- •Факультет Экономический
- •Допустить к защите
- •Дипломный проект
- •Дипломник _______________
- •Пермь, 2012 г. Содержание
- •Глава 1 Теоретические основы социально-психологического климата в разноязычной культуре.…….……………………………...……6
- •Глава 2 Анализ социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой………………………..………....18
- •Глава 3 Условия эффективного управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой………………………………………………………………………39
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы особенностей социально психологического климата в разноязычной культуре.
- •1.1Психологическая характеристика межэтнических отношений
- •1.2Механизмы межгруппового восприятия в межэтнических отношениях.
- •1.3Роль социально-психологического климата в этнической стереотипизации с разноязычной культурой
- •Выводы по первой главе
- •Глава 2 Анализ социально психологического климата в разноязычной культуре
- •2.1 Краткая характеристика ооо «Индокитай»
- •2.2 Исследование социально - психологического климата в ооо «Индокитай»
- •2.3 Результаты исследований и их анализ
- •Психологический климат в психологический климат в организации в пятницу организации в субботу
- •Выводы по второй главе
- •Глава 3.Условия эффективного управления социально-психологического климата в разноязычной культуре
- •3.1. Создание модели эффективного управления социально-психологическим климатом в разноязычной культуре
- •3.2. Рекомендации по оптимизации межгруппового восприятия в организации с разноязычной культурой.
- •Выводы по третьей главе
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Методика исследования межличностных отношений в группе (Социометрия д. Морено, в модификации я. Л. Коломенского)37
- •Результаты исследования межличностных отношений в группе (Социометрия д. Морено, в модификации я. Л.Коломенского)
- •Методика ранжирования нации38
- •Тест «руки» (э. Вагнер)40
- •Обработка результатов.
- •Методика исследования самооценки (Дембо-Рубинштейн)41
1.3Роль социально-психологического климата в этнической стереотипизации с разноязычной культурой
Для характеристики социальной организации используются понятия: «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат», «моральный климат».
Отметим также, что подразделения состояние психики членов организации характеризуется различной степенью осознанности.
Необходимо четко разграничивать элементы социально-психологического климата и факторы, влияющие на него. К примеру, организация труда не являются элементами социально-психологического климата, хотя ее влияние на формирование климата несомненно.
Социально-психологический климат 28- это всегда отраженное, активное образование в отличие от отражаемого - объективной жизнедеятельности данной организации и условий, в которых протекает. Наличие тесной связи между социально-психологическим климатом коллектива и поведением его членов не должно приводить к отождествлению, хотя при этом нельзя не учитывать особенностей данной взаимосвязи. Так, характер взаимоотношений в коллективе (отражаемое) выступает как фактор, влияющий на климат. В то же время восприятие этих взаимоотношений его членов (отраженное) представляет собой элемент климата.
Исходя из этого, можно сказать, что социально-психологический климат - это отражение состояния отношений и общения между отдельными членами и структурными подразделениями социальной организации в виде соответствующего настроения, психоэмоциального состояния, уровней воззрений, что влияет на реактивность деятельности, дисциплину и другие показатели, различают «здоровый» и «нездоровый» социально-психологический климат. Здоровье организации и ее климата определяется социальной полезностью ее функций. В случае возникновения дистанций организация объективно становится опасной для общения.
Здоровый социально-психологический климат тот, который основан на удовлетворенности членов организации и функции которого не противоречат функциям государства и общества.
На состояние социально-психологического климата влияют29:
Тип организации, т. е. является она государственной или коммерческой структурой; научным или производственным коллективом; благотворительной организацией или преступным сообществом.
Образ жизни (сельский, городской и т. п.), а также качество жизни членов организации.
Условия: социальные (социально-политические, социально- экономические, социально-культурные) и экологические. Их можно подразделить на микро- и макро условия, а также на нормально осложненные и экстремальные. Каждый из видов условий в отличительной степени определяет социально-психологический климат организации. Одно дело, когда и социальная, и экологическая обстановка нормальная. Однако при возникновении неблагоприятных условий социально-психологический климат организации изменяется. Так, социальная напряженность негативно влияет состояние климата большинства организаций.
Выводы по первой главе
Из всего выше сказанного следует, что представители разных этнических групп вступая в контакт прежде всего исходят из интересов своей этнической группы. Так как существует многообразие культур и типов общения, в психологи выделены механизмы общения между этническими группами. Эти механизмы (этноцентризм, дифференциации в форме противостояния, социальные стереотипы) помогают общаться представителям разноязычных культур. Это влияет на работу и взаимоотношения между представителями разных культур в коллективе. Благодаря этому в коллективах создается благоприятный социально-психологический климат.