1.4. Внутренняя и внешняя среда организации Мы уже этот вопрос частично рассматривали в теме №1. В данной теме он получает свое дальней шее развитие.

Любая организация (фирма, промышленное производство, компания и т.д.) имеет свою внутреннюю среду и среду внешнюю, в которой осуществляются ее операции.

Внутренняя среда организации фор­мируется:

• в соответствии с целями и задачами организации;

• в соответствии с возможностями организации (финансовы­ми, материальными).

Внутренняя среда определяется:

• структурой организации (например, «снабжение—производ­ство—финансы—отдел кадров—сбыт продукции»);

• системой ее управления;

• производственными технологическими процессами;

• уровнем автоматизации, разделением труда, коммуникациями.

К внешней среде организации относятся:

• поставщики;

• конкуренты;

• покупатели (клиенты);

• партнеры по бизнесу;

• государство и его структуры;

• культура, мораль, традиции;

• профсоюзы;

• экономические факторы;

• политические факторы;

• международное окружение.

Первые пять факторов относят к внешней среде прямого воздей­ствия, последние пять — к внешней среде косвенного воздей­ствия.

Вы уже знакомы с рис. 1., который рассматривался на первой лекции, в 1-й теме. Поскольку в данной теме еще раз рассматривается внутренняя и внешняя среда предприятия, то Вашему вниманию для наглядности вновь предлагается этот рисунок!

Рис. 1. Основные информационные и материальные потоки во внешней и внутренней сферах фирмы (НТП - научно-технический прогресс). Автор – проф. Гольдштейн.

1.5. Понятия «управление» и «менеджмент»

Управление — это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности.

Менеджмент — совокупность методов, принципов, средств и форм управления организациями с целью повышения эффективности их деятельности.

Менеджмент предполагает управление не только формальными, но и неформальными организациями, образующимися и действующи­ми спонтанно на основе личных связей, контактов, приятельских и семейных и других видов отношений.

1.6. Необходимые для управления организациями ресурсы

К ресурсам, необходимым для управления организациями, относятся:

• материальные ресурсы (земля, здания, помещения, обору­дование, оргтехника, транспорт, коммуникации) и т.д.;

• финансовые ресурсы (счета в банках, наличность, ценные бумаги, кредиты и т.д.);

• людские ресурсы (персонал);

• информационные ресурсы;

• временные ресурсы.

2-й вопрос темы №2. Жизненный цикл организации и его стадии.

Второй вопрос второй темы наиболее полно раскрывается в книге «Управление персоналом», написанной профессорами Базаровым Т.Ю. и Ереминым Б.Л., а именно, в главе 2 (стр. 40-47): «Организационный контекст управления персоналом». Именно авторы этой книги, обращаю Ваше внимание, каждую главу и параграф в своем учебнике начинают с очень оригинального эпиграфа (в виде выдержки из книги известного писателя, из сказок и т. д.), который связан с содержанием темы! Вот только надо попытаться увидеть эту связь! Например, по вопросу

Много, много птичек

Запекли в пирог:

Семьдесят синичек,

Сорок семь сорок.

Трудно непоседам

В тесте усидеть —

Птицы за обедам

Громко стали петь.

Английская песенка

 

Понятие "организация" произошло от французского "organisation; organiser" — устраивать, создавать; объединить, сплотить; упорядочивать. Этим словом можно определять:

• строение чего-либо. Обычно в этом значении слово употреб­ляется в естественных науках (физике, химии,...);

• совокупность людей, групп, объединенных для решения какой-либо задачи, или социальный институт. Именно в этом значении мы и будем использовать данное понятие;

• саму деятельность по налаживанию, устройству, упорядочива­нию, оптимизации работы других. В предыдущей главе, рассматривая управленческие роли, мы использовали термин "организатор", описы­вая деятельность специалиста по организационному проектированию, созданию специфических организационных структур, наиболее эффек­тивных в заданных условиях, т. е. специалиста, который с помощью задания особых форм взаимодействия людей, подструктур формирует план и порядок осуществления деятельности.