуру социальной модели организационной адаптации входят три группы элементов: 1) субъективные, 2) объективные и 3) субъективно-объективные. Субъективные элементы организационной адаптации характеризуют непосредственно персонал организации, его субъективное (внутреннее) состояние. Субъективную сторону организационной адаптации образуют четыре элемента: когнитивный, информационный, ценностный и мотивационный.

Когнитивный элемент выражает понимание персоналом новых условий деятельности и вытекающих из них требований.

Информационный элемент адаптации заключается в информационной обеспеченности адаптационного процесса.

Ценностный элемент выражает статус адаптации в ценностных представлениях персонала организации, который может колебаться между точками фанатичного желания перемен, стремление к этим переменам и не менее фанатично желая сохранить существующий порядок вещей.

Мотивационный элемент адаптации означает актуализированные побуждения персонала к переменам в собственной деятельности с целью успешной адаптации к новым условиям и требованиям.

Объективную сторону социальной адаптации образуют также четыре элемента: технологический, ресурсный, организационный и инновационный.

Технологический элемент адаптации выражает овладение персоналом организации действиями, необходимыми и достаточными для успешного приспособления к новым условиям и требованиям деятельности. Этот элемент является центральным в структуре адаптации, т.к. все остальные элементы служат формированию и развитию у персонала соответствующих действий, которые называют адаптационными действиями. В составе адаптационных действий выделяют три элемента: нормативный, операциональный и инструментальный.

Нормативный элемент – выражает внешнюю регламентированность действия посредством соответствующих правил, предписаний, ограничений и запретов.

Операционный элемент выражает внутреннюю регламентированность адаптационных действий в виде перечня операций подлежащих к исполнению в определённой последовательности.

Инструментальный элемент – проявляется в совокупности новых методов и приёмов действия, которыми должны овладеть сотрудники организации.

Ресурсный элемент организационной адаптации фиксирует наличие ресурсов, необходимых и достаточных для успешной адаптации персонала к новым условиям и требованиям деятельности.

Организационный элемент адаптации обозначает совокупность структурно-функциональных изменений организации, необходимых и достаточных для её успешного приспособления к новым условиям и требованиям деятельности.

Инновационный элемент выражает совокупность тех нововведений, которые необходимы в процессе социальной адаптации.

Приспособление организации к изменившейся внутренней среде деятельности связан с двумя структурными элементами – коммуникативными и социально-психологическим названными субъективно-объективными элементами социальной адаптации.

Коммуникативный элемент социальной адаптации означает налаживание и укрепление взаимопонимания сотрудников организации в условиях переоценки и логику привычных (традиционных) профессионально трудовых представлений и установок.

Социально-психологический элемент адаптации выражает сплочение и консолидацию сотрудников организации для успешного решения адаптационных задач, следовательно, позитивное изменение внутренней среды организации.

Для оптимального выбора варианта условий организационной адаптации выделяют три критерия: содержательный, функциональный, собственно социальный.

Содержательный критерий оптимальности выражает освоение работником или рабочей группой определённой совокупности знаний, умений и действий, полагаемой на каждой стадии адаптационного цикла.

В качестве операциональных показателей содержательного критерия выделяют:

1. Адекватность знаний, умений и действий, соответствующих той или иной стадии адаптационного цикла.

2. Полнота этих знаний, умений и действий, определена их необходимостью и достаточностью для адекватного освоения содержания той или иной стадии и успешного перехода на новую стадию.

3. Поступательность перехода от одной стадии адаптационного цикла к последующей стадии.

4. Продолжительность адаптационного цикла в целом и каждой его стадии в отдельности.

5. Завершённость адаптационного процесса.

Функциональный критерий оптимальности адаптации связан с исправным или неисправным выполнением работником своих производственных функций.

Операциональными показателями функционального критерия служат результативность и функциональность.

Функциональность элемента производственной системы выражает чёткую скоординированность его действий с действиями других элементов и поведением системы в целом.

Что касается результативности, то она не ограничивается одной только функциональностью, выходит за её границы, влияет на поведение системы в целом и её отдельных элементов. Если критерий функциональности связан больше с устойчивостью, стабильностью системы, то критерий результативности – с её изменением, развитием.

Социальный критерий оптимизации адаптационного процесса связан с тем, что участвуют реальные люди, со своими установками, притязаниями и переживаниями.

В качестве операциональных социальных показателей оптимальности выделяют:

1. Удовлетворённость человека своей производственной, профессиональной деятельностью.

2. Чувство социального комфорта: человек не просто удовлетворён своей деятельностью, но и чувствует благодаря ей свою социальную значимость, находит одобрение и признание среди окружающих.

3. Приоритетность деятельности в пространстве реального или потенциального альтернативного выбора, т.е. человек не намерен менять свою деятельность, специальность или место работы на другие.

С учётом критериев оптимальности адаптационного процесса осуществляется его оптимизация, т.е. обеспечение условий для выбора его оптимального варианта.

5. Способом оптимизации адаптационного процесса выступает его технологизация.

4. Выделяют следующие адаптивные механизмы, обслуживающие разные адаптивные стратегии.

1. Механизм адаптации-развития имеет место в тех ситуациях, когда субъект адаптации конструктивно относится к прогрессивным общественным изменениям, готов к корректировке жизненных целей и средств их достижения. В основе этого механизма лежат процессы освоения инноваций – новых целей, новых средств достижения старых целей, новых средств достижения новых целей, овладения новыми ролями, моделями поведения. Процессы эти, в свою очередь, осуществляются посредством обучения, подражания «успешным другим» и т.д. в результате происходит совершенствование внутренней структуры субъекта адаптивного процесса.

2. Механизм адаптации-защиты включается тогда, когда индивид 1) не в состоянии достичь старых целей в новых условиях, в том числе новыми средствами, 2) не считает возможным или не способен интернализировать новые цели, новые средства либо то и другое вместе. Механизм этот многолик и объединяет в себе достаточно разнородные процессы:

• Социальную агрессию (применение силы, активное противодействие).

• Социальное сопротивление.

• Социальную мимикрию (внешнее «подстраивание» под социальный ландшафт при внутреннем его отторжении и сопротивлении ему).

В ходе актуализации данного механизма субъект адаптации стремиться сохранить свою внутреннюю структуру.

3. Механизм адаптации-ухода, как и предыдущий, задействуется тогда, когда субъект адаптации 1) не в состоянии достичь старых целей в новых условиях, 2) не хочет или не способен интернализировать либо новые цели, либо новые средства, либо то и другое вместе. Определяющими здесь являются ощущение бессилия, потребность в самоотстранённости, самоизоляция.

К способам такого выхода относятся:

• Поиск и обретение социальной ниши.

• Физическое перемещение в иную среду.

• Отчуждение и т.д.

Использование данного механизма приводит к деформации внутренней структуры субъекта адаптации.

4. к механизму адаптации – реверсии – субъект адаптации прибегает в том случае, как и в двух предыдущих. Составляющими данного механизма выступают следующие процессы:

• Занижение требований к себе.

• Занижение уровня потребностей.

• Ограничение социальной сети.

• Утрата значимых социальных позиций в обществе и др.

Действие этого механизма провоцирует упрощение, примитивизацию внутренней структуры адаптанта.

5. Выделяют следующие технологии социальной адаптации:

1. Технология проблемной актуализации. Проблемность жизненной ситуации работника заключается в том, что он хотел бы избавиться от некоторых неудобств, но не знает, как это сделать. Основной способ в данной технологии – разработка стратегического плана антикризисных действий (мер) и доведение этого плана до каждого ответственного исполнителя с указанием его конкретных функций, обязанностей.

2. Технология когнитивно-информационной оптимизации.

Выделяют следующие проблемы, вызывающие необходимость когнитивно-информационной оптимизации:

I. Информационная нагрузка – это состояние индивида или системы, при котором поступающая к ним информация не может быть переработана и использована, что ведёт к сбоям в процессе коммуникации, снижению её эффективности.

Для уменьшения информационных перегрузок используют методы:

1) фильтрация – информация, предназначенная для вышестоящего руководителя, поступает предварительно к его заместителям, которые выполняют роль «сторожа», предотвращая информационную перегрузку руководителя;

2) установление очерёдности в переработке сообщений в зависимости от их значения;

3) регулирование потоков информации.

II. Искажение и потери информации. Искажение – это такая передача информации, при которой искажается её смысл. Потеря – недополучение всего или части сообщения.

Для ограничения информационных потерь и искажений применяются, три метода:

1) избыточная информация, т.е. повторение сообщения в различных формах, по разным каналам или в разное время;

2) верификация, т.е. подтверждение правильности предыдущего сообщения;

3) выпрямление связей, т.е. устранение посредников в потоках информации.

3. Технология целевого ориентирования. Эта технология направлена на повышение ценностно-ориентационного уровня адаптационной готовности персонала. При регулировании процесса социальной адаптации важно обеспечить баланс основных целевых ориентаций, а именно: 1) закрепить то, что уже освоено и 2) освоить то, что приближает к конечной цели.

4. Технология стимулирования.

Выделяют группы стимулирующих факторов:

1. стимулирующие факторы, связанные с содержанием труда (функциональное обогащение труда, разнообразие труда);

2. стимулирующие факторы, связанные с организацией труда (гибкое рабочее время, гибкий рабочий день и др.);

3. факторы социальной безопасности (социальные гарантии);

4. стимулирующие факторы, связанные с условиями труда (совершенствование санитарно-гигиенических условий труда);

5. факторы социального обслуживания;

6. факторы профессионального продвижения;

7. факторы социальной перспективы и т.д.

5. Технология коммуникативной оптимизации. Эта технология направлена на улучшение взаимопонимания между сотрудниками и вследствие этого повышение адаптационной готовности персонала. Основана она на психологических механизмах идентификации, эмпатии, рефлексии и стереотипизации.

Для решения адаптационных задач важное значение имеют методы:

1. Метод коммуникативного включения направлен на установление и расширение непосредственных контактов между сотрудниками на предварительное информирование человека о ситуациях, в которые он включается, и о людях, с которыми он вступает во взаимодействие.

2. Метод неформальной конвенции – требует правильного выбора времени и места для разговора с сотрудниками; исключение формальной атрибутики общения и др.

3. Метод коммуникативной изоляции – сотрудники демонстративно избегают контактов с человеком, «не понимающим», чего от него требуют, не замечают, отвергают его.

6. Технология групповой консолидации. Эта технология направлена на повышение групповой сплочённости и, в частности, чувства причастности сотрудников к «одной команде».

В данном процессе выделяются три стадии.

Первая стадия сплочения – это стадия ориентирования и знакомства.

Вторая стадия взаимной адаптации. Члены группы хорошо ориентируются здесь в социально-психологических особенностях каждого человека, строят свои взаимоотношения и поведение с учётом этих особенностей.

На третьей стадии консолидации выделяется ядро групповых интересов. Основой данной стадии выступает непосредственно общая цель деятельности.

Технические средства, используемые на лекции: мультимедийное сопровождение (ноутбук, видеопроектор, акустические системы).

Список литературы:

1. Корель Л.В. Социология адаптации: этюды аналогии. – Новосибирск, 1997.

2. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 1995.

3. Фролов С.С. Социология. – М., 1996.

4. Шпак Л.Л. Социокультурная адаптация в советском обществе. – Красноярск, 1991.