Коммуникативная сторона общения.

В процессе коммуникации возникают различные связи. В зависимости от того любят нас, одобряют или поощряют или же у нас негативное отношение с окружающими мы и будем себя ощущать.

На формирование нашей симпатии, аттракции влияют:

1)физическая привлекательность.

2)феномен ровни (интеллектуально и привлекательно).

3)частота взаимных контактов (географическая близость, физическое соседство).

4)чем привлекательнее человек тем больше ему приписывают положительных личностных качеств.

5)эффект усиления, если у кого то мы находим черты схожими с нашими это делает человека более привлекательным для нас.

6)сходство социального происхождения интересов и взглядов.

Причины плохой коммуникации.

1)стереотипы – упрощенное представление мнения относительно отдельных лиц или ситуаций (нет объективности).

2)предвзятое представление, отвергаем то, что противоречит нашим взглядом.

3)плохие отношения между людьми.

4)отсутствие внимания и интереса собеседника (информация не значима для человека).

5)пренебрежение факторов, когда делают выводы заключения без достаточного числа фактов.

6)неверный выбор стратегии и тактики общения:

1)открытое- закрытое общение.

2)монологическое- диалогическое.

3)ролевое – личностное (по душам).

В процессе общения с близкими и чужими существует тактика общения – это реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии (владение техниками и правилами общения).

Техника общения – совокупность конкретных коммуникативных умений (конкретные умения это говорить и слушать).

В общении выделяют следующие позиции:

1)доброжелательная позиция принятие собеседника.

2)нейтральная позиция.

3)враждебная позиция.

4)доминирование (общение сверху).

5)общение на равных.

6)подчинение (позиция снизу).

Из этих 2 факторов - векторов по кругу Лири выявляет 8 индивидуальных стилей общения.