Заключение
Таким
образом, деловой этикет состоит из
множества отдельных деталей и элементов,
которые говорят о профессионализме
организации. В современном обществе в
трудовых отношениях необходимо
использовать приёмы делового общения,
для достижения наилучших результатов.
В каждом отдельном случае применяются
свои правила и принципы.
И
вопреки мнению некоторых руководителей,
которые считают, что в бизнесе этика
сама по себе не нужна, деловой этикет –
инструмент, помогающий укрепить деловые
связи, увеличить прибыльность и улучшить
деловые отношения. В то время как
неэтическое поведение и общение рано
или поздно обернётся, если не прямыми
экономическими убытками, то социальными
и нравственными издержками, как для
предприятия, так и для социальной среды.
Список литературы
Вечер,
Л.С. Секреты делового общения [Текст]
/ Л.С. Вечер.
– Минск: Вышейша школа, 2006. – 236 с.
Кибанов,
А. Я. Этика деловых отношений [Текст] /
А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 260 с.
Лавриенко,
В.Н. Психология и этика делового общения
[Текст] / В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ,
2007. – 246 с.
Мицич,
П. С. Как проводить деловые беседы
[Текст]
/ П.С.
Мицич. – М.: Экономика, 2007. – 134 с.
Опалев,
А.В. Этикет делового человека [Текст]
/ А.В.
Опалев. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ,
2006. – 166 с.
Пост,
Э.Ю. Этикет. - М.: Наука, 2006. – 180 с.
Сидоров,
П. И. Деловое общение [Текст] /
П. И. Сидоров. – М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. - 124 с.
Холопова,
Т.И. Протокол и этикет для деловых людей
[Текст]
/ Т.И.
Холопова. - М.: Анкил Инфа-ли, 2004.- 210 с.
Чиненный,
А.И. Этикет на все случаи жизни [Текст]
/ А.И.
Чиненный. - М.: Гном-пресс, 2007. – 160 с.
