12. Виды опросов

Опрос - метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования.

Анкетирование. Анкета - это упорядоченный по содержанию и форме набор вопросов и высказываний в виде опросного листа, вопросника.

При разработке анкеты необходимо соблюдать следующие правила:

1.Содержание анкеты должно быть подчинено теме и задачам исследования. Для этого каждый из вопросов нужно соотнести с исследовательскими задачами.

2.Язык анкеты должен быть доступным. Последовательность вопросов следует строить таким образом, чтобы в течение всего процесса заполнения анкеты, опроса у отвечающего сохранялся интерес к ней и стимулировалось желание отвечать на вопросы.

3.При формулировках “подсказок” - избираемых вариантов ответа - нужно избегать психологического давления на респондента, навязывания ему точки зрения, наиболее удобной для исследователя. Необходимо соблюдать пропорции в подборе “положительных” и “отрицательных” суждений, обращать внимание на их расположение в самой анкете.

4.Респондент не должен решать в ходе опроса сложных задач, отнимающих у него много времени.

5.Анкета должна быть выверена во времени и построена с учетом обстоятельств, проистекающих из места проведения опроса.

6.Анкету необходимо оформлять аккуратно, в ее полиграфическом оформлении рекомендуется использовать разные шрифты, отделяющие формулировки вопросов ответов, пояснения респондентам относительно способа ее заполнения.

Интервью. Интервьюирование - способ проведения социологических опросов как целенаправленной беседы интервьюера и опрашиваемого.

Интервью как метод сбора социологической информации во многом лишено недостатков, но платой за это является сравнительно высокая стоимость. Привлечение интервьюеров увеличивает затраты времени и средств на их обучение, отбор, контроль качества их работы. Однако хорошо обученный интервьюер обеспечивает точность реализации процедуры отбора респондентов для опроса, опытный интервьюер - благоприятную ситуацию опроса, контроль влияния третьих лиц на формирование ответов респондента. Он способен также адаптировать текст анкеты к индивидуальным психологическим особенностям опрашиваемого: снять психологические барьеры или предубежденность, вызывающие нежелание участвовать в опросе, или уклонение от ответов на отдельные вопросы. Влияние интервьюера на качество получаемых данных значительно выше, чем анкетера. Поэтому при использовании интервью особое внимание уделяется изучению влияния (эффекта) интервьюера, которое может быть как положительным, так и отрицательным в зависимости от подготовки, строгости отбора интервьюеров и проверки качества их работы.

13. Разработка инструментария в методе наблюдения

??????

14. Анкета в социологическом исследовании ( Виды анкеты, как она строится…. Воронка, микс и тд)

Анкета - средство опроса, включающее в себя формулировки вопросов и возможные варианты ответов, из которых респондент должен выбрать наиболее подходящие или по образцу которых предложить собственные.

Анкеты малого объема предполагают последовательный переход респондента от одного вопроса к другому.

Большие анкеты нередко могут иметь разветвленную структуру: в зависимости от ответа на специальные вопросы-фильтры респондент может пропускать определенные группы вопросов.

!!! Недостатком метода анкетирования является то, что он позволяет вскрывать, как правило, только самый верхний слой факторов.

Основные трудности, возникающие в процессе письменного опроса, связаны с обеспечением возврата анкет, полнотой ответа на вопросы анкеты и самостоятельностью ответов респондентов.

Примерная структура анкеты может быть следующая:

– введение к анкете вводит опрашиваемого в курс дела, говорит о задачах, поставленных составителем, о важности участия в опросе, разъясняет правила заполнения анкеты;

– личность опрашиваемого (образование, возраст, наличие ученой степени, владение иностранным языком и т.п.);

– профессиональная деятельность ;

– вопросы и варианты ответов на них.

КОМПОЗИЦИЯ АНКЕТЫ.

Существуют 2 принципиально разных подхода построения анкеты:

1.Воронка (этот приём очень удобный для исследования)-от лёгких вопросов к очень сложным(он очень утомляет респондента)

2.МИКС (выстроенная цепочка)

Такая техника является верх профессионализма. Она не утомляет респондента.

Предыдущий вопрос всегда на последующий.

В анкете должны быть смысловые связи.

-Оформление анкеты :

• вопросы печатаются либо большими буквами, либо жирным шрифтом.

• Альтернативы всегда делаются в столбик

• Нельзя отрывать альтернативы от вопросов

• При оформлении должны быть разные шрифты и графические значки(это оживит анкету)

• Логический анализ разработанной анкеты