- •Учебно-тематический план
- •Программа курса Тема № 1. Понятийный аппарат психологии делового общения. История возникновения понятий в рамках классических психологических школ.
- •Тема №2. Национально-психологические типы.
- •Тема № 3. Теории личности и поведения человека в организации.
- •Тема № 4. Коммуникативная сторона процесса делового общения.
- •Тема № 11. Формы власти и влияния в контексте организации делового общения.
- •Тема № 12. Теории лидерства в психологии делового общения.
- •План семинарских занятий.
- •Литература.
- •Литература.
- •Темы рефератов.
- •Литература.
- •Литература.
- •Темы рефератов
- •Литература.
- •Литература.
- •Литература.
- •Темы рефератов
- •Литература.
- •Темы рефератов.
- •Основная литература.
- •Вопросы к экзамену.
Литература.
Берн Э. "Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы.": - "Прогресс", Москва, 1988.
Лангмейер Й., Матейчек З. "Психическая депривация в детском возрасте": - "Авиценум"
Джеймс М., Джонгвард Д. - "Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальтупражнениями": - Издательская группа "Прогресс", "Прогресс-Универс", Москва, 1993.
Тема №3. Особенности национальных менталитетов с точки зрения трансактного анализа Э.Берна.
План занятия.
Жизненные сценарии в ТА Э.Берна.
Особенности национальных менталитетов с точки зрения трансактного анализа Э.Берна.
Темы рефератов.
Антропология как основа этнопсихологии. Взгляд Л.Гумилева на формирование национальной психологии в зависимости от типичной среды обитания.
Культурологические аспекты делового общения. Культура делового общения, планирование, обязательства, отношение к прибыли в странах с преобладанием католической культуры.
Рационализм и прагматизм стран с преобладающим влиянием на культуру делового общения протестантизма.
Иррационализм стран православного мира.
Философия буддизма и ее влияние на ход делового общения.
Литература.
Берн Э. "Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы.": - "Прогресс", Москва, 1988.
Лангмейер Й., Матейчек З. "Психическая депривация в детском возрасте": - "Авиценум"
Джеймс М., Джонгвард Д. - "Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальтупражнениями": - Издательская группа "Прогресс", "Прогресс-Универс", Москва, 1993.
Тема №4. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны процесса делового общения.
План занятия.
Коммуникативная сторона процесса делового общения.
Интерактивная и перцептивная сторона делового общения.
Процесс коммуникаций и эффективность управления.
Элементы процесса коммуникации (отправитель, информационное сообщение, канал, получатель). Этапы процесса коммуникации (зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование).
Коммуникативные барьеры (фонетические, семантические, барьер логического непонимания, барьер социально-культуральног различия, барьер отношения).
Интеракция в социальной психологии как аналог трансакции в психологии Э. Берна.
Концепция поведения К.Томаса и межличностные стили разрешения конфликтов (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество).
Понятие «локуса контроля» в концепции Дж.Роттера.
Механизмы межличностного восприятия (идентификация, социально-психологическая рефлексия, эмпатия, стереотипизация).
Схема межличностного восприятия. Интрепретационные ошибки (ошибки каузальной атрибуции).
Литература.
Столяренко Л.Д. "Основы психологии": - "Логос", Ростов-на-Дону, 1995.
Грановская Р.М. "Элементы практической психологии": - "Издательство Ленинградского университета", Ленинград, 1988.
Таланов В.Л., Малкина-Пых И.Г. "Справочник практического психолога": - "Сова", СПб, "Эксмо", Москва, 2003.
Леонов Н.И. "Психология делового общения. Учеб. Пособие." - Издательство Московского психолого-социального института, Москва; Издательство НПО "МОДЭК", Воронеж, 2003.
Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. "Основы менеджмента": - "Дело", Моква, 1992.
Эйхер Д. "НЛП в бизнесе и менеджменте": - Институт Общегуманитарных Исследований", Москва, 2001.
Горин С.А. "А вы пробовали гипноз?": - "Лань", СПб, 1995.