Примеры возможностей и угроз

Возможности:

1. ускорение роста рынка;

2. выход на новые рынки (сегменты рынка);

3. освоение взаимодополняющих продуктов;

4. расширение продуктовой линии;

5. добавление сопутствующих продуктов;

6. вертикальная интеграция;

7. возможность перейти в группу с лучшей рыночной позицией;

8. самоуспокоенность среды конкурирующих фирм;

9. возросшие требования к качеству продукции;

10. слабое присутствие на российском рынке западных компаний;

11. относительное низкое качество товара российских предприятий- производителей;

12. большое число потенциальных потребителей, работающих сейчас с конкурентами;

13. расширение диапазона возможных товаров;

14. возможность обслуживать дополнительных групп потребителей;

15. благодушие конкурентов;

16. снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки;

17. благоприятны сдвиг в курсах валют;

18. большая доступность ресурсов;

19. ослабление ограничивающего законодательства;

20. ослабление нестабильности бизнеса.

Угрозы:

1. возможность появления новых конкурентов;

2. замедление роста рынка;

3. рост продаж замещающего продукта;

4. неблагоприятная политика правительства;

5. возрастающее конкурентное давление;

6. изменения потребностей и вкусов покупателей;

7. неблагоприятные демографические изменения;

8. неблагоприятные изменения в обменных курсах;

9. неблагоприятные изменения в торговой политике иностранных государств;

10. рост таможенных пошлин;

11. рост количества суррогатной (фальсифицированной) продукции;

12. возможность проникновения на рынок западных компаний;

13. существование на рынке неэкономических методов конкуренции;

14. ослабление роста рынка;

15. неблагоприятные демографические изменения ввода новых рыночных сегментов;

16. ужесточение конкуренции;

17. появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости;

18. неблагоприятный сдвиг в курсах валют;

19. усиление требований поставщиков;

20. законодательное регулирование цены, чувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса.

Анализ и оценка внутренней среды предприятия (управленческое обследование фирмы)

Анализ представляет собой оценку с позиции маркетингового управления функциональных сфер деятельности фирмы для выявления ее сильных и слабых сторон.

Источниками информации являются:

деловые отчеты; конференции; докладные записки; личный опыт; нижестоящие менеджеры; работники фирмы; внешние источники.

Методы управленческого анализа:

• кабинетные исследования: работа с бухгалтерскими документами, статистической и другой внутрифирменной информацией;

• наблюдение и опросы работников предприятия по специальным источникам;

• «мозговой штурм»;

• конференции и другие методы коллективной работы;

• экспертные оценки (аналитические оценки, совещания);

• математические методы (факторный анализ; расчет средних статистических показателей; анализ трендов);

• ситуационный анализ;

• портфельный анализ.

Рассматривают следующие функции фирмы:

1. Маркетинг. При исследовании выявляют семь областей (7р):

• доля рынка и конкурентоспособность; (определяется общая емкость рынка, тенденции изменения доли рынка по отношению с конкурентами);

• разнообразие, качество и ассортимент товаров и услуг; (проводится анализ и оценка ассортимента по прибыльности);

• рыночная демографическая статистика, которая определяет изменения в интересах потребителей;

• рыночные исследования и разработки, т. е. исследования и разработки новых и лучших товаров и услуг;

• предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов;

• эффективный сбыт, реклама и продвижение товаров;

• прибыль (осуществляется анализ и контроль за прибылью от различных товаров и услуг).

2. Производство. В ходе обследования нужно ответить на следующие вопросы:

• Может ли предприятие производить товары и услуги с более низкими издержками по сравнению с конкурентами? Если нет, то почему?

• Доступны ли новые материалы и комплектующие? Зависит ли предприятие от одного или ограниченного числа поставщиков?

• Является ли оборудование и производственные мощности современными и хорошо ли оно обслуживается?

• Могут ли сокращаться материальные запасы и время реализации заказов?

• Подвержена ли продукция к сезонным колебаниям спроса? Вынуждено ли предприятие прибегать к временным работам? Как можно исправить данную ситуацию?

• Может ли предприятие обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать конкуренты?

• Существует ли на предприятии эффективная система регулирования и контроля качества?

В процессе анализа исследуются мощности, тип оборудования и его износ, уровень автоматизации.

3. Финансы и бухгалтерский учет. Анализ финансового состояния проводится по показателям ликвидности, платежеспособности, доходности, источников денежных поступлений, безубыточности. Такой анализ позволяет выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости на фирме, ее сильные стороны и положение фирмы по сравнению с ее конкурентами. При этом желательно использовать известные методы анализа, а именно: бюджетирование, кредитный и инвестиционный анализ.

4. Человеческие ресурсы. Проводится анализ профессионально -квалификационного состава рабочей силы, структуры управления, профессионализма и компетенции руководства, затрат на управление и его эффективность. Нужно ответить на следующие вопросы:

• Каковы компетентность и подготовка высшего руководства, имеется ли эффективная система вознаграждения?

• Спланирован ли порядок преемственности руководящих кадров?

• Эффективна ли подготовка и повышение квалификации руководства?

• Имелись ли потери ведущих специалистов? Если да, то почему?

• Можно ли улучшить качество работы сотрудников?

• Участвует ли персонал в доходах, прибыли и собственности?

• Насколько эффективна организация труда?