Природа стресса.

1. Что такое стресс?

В любых организациях существуют ситуации и характеристики работы, которые отрицательно воздействует на людей, вызывают у них чувства стресса. Чрезмерный стресс может оказаться в высшей степени разрушительным.

Стресс - обычное, часто встречающееся явление. Он может быть как ощущение пустоты повышенной раздражительности, бессонница и т.д. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны.

Стресс - это естественная часть человеческого существования, необходимо уметь различать допустимую степень стресса.

Тот тип стресса, который имеет отношение к руководителю, характеризуется

чрезмерно психологическим или физиологическим напряжением.

К физиологическим признакам относятся: язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, астма и болезни сердца.

Психологическое проявление включает раздражительность, потерю аппетита,

депрессию, пониженный интерес с межличностными и секс-ми отношениями.

Стресс прямо или косвенно увеличивает затраты на ведение дела и снижает качество трудовой жизни.

2. Причины стресса.

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью

организации и событиями личной жизни.

Организационными факторами причины стресса являются перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка. Если работнику поручить непомерное, то возникает беспокойство, чувство безнадежности и материальных потерь, также может вызвать те же чувства беспокойства относительно своей ценности и положения, ощущает себя явно не востребованным.

Вторым фактором является конфликт ролей, возникающий при предъявлении к рабочему противоречивых требований.

Конфликт ролей может возникнуть в результате нарушения принципа

единоначалия, может появиться в результате различий между нормами неформальной

группы и требованиями неформальных организаций.

Третий фактор - это неопределенность ролей возникающих, когда работник не

уверен в том, что от него ожидают.

Четвертый фактор - неинтересная работа.

Пятый фактор - стресс может возникнуть в результате плохих физических условий (температура в помещении, плохое освещение, шум).

Личностные факторы.

Частные события также будут потенциальной причиной стресса, что может

привести к понижению результатов работы. Положительные жизненные события

например, повышение по службе или увеличение дохода также могут вызвать такой же стресс как отрицательные.