- •19 Коммуникация в социальной работе
- •Начало процесса решения проблем
- •Переход к этапу осуществления планов
- •Завершение процесса решения про6пем
- •27Анализ проблемы профессиональной компетентности необходимо начинать с характеристики целей и задач практики социальной работы.
- •Основные понятия
- •29В процессе профессионального взаимодействия социальный работник должен иметь общие и конкретные представления о своей профессии.
29В процессе профессионального взаимодействия социальный работник должен иметь общие и конкретные представления о своей профессии.
Первое. Он должен четко видеть профессиональные задачи, которые он может решить в рамках социальной работы, осознавать свою ответственность, определить границы, которые отличают социальную работу от других помогающих профессий, свои возможности в разрешении проблем в границах своих функциональных обязанностей.
Второе. Он должен быть убежден в том, что социальная работа представляет собой совокупность искусства и науки. Сам социальный работник непосредственно в ходе своей профессиональной практики может сформировать свое видение решения социальных проблем и понять, какие его личностные характеристики, какой стиль работы способствует наиболее эффективному достижению положительных результатов. При выполнении своих непосредствен ных профессиональных обязанностей, социальный работник должен опираться на свои способности и профессиональные знания, руководствуясь общепринятыми нормами гражданской и профессиональной этики, а также соответствующей системой ценностей.
Третье. Социальный работник должен быть твердо убежден, что он лично несет полную ответственность за свою профессиональную деятельность. Это особенно актуально в работе на индивидуально личностном уровне, когда социальный работник выступает в роли помощника клиента, его консультанта по жизненным вопросам.
Четвертое. Социальный работник, действуя на контактном уровне, имеет возможность опытным путем проверить эффективность своих собственных методов работы с клиентом, то есть имеет право на эксперимент. Одновременно он обязан признать для себя необходимость коррекции своего курса работы с клиентом, если были совершены некоторые ошибочные действия с его стороны, а также разработать для себя необходимые рекомендации на будущее.
Приняв за основу для своей работы эти общие принципы, а также ориентируясь на собственные рекомендации и требования к самому себе и способности руководить процессом изменения ситуации с клиентом, социальный работник в лучшем случае достигнет успеха, в худшем - просто не навредит ему.
Не следует забывать и о том, что любой процесс взаимодействия социального работника с клиентом происходит в определенном социальном окружении. Именно в пределах социальной среды формируются условия жизни клиента, которые могут быть благоприятными или, наоборот, ущемляющими, сдерживающими возможности человека для его полноценного социального функционирования. Каждый социальный работник знает, что не существует нигде в мире идеально благоприятного социального окружения и что это необходимо воспринимать как реальность, как данность условий существования и развития клиента.
12Методологический анализ в науке предполагает выделение объекта и предмета науки, определение общих закономерностей и понятийно-категориального аппарата, методов и принципов организации исследований. Объект и предмет науки определяет границы изучаемых явлений, место конкретной науки в системе других наук. Под объектом той или иной науки понимается, та сторона реальности (природная и социальная), на изучение которой данная наука направлена. Вместе с тем ни одна наука не в состоянии описать свой объект во всей полноте в силу различных причин. В связи с этим конкретная наука вынуждено ограничивает сферу своих интересов. Любая наука ограничена в своем подходе к объекту той традицией, в которой она формировалась, тем понятийным аппаратом, тем языком, который в ней сложился, теми средствами анализа и исследований, которые в ней доминируют, и т. д. Поэтому от объекта науки отличают предмет, т. е. то, какими сторонами представлен в науке изучаемый объект. В настоящее время общепринятым является понимание предмета любой науки как результата выбора объективно существующего явления с целью изучения его под определенным углом зрения. Определение предмета науки зависит от уровня достигнутых в этой области знаний, развития социальной практики и т. д. Если объект существует независимо от науки, то предмет формируется вместе с наукой и фиксируется в ее системе категорий
Таким образом, выбор объекта и предмета науки влияют на содержание теории и практики социальной работы. Для теории социальной работы характерно разнообразие подходов к их выделению. В "Словаре-справочнике по социальной работе" (2000 г.) отмечается: " ... объектом исследования социальной работы является процесс связей, взаимодействий, способов и средств регуляции поведения социальных групп и личностей в обществе. Предметом социальной работы как самостоятельной науки являются зaкономерности, обуславливающие характер и направленность развития социальных процессов в обществе".
В учебном пособии "Основы социальной работы" (1999 г.) объектом социальной работы названы люди, нуждающиеся в посторонней помощи: старики; пенсионеры; инвалиды; тяжелобольные; дети; люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию; подростки, оказавшиеся в дурной компании, и многие другие.
Объект и предмет социальной работы, с одной стороны, обусловлены целями практической социальной работы, а с другой влияют на границы и содержание теории и практики социальной работы. Несмотря на различные формулировки объекта и предмета, они сходны в том, что в современных условиях социальная работа выходит за границы социальной помощи крайне нуждающимся категориям, становясь теоретическим знанием о человеке и способах улучшения его социального самочувствия.