- •Вопросы лекций по иСвЭ для самостоятельного изучения
- •1.1. Объективная необходимость процесса информатизации, направления ее развития
- •1.4. Информационный бизнес, информационный рынок, информационный менеджмент
- •1.5. Информационный сервис и информационная инфраструктура
- •2.1. Классификация информационных систем
- •2.3. Основные функции информационной системы производственной ориентации
- •2.6. Влияние информационной системы на структуру управления организацией
- •3.1. Системный анализ – научная основа для создания информационных систем
- •1. Формирование цели.
- •2. Определение границ системы.
- •3. Определение существующей структуры системы и вариантов совершенствования.
- •4. Определение прямой и обратной связей.
- •5. Распределение функций управления в соответствии с новой структурой и имеющимися средствами.
- •3.4. Профили стандартов открытых систем
- •4.1. Общая структура и содержание информационных ресурсов предприятия
- •4.2. Нормативно-методическая база управленческой документации
- •4.4. Электронный документооборот
- •Хранение электронных документов в архиве.
- •2. Организация поиска документов.
- •4. Маршрутизация и передача документов.
- •5.1. Общая характеристика управленческих решений и методов их формирования
- •5.2. Этапы принятия решений и критерии их оценки
3.1. Системный анализ – научная основа для создания информационных систем
Системный анализ объекта, процесса или явления является частью общей теории систем и служит научной базой для изучения и создания систем управления объектами различной природы. Он применяется в тех случаях, когда проблема или задача достаточно сложны, характеризуются многоплановостью, неоднозначностью, масштабностью и поэтому вначале не могут быть представлены формальными средствами.
Для того чтобы объект мог изучаться и моделироваться он, прежде всего, должен быть выделен из окружающей среды, поэтому системный анализ предполагает рассмотрение объекта как целого, состоящего из частей и выделенного из окружающей среды. Это позволяет выявить его важные стороны, характеристики, элементы, необходимые для построения системы управления.
Процесс выделения объекта из окружающей среды возможен лишь при интенсивном применении метода абстрагирования, с помощью которого устанавливаются границы между ним и окружающей средой. Отсутствие таковых ведет к низкой управляемости, так как наличие неконтролируемых информационных каналов плохо способствует эффективности управления. Выделенный таким образом объект приобретает статус системы.
Система – базовое понятие системного анализа. Система – это множество взаимосвязанных элементов или подсистем, которые сообща функционируют для достижения общей цели. Она характеризуется следующими соотношениями:
целое – это нечто большее суммы его частей;
целое определяет природу его частей;
части не могут распознаваться вне целого;
части пребывают в постоянной взаимосвязи.
Различают естественные и искусственные системы. Примерами естественных систем являются: планетарная, водная, атмосферная, биологическая и т.д.
Примерами искусственных систем могут служить: производственные, технические, энергетические, транспортные, информационные, финансовые и другие системы.
Подсистема – это часть системы, которая в свою очередь, также может рассматриваться в качестве системы. Всякая система характеризуется целью, границами, структурой, входом, выходом, прямой и обратной связью.
Рассмотрим содержание этапов системного анализа, предназначенного для совершенствования систем управления, попутно раскрывая содержание дополнительных понятий. Перечисленные этапы применяются лишь к искусственно создаваемым системам.
1. Формирование цели.
Цель системы – это идеальное, мысленное предвосхищение результата ее деятельности. В управлении цель принимает материальные формы в виде требований в достижении тех или иных технических, экономических, социальных и других показателей, отражающих качество управления.
Примерами целей могут служить: совершенствование организационной структуры предприятия, совершенствование процессов принятия решений, совершенствование технологии производства, сбыта, поставок и т.д.
В результате выполнения данного этапа получают структурированные цели, связанные с функциями управления (деревья целей).
2. Определение границ системы.
Границы системы определяются ее создателем путем ликвидации большинства существующих связей с окружающей средой, за исключением тех, что называются входом и выходом. Таким образом, всегда существует надсистемный субъект, который создает систему в соответствии с определяемыми им целями. Указание границ системы требует употребления такого метода познания, как абстрагирование.
Результаты выполнении данного этапа представлены на рис. 3.1, где слева указан объект, который связан с окружающей средой бесчисленным количеством информационных потоков, а справа – система, связанная с окружающей средой лишь двумя информационными потоками: входным и выходным. Вход и выход системы характеризуется объемами и содержанием информации, поступающей в систему и выдаваемую в окружающую среду.