8. Специфика культурных услуг. Классификации культурных услуг.

Сфера культурных услуг в современной России: анализ ее состояния, тенденций развития. Особенности производства и потребления культурных услуг. Различные классификации культурных услуг. Общероссийский классификатор услуг учреждений культуры в Российской Федерации. Новые подходы к классификации культурных услуг. Характеристика четырех групп этих услуг. Паспорт культурной услуги. (!)

Особенности к-х услуг:

1. Связаны с традиционной системой предоставления услуг, кот. сложилась в советское время

-производство культ-х У ценностей совпадает с их потребелением, например, просмотр спектакля

-культурные ценности не исчезают при потреблении, а наращиваются.

2. В связи с переходом на рыночную стр-ру появляютя новые особенности:

-У. с сфере культуры адресованы не только потребителям, но и спонсорам

-У. должна бытии социально значима

-У. в сфере культуры должны быть неком-ми, но могут включать и коммерческую часть.

-У. с сфере к-ры носят комплиментарный характер (создаются на стыке основной и доп. сфер, например музей может сегодня служить местом общения и развлекать)

-в процессе потребления оплачивают ее не полностью, т.е. частично оплата идет за счет гос-ва.

-современные рынки к-ры – рынки нематериальных ценностей, следовательно, специалист, кот. оказывает У. должен ориентироваться на соц. мотивы и желания.

-Потребности посетителей организаций к-ры считаются удовлетвор-ми только в том случае, когда организация к-ры создала благоприятную атмосферу.

-один из показателей эф-ти неком. организации в сфере к-ры является принцип формирования активного отношения к внешней среде.

-современный рынок социокульт-х У. требует нового кач-ва кадров, кот. в этой сфере работают, следовательно, кадры должны владеть инновационными технологиями.

Классификация культ-х У.:

1. по типам культур-х учреждений (как в классификаторе)

2. исходит из соображения, что параметры, кот. применимы к сфере культуры не достаточны для культурных услуг. Основной параметр, по которому можно классифицировать все культ. услуги –

2.1. по содержанию:

2.1.1.ориентированные на формирование личности, стиля, образа жизни

2.1.2.ориентированные на формирование сообществ

2.1.3.--//- на повышение качества городской или сельской среды

2.1.4.- У., обеспечивающие самопроизводство в сфере к-ры

2.2........ (название параметра неизвестно)

2.2.1.внедрение новых технологий

2.2.2.разработка новых форм деят-ти и взаимодействия

2.2.3.создание экспериментальных площадок и нов. типов культ-х организаций

2.2.4.создание службы мониторинга социальных последствий работы организаций к-ры

2.2.5.создание современных инструментов работы на рынке

2.2.6.модернизация объектов к-ры

2.2.7.культур-й обмен

2.3. .....................( название параметра неизвестно)

2.3.1. У. по оформлению города

2.3.2. услуги по формир-ю городского/сельского ландшафта (распространение очаговой к-ры на данной территории)

2.3.3.Создание коммуникационных площадок для городских сообществ

2.3.4. Создание творческих площадок

2.3.5. реанимация деградировавших объектов к-ры

2.3.6. Создание и размещение культ-х объектов

2.3.7.просвещение через культурную среду

2.3.8.Экспертные услуги.

Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН) является составной частью Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК ТЭИ).

Классификатор разработан для решения следующих задач:

развития и совершенствования стандартизации в сфере услуг населению;

осуществления сертификации услуг с целью обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращения причинения вреда имуществу потребителей;

повышения эффективности применения средств вычислительной техники;

учета и прогнозирования объемов реализации услуг населению;

изучения спроса населения на услуги;

предоставления услуг населению предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами;

гармонизации классификации услуг населению с международными классификациями;

актуализации видов услуг с учетом новых социально-экономических условий в Российской Федерации.

Объектами классификации являются услуги населению, оказываемые предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами, использующими различные формы и методы обслуживания.

Для классификатора услуг населению принята иерархическая классификация с делением всего классификационного множества объектов на группы. Затем каждую группу делят на подгруппы, которые в свою очередь делят на виды деятельности по целевому функциональному назначению. В ОКУН используют последовательную систему кодирования.

ХХ Х Х ХХ КЧ

--+-- --+-- --+-- --+-- --+--

Группа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

---------------------------+ ¦ ¦ ¦ ¦

Подгруппа ¦ ¦ ¦ ¦

------------------------------------+ ¦ ¦ ¦

Вид ¦ ¦ ¦

---------------------------------------------+ ¦ ¦

Услуга ¦ ¦

------------------------------------------------------+ ¦

Контрольное число ¦

---------------------------------------------------------------+

Кодовое обозначение объекта классификации включает шесть цифровых десятичных знаков и контрольное число.

Общая структура кодового обозначения классификатора услуг населению имеет следующую схему:

Классификатор включает следующие группы:

01 - бытовые услуги;

02 - услуги пассажирского транспорта;

03 - услуги связи;

04 - жилищно-коммунальные услуги;

05 - услуги учреждений культуры;

06 - туристские и экскурсионные услуги;

07 - услуги физической культуры и спорта;

08 - медицинские услуги, санаторно-оздоровительные услуги, ветеринарные услуги;

09 - услуги правового характера;

10 - услуги банков;

11 - услуги в системе образования;

12 - услуги торговли и общественного питания, услуги рынков;

80 - прочие услуги населению.

Пример обозначения объекта классификации в ОКУН:

015119 3 Химическая чистка мягких игрушек

Новые подходы к организации