3. Обзор некоторых дополнительных видов обслуживания

Приведем краткое описание дополнительных видов обслуживания.

Услуги набора номера

Соединение без набора.

В определенных случаях соединение может устанавливаться сразу же после подъема абонентом трубки. Для этого используется либо самостоятельно введенный номер, либо (что гораздо чаще) номер, введенный оператором.

Такая услуга означает, что в любое время или по заранее заданному расписанию в определенные промежутки времени после подъема трубки устанавливается постоянный канал между портами станции либо между портом данной станции и портом другой станции. Как вариант, возможно установление полупостоянного соединения ( т.е. устанавливаемого по расписанию на длительный срок)ю

Сокращенный или именной набор.

Эта услуга позволяет вызывать других абонентов путем набора постоянного кода, набора букв имени или вызовом из справочника.

Услуги переадресации

В данном случае вызов переадресуется к другому абоненту, либо на пульт оператора, либо механическим голосом (стандартным или записанным абонентом). Эта услуга устанавливается или оператором, или абонентом. Имеются следующие варианты этой услуги:

- безусловная переадресация. Перевод вызова в любыхслучаях.

- переадресация по занятости входящего абонента.

- переадресация по неответу в течение определенного промежутка времени.

- ограничение услуги переадресации. Абонент имеет право запретить переадресацию на свой номер.

- перевод вызова во время соединения. Позволяет абоненту устанавливать соединение между вызывающим и третьим абонентами либо между двумя вызываемыми абонентами.

Услуги ожидания

Услуга устанавливается либо оператором, либо абонентом. Во время разговора абонент (входящий для второго вызова) получает предупреждающий сигнал и переводит другого в режим ожидания (кратковременным отбоем или набором 1). По окончании разговора он может вернуться к предыдущему соединению.

Вариантомявляется наведение справки во время разговора, когда один из двух абонентов может установить соединение с третьим, переведя предыдущего в режим ожидания.

Продолжение соединения после освобождения предыдущего (установка в очередь).

Эта услуга позволяет вызывающему абоненту (абонент Б) положить трубку. После освобождения вызываемой линии устанавливается обратное соединение.

Если услуга предусматривает установление в очередь, то учитывается приоритет по очереди и изменяется номер местоположения в очереди.

Услуга многосторонней связи

Трехсторонняя конференц-связь.

В этом случае абонент может подключить к разговору третьего участника.

Конференц-связь с неограниченным числом абонентов

Предусматривается проведение совещаний с односторонней связью или диалогом всех или части участников, циркулярный вызов по списку, добавление и удаление участников.

Встречная конференц-связь.

При этом вызываемый абонент добавляет число участников (возможна иерархическая конференц-связь).

Административные услуги

Определение номера вызывающего абонента.

Эта услуга позволяет по запрсу оператора или оборудования определить номер вызывающего абонента.

Запрос от абонента о поступлении злонамеренного вызова делается набором 1 либо нажатием рычажного переключателя или специального кода регистрации (процедура стандартизирована Европейским Союзом Электросвязи).

При внутреннем вызове операторы получают распечатку с указанием номеров обеих сторон, времени суток и даты. При установке на контроль право на отбой закрепляется за вызванным абонентом.

В случае внешних злонамеренных вызовов действия и информация зависят от межстанционной сигнализации.

Запрет связи.

Администрация может установить для отдельного абонента запрет на выход в некоторые направления.

Имеются следующие разновидности запретов:

- полный запрет исходящей связи;

- связь только по паролю;

- перевод исходящей или входящей связи к оператору;

- запрет входящей связи от переадресованных номеров.

Вмешательство.

В сетях РФ оператор междугородней или некоторых других служб может вмешаться в установленное соединение. Например, при междугороднем соединении абонент получает предварительный сигнал, после чего оператор междугородней связи извещает его о поступлении входящего вызова.

Если абонент согласен принять вызов, он кладет трубку и первоначальное соединение разъединяется в пользу нового. Некоторые соединения могут иметь защиту против подключения с внешней стороны. Это определяется либо по составу участников, либо по типу соединения ( например, при передаче по линии данных).