Глава II. Социально-культурная деятельность и управление

Вопросы, связанные с социальными систе­мами, социальной деятельностью, социальными отношениями и в целом с социальной жизнью человека и общества, глубоко и всесторонне представлены в научной и учебной литературе. Например, социальная деятельность отражает виды и характер функционирования человека и социальных групп в обществе, она не является непосредственной производительной деятельно­стью, но представляет собой процесс социально-преобразующих действий людей, совершенство­вания общественных отношений.

Возьмем другой пример - социализация. На первый взгляд, в этом понятии отсутствуют культурные смыслы, это также общественный процесс, но суть его заключается в усвоении и дальнейшем развитии человеком социального и культурного опыта, который воплощен в трудо­вых навыках, знаниях, нормах, ценностях, тради­циях, передаваемых от поколения к поколению.

С одной стороны, социализация представля­ет собой процесс включения человека в систему общественных отношений, что является предме­том социальной сферы, с другой стороны, вклю­чение человека в систему общественных отно­шений предполагает формирование у него норм и ценностей, которые определяют его культурный статус, уровень его общественного сознания, со­циальную активность, потребность в творчестве и развитии своих способностей.

46

Следовательно, категория "социализация" определяется дихотомией "социальное - культур­ное", другими словами, включение человека в систему общественных (социальных) отношений и представляет собой не только социальный, но социально-культурный процесс, протекающий в семье, школе, специальных учебных заведениях, трудовых коллективах, общественных организа­циях, учреждениях культуры, досуга, в кругу друзей, знакомых и т.д.

Взаимодействие указанных социокультур­ных институтов формирует социокультурную ре­альность, в которой протекают культурные про­цессы с непосредственным участием учреждений культуры, общественных организаций культуры, художественно-творческих коллективов и групп, неформальных объединений, что позволяет сде­лать вывод о наличии в культурной жизни мно­гообразных форм и видов культуротворческих процессов. Они протекают благодаря внутренним потенциям самого общества и с помощью раз­ветвленной сети катализаторов, в виде разнооб­разных социокультурных субъектов.

Совокупность указанных фактов говорит о наличии разветвленной сети компонентов, воз­действующих на личность в плане ее культурно­го развития и социализации в обществе и о нали­чии в социальной оболочке общества определен­ной социокультурной системы.

47

§ 1. Условия формирования отечественного менеджмента

Если сегодня обратить внимание на предпочтения, вкусы, модели поведения, культурные ценности, то нетрудно заметить, что социальное сознание раскладывается по принципу дихото­мии (разделение надвое) "общественное - частное".

Достаточно убедительно раскрывают эту проблему поль­ские социологи применительно к своей стране, но, за исключе­нием некоторых национальных различий, это применимо к рос­сийской действительности.

Польский социолог Мирослава Мароди (Студия социоло­гии) составила перечень противоположных мотиваций в пове­дении людей, которые мы приводим ниже с некоторыми купю­рами и дополнениями.

1. Люди по-разному относятся к работе. Небрежность, не­достаточное усердие, расхлябанность, типичные для работы на государственных предприятиях, разительно контрастируют с дисциплинированностью, аккуратностью и полной отдачей тех, кто трудится в частном секторе, работают на себя.

2. Беспомощность, неспособность принимать решения, же­лание снять с себя ответственность, стремление к эгоистической выгоде, доминирующие в общественных институтах, предпри­ятиях, административных конторах и т.д., уступают место уве­ренности в себе, инициативности, стремлению к новациям, го­товности к риску.

3. Пренебрежение к государственной или общественной собственности резко контрастирует с заботой и охраной частной собственности. Во дворах и на лестничных площадках царят грязь, беспорядок и вандализм, а внутри квартир - уют, чистота, тщательно продуманный интерьер. Стоит только взглянуть на фасад здания и окружающую территорию, чтобы отличить госу­дарственное предприятие от личной мастерской, государствен­ный магазин от частного.

4. Пассивность, конформизм, подчиненность и посредст­венность в государственных и общественных ролях явно не сов­падают со стремлением к успеху, самореализации, личным дос-

48

тижениям в частной жизни. Первое ведет к фатализму, чувству безнадежности в общественных делах, формированию отноше­ния "поживем -увидим".

5. Люди не доверяют средствам массой информации, и в то же время наивно готовы верить сплетням, слухам, всяческим пророчествам, доходящим до них по неофициальным каналам.

6. Официальные авторитеты, как в высших эшелонах вла­сти, так и на местном уровне чаще всего отрицаются. Их дейст­вия расценивают как сговор, ложь и цинизм или, в лучшем слу­чае, как глупость и некомпетентность. Что же касается частных связей и отношений, то они явно идеализируются.

Примеры из обширной социологической литературы свиде­тельствуют о том, что размежевание в социальном сознании от­ражается и на реальном поведении людей. В нашем обществе отмечается существенная разница между тем, что люди говорят, и тем, что они действительно делают.

Разрыв между словом и делом, декларативными заявления­ми и реальным поведением свойственен не только простым лю­дям, но и деятелям. И те, и другие часто используют двойную лексику, в публичной практике и в частных разговорах.

Социальная адаптация личности к рыночной экономике

Часть людей, в том числе деятели, способны даже отказаться и высмеять свои пуб­личные заявления. Противоположность обще­ственной и частной жизни порождает стрем­ление обмануть государство, искать лазейки от повышения цен, налогов, открывать дело с расчетом на быструю прибыль, но не на дол­говременные вложения. Используя народное выражение "хапнул - и бежать", многие стараются достичь сво­их личных целей "вопреки", а не "благодаря" системе. А те, ко­му удается перехитрить систему, в своей среде пользуются ува­жением и, более того, им завидуют.

Поводом такого поведения является убежденность, что это своего рода отместка властям, которые обманывают своих гра­ждан, и своеобразная компенсация за понесенные прежде поте­ри от государства. Еще одна поведенческая модель характеризу­ется в отказе людей и особенно деятелей принимать ответствен­ные решения, ограничивая их способами, не поддающимися учету (по телефону, без протокола, устно).

49

Достаточно вспомнить анонимность приказов силового по­давления демократических выступлений народа в Тбилиси, во­енного штурма телецентра в Вильнюсе. Многие десятилетия формировавшаяся философия равноправия, справедливого рас­пределения по принципу "от каждого по способности - каждому по потребности" в новых условиях породила устойчивое непри­ятие любого необычного достижения другим человеком, слиш­ком большого успеха, прибыли, достатка. Такое неприятие чу­жого успеха порождает противодействие, даже если чей-то ус­пех не уменьшает собственных шансов.

Изложенные выше специфические особенности отечест­венной действительности во многом обусловлены характером и ментальностью российского человека, мотивации его деятель­ности создают значительные трудности во вхождении страны в рыночные отношения.

Тем не менее, переход российского общества от планового хозяйства к рыночному выявляет значительные изменения в представлениях, социальных и экономических ориентациях, а также формах поведения различных групп и слоев населения.

Формирование частнособственнического сознания

Можно сказать, что осуществление экономических реформ в России было бы невозможным, если бы не появились в разных слоях населения новые типы людей, нового экономического поведения и деятельности.

В противовес оформились группы противников реформ, ориентированных на прошлый опыт и стиль деятельности. В промежутке между этими полярными группами оказалась ос­новная масса населения, которая, в конечном счете, и решила судьбу реформ в пользу рыночных отношений.

В этих условиях наиболее актуальной стала задача включе­ния основной массы населения в реальные преобразования в экономике, управлении, повышении социального статуса, опре­делении перспектив роста и продвижения, адаптации, повыше­нии образовательного и культурного уровня.

Трудности вхождения страны в рынок, безусловно, значи­тельные. По собственному признанию авторов и проводников экономических реформ, начатых с "шоковой терапии", населе­ние пока не может полностью принять и реализовать на практи-

50

ке либеральные идеи, воспользоваться той экономической сво­бодой, которую открывают рыночные отношения.

Высказываются разные точки зрения относительно "про­буксовки" экономических реформ: недостаточная культура и чистоплотность в своих делах бизнесменов и предпринимате­лей; большое количество криминальных сообществ; устаревшие методы управления. Но главное, неприспособленность основной массы населения, не умеющей воспользоваться предоставлен­ными преимуществами свободного рынка.

Здесь следует подробно остановиться на этом, главном во­просе. Недооценка особенностей социального и профессиональ­ного состава населения, его жизненных и трудовых предпочте­ний, ценностных ориентации в ходе быстрого (революционного) экономического и социального поворота к рыночным отноше­ниям привела к тому, что рыночные отношения определенным образом вступили в противоречие с национальной традицией, культурой и социальными отношениями.

Иллюзии относительно возможностей быстрого механиче­ского переноса западного опыта на российскую почву вызваны абсолютизацией западной концепции развития экономических отношений, предложенной еще на заре капитализма Адамом Смитом, по которой человек рассматривался легко управляе­мым, эгоистичным, стремящимся только к богатству и прибыли, интересами и целями которого можно легко манипулировать.

Такой тип личности или "экономический человек", наце­ленный только на деньги, наживу, алчность, не мог и не может быстро вписаться в систему социальных, экономических, чело­веческих отношений основной массы российского общества.

Прошедшее десятилетие реформ показало, что в чистом ви­де западный тип мотивации деятельности в России наталкивает­ся на противоречие российского менталитета. Скорее всего в сфере трудовых, социальных отношений на российской почве развиваются рыночные структуры, манифестирующие предпри­нимательскую благотворительность, социальную поддержку, социальное партнерство.

Такой тип трудовых, социально-экономических отношений в обществе называется патернализм (отцовство). Это направле­ние развития рыночной системы в России энергично деклариру­ется властными структурами всех уровней, но заявления о наме-

51

рениях "больших" и "малых" лидеров чаще всего не реализуют­ся, хотя иллюзии заботы об основной массе населения, которая еще не смогла вписаться в новые реальные условия жизни и трудовых отношений, рождают надежды и ожидания.

Таким образом, ужесточение и прагматизация отношений и управления в экономике, социальной области, криминализация хозяйственной деятельности в энергоемких и обслуживающих сферах и меркантилизация (сверхрасчетливость, корысть, тор­гашество) в жизненных отношениях, по большому счету, не за­тронула еще глубинных основ российского менталитета, кото­рый в экономических отношениях медленно отступает от об­щинной психологии, и не "теряет голову" от американского или западноевропейского прагматического, индивидуалистского ли­берального подхода.

Становление рыночных отношений

Вместе с тем, в России получили развитие прецеденты авантюристического или "чикагского "капитализма, освобождающие субъекта деятельности от необходимости со­зидательного, рационального хозяйствования и нравственно-этической ответственности за характер и послед­ствия своей деятельности.

Эти обе тенденции в развитии российского рынка представ­ляются крайне поляризованными. С одной стороны, в обществе созрела готовность выйти из неопределенности, из затянувшей­ся перестройки социально-экономической и политической сис­темы, в начале которой искусственно подавляется инфляция, пустые магазины, практически разрушены мотивации к произ­водительной деятельности, с другой - выздоровление после шо­ковых реформации постепенно адаптировало некоторую часть населения к рыночным условиям, другую, меньшую часть при­вело к значительным выгодам, но большинство населения при этом утратило свой социальный статус и жизненные ориентиры. Не навязывая читателю каких-либо определенных рецептов, здравый смысл и логика развития мировой хозяйственной сис­темы и своеобразные условия развития рыночных отношений в России указывают на особый путь преодоления экономического отставания от Запада, не путем ломки исторически сложившего­ся стереотипа личности, а на основе своеобразия его типа моти­вации деятельности, здравого смысла и уважения к собственно-

52

му народу, лидеров управления реформами. В мире немало примеров, когда сохранение национальных традиций в стране не мешает совершить рывок в постиндустриальное общество (Япо­ния, Южная Корея, Китай).

Исследования, проведенные в России в последние годы различными социальными институтами, которые мы используем для оценки отношений к экономической реформе, к разным формам собственности, оценки экономического положения предприятий, субъектов деятельности, их адаптации к рыноч­ным отношениям, дают возможность проследить динамику эко­номического состояния и, особенно, мотиваций деятельности, поведения, с которыми сталкивается современный российский менеджер или специалист по управлению.

Отношение к реформам: тенденции социальной дефференциации населения

Изменения в социальной, экономической и политической жизни страны не могли не отразиться на отношениях к реформе, сознании и поведении, оценках перспектив собственной жизни и деятельности разных слоев населения. Сохранилась и даже уси­лилась практически во всех категориях общества привержен­ность к самой идее необходимости реформирования экономики. В конце 90-х годов 66,4 % (на 15,4 % больше, чем в начале ре­форм) людей считают, что рыночные реформы необходимы.

При этом до 26,5 % (на 9,5 %) увеличилось число против­ников реформ, но в основном за счет тех, кто в начальный пери­од не имел своего мнения или уклонялся от оценок (33,8 %). К концу 90-х годов уже только 6,2 % не могли четко выразить сво­его отношения к реформам.

Важно отметить, что наибольшее число приверженцев ре­форм проживают в средних и крупных городах (75,5 %), но наи­более существенные изменения произошли среди сельских жи­телей. В начале реформ не имели своего мнения по этому во­просу 43,4 % жителей села, но в последующем большинство не определившихся перешло в лагерь сторонников реформ, увели­чив его на селе до 63,1 %, а противники составили меньшинство -28,6%.

Наиболее активно поддерживают реформы трудоспособные жители села, занятые в сельскохозяйственном производстве, ря-

53

довые работники, но руководители весьма скептически относи­лись и относятся к экономическим реформам.

Сохраняется высокая приверженность реформам среди мо­лодежи, у лиц с незаконченным и высшим образованием, среди работников управления она приближается к 90 %, у производст­венной интеллигенции - более чем 80 %. Естественно, что 100 % предпринимателей и бизнесменов, само зарождение которых только и стало возможным благодаря реформе, являются ее сто­ронниками.

Итак, положительное отношение населения страны к пре­образованиям в экономике и социальной сфере не только сохра­няется, но и возрастает. Оно связано с открывшимися возмож­ностями удовлетворения индивидуальных потребностей, изме­нения материального положения, социального статуса.

Свободные деловые международные контакты, либерализа­ция торговли, инвестиционные вложения, разрешенное обраще­ние финансовых, в том числе валютных потоков, помогли неко­торой части населения не только сохранить, но и улучшить свой уровень жизни.

Другая часть населения (большая) адаптируется к рыноч­ным реформам в силу угасания первоначальной эйфории, иллю­зий относительно быстрого и массового роста благополучия (у нас сразу станет как в развитых странах Запада), которые связы­вались с рынком.

Еще одна категория населения почувствовала положитель­ные изменения в связи с увеличением рабочих мест в рыночном секторе экономики, торговле и обслуживании, повышением ста­туса и стоимости своего труда, ощутив разницу в доходах в го­сударственном и частном секторах. Особенно высок уровень оценок рыночных преобразований среди работников управлен­ческого труда в разных сферах хозяйствования.

Вместе с тем, рыночная экономика пока что не смогла дос­тойно защитить наиболее незащищенные и экономически сла­бые группы населения, к которым относятся пенсионеры, инва­лиды, многодетные семьи и т.д. Существенные социальные по­тери этой категории населения связаны с низкими пенсиями (ниже прожиточного минимума), не гарантированными соци­альными льготами, отсутствием эффективной государственной системы заботы о неимущих слоях населения.

54

Становление отечественного предпринимателя

В целом можно констатировать, что ценности рыночных преобразований, даже в трудный для населения переходный период имеют притягательную силу и по­лучают поддержку наиболее продвинутых социальных групп при благоприятном отношении большинства населения.

Реальность такова, что менеджеру социально-культурной деятельности следует видеть постоянное и интенсивное взаимо­действие объективных и субъективных социальных, экономиче­ских и личностных факторов, которые наполнены жизненными ориентациями, целями и ценностями человека, его ожиданиями, надеждами, оценкой самого себя и своего положения в социаль­ном мире, мотивациями деятельности.

Не вдаваясь более в детализацию происходивших в годы перестройки социально-экономических, мотивационных и пове­денческих изменений в обществе, выделим на "выходе", правда, промежуточные (рынок еще полностью не сформировался), но уже существенные результаты:

- образовалось новое государство со своими органами об­щественного устройства, с новой элитой, не имеющей рычагов прошлого командного управления;

- произошла либерализация экономики, отпущены цены;

- осуществлены приватизация и разгосударствление собст­венности, в результате чего произошло резкое имущественное расслоение общества;

- появился новый субъект экономических отношений -предприниматель, с инновационной формой поведения и мыш­ления, ориентированного на углубление реформ.

Роль и значение субъекта деятельности в условиях ради­кальных изменений в обществе, постепенно выходящего из ха­рактеристики нерегулируемых процессов развития в область предсказуемой либерально-рыночной и государственной регу­лируемой деятельности чрезмерно возрастает.

В условиях рыночных отношений наиболее энергичные и деловые субъекты деятельности, благодаря настойчивой и целе­направленной деятельности, рискуя собственными первичными финансовыми вложениями, создавали индивидуальные или кор­поративные частные структуры, организационная форма дея-

55

тельности и управления которых на начальном этапе сводилась к полному соединению функций собственника и работника в одном лице.

Развитие и укрупнение предпринимательских структур в скором времени потребовали функциональной дифференциации ролей: собственника-управляющего (собственника-менеджера) и исполнителя (работника).

Переход от плановой к либеральной экономике во многом усложнил объекты производственной, обслуживающей и соци­ально-культурной сфер государственного и частного секторов, что обусловило и усложнение функций, обеспечивающих дея­тельность и управление в данных сферах.

Теперь в роли собственников реально выступает государст­во и его структуры, олигархи, владеющие контрольными паке­тами акций крупнейших отраслей экономики. И те, и другие на­нимают менеджеров, поручая им управление деятельностью со­ответствующих секторов экономики и сфер деятельности.

Следовательно, субъект деятельности, поднявшись до уровня менеджера в государственном или частном секторе эко­номики страны, независимо от занимаемого иерархического статуса в условиях рыночной экономики становится все более влиятельной фигурой, от которой во многом зависит не только качество управления, но и эффективность работы той или иной структуры, ее будущее.

Вопросы для самопроверки

1. Каковы причины медленной адаптации части людей к рыночной экономике?

2. Дайте характеристику позитивных изменений в отноше­нии к предпринимательству в России.

3. Каковы предпосылки, определяющие становление пред­принимателя как нового субъекта экономических отно­шений?

56