Вопросы для итогового контроля по спецкурсу «Защита прав потребителей»

1. Общая характеристика Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Основные законодательные понятия, используемые при правовом регулировании отношений с участием потребителей.

3. Этапы формирования понятия «потребитель» по законодательству РФ.

4. Соотношение норм ГК РФ, специальных законов и Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Система источников правового регулирования в области защиты прав потребителей.

6. Отношения, регулируемые и нерегулируемые законодательством о защите прав потребителей.

7. Система основных прав потребителей.

8. Право потребителя на просвещение.

9. Право потребителя на безопасность товара.

10. Надлежащее качество товара, работы, услуги. Понятие «существенный недостаток».

11. Право потребителя на информацию.

12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителя.

13. Имущественная ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).

14. Компенсация морального вреда: понятие, особенности.

15. Гражданско-процессуальные особенности рассмотрения споров с участием потребителя, контрольно-надзорных федеральных органов исполнительной власти и общественных объединений.

16. Срок годности, гарантийный срок, срок службы: понятие, значение, особенности начала течения, истечения, отличительные черты, соотношение.

17. Права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

18. Замена товара ненадлежащего качества.

19. Замена товара надлежащего качества.

20. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, ответственность за их нарушение.

21. Правовое регулирование правил продажи отдельных видов товаров.

22. Сроки выполнения работ (оказания услуг) и последствия их нарушения.

23. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

24. Выполнение работ из материалов исполнителя, выполнение работ из материалов потребителя. Смета.

25. Невозможность выполнения работы (оказания услуги) в срок и порядок расчетов за выполненную работу.

26. Контрольно-надзорные функции за соблюдением законодательства о защите прав потребителей: наименование органа, полномочия.

27. Деятельность органов местного самоуправления по защите прав потребителей.

28. Общественная защита прав потребителей.

Список литературы, рекомендуемой при изучении спецкурса Нормативные материалы

1. Конституция РФ // «Российская газета» N 237, 25.12.1993.

2. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН №30/248 // коммерческий вестник 1989г. № 7,8. С. 10-13. С. 9-13.

3. Гражданский Кодекс РФ ч. 1, 21.10.1994г. (в ред. 03.06.2006г.) // «Российская газета» N 238-239, 08.12.1994.

4. Гражданский Кодекс РФ ч. 2, 26.01.1996г. (в ред. 02.02.2006г.) // «Российская газета» N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996.

5. Гражданский процессуальный кодекс РФ, 23.10.2003г. (в ред. 27.12.2005г.) // «Российская газета» N 220, 20.11.2002.

6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, 30.12.2001г. (в ред. 03.07.2006г.) // «Российская газета» N 256, 31.12.2001.

7. Уголовный кодекс РФ, 24.05.1996г. (в ред. 03.07.2006г.) // «Собрание законодательства РФ», 17.06.1996, N 25, ст. 2954.

8. Закон СССР «О защите прав потребителей», 22.05.1991г. // «Ведомости СНД и ВС СССР», 1991, N 24, ст. 689. – утратил силу

9. Постановление Верховного Совета РФ «О введении в действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», 07.02.1992 N 2300/1-1 // «Российская газета», N 80, 07.04.1992,

10. Закон РФ «О защите прав потребителей», 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. 27.07.2006г.) // «Ведомости СНД и ВС РФ», 09.04.1992, N 15, ст. 766.

11. ФЗ «О техническом регулировании», 27.12.2002г. № 184-ФЗ (в ред. 09.05.2005г.) // «Российская газета» N 245, 31.12.2004.

12. ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», 01.12.2000г. № 29-ФЗ (в ред. 31.03.2006) // «Российская газета», N 5, 10.01.2000.

13. ФЗ «О почтовой связи», 17.07.1999г. № 176-ФЗ (в ред. 22.08.2004) // «Российская газета», N 140-141, 22.07.1999.

14. ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ», 30.12.2004 N 214-ФЗ // «Российская газета», N 292, 31.12.2004.

15. Постановление Правительства РФ «Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителей», 28.05.1992г. № 359 // «Российская газета», N 127, 04.06.1992.

16. Постановление Правительства РФ «Об утверждении положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», 30.06.2004г. № 322 (в ред. 23.05.2006) // «Российская газета», N 144, 08.07.2004.

17. Постановление Правительства РФ «Вопросы федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», 06.04.2004г. № 154 (в ред. 16.12.2004) // «Российская газета», N 74, 09.04.2004.

18. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»19.01.1998 N 55 (ред. От 23.05.2006) // «Российская газета», N 21, 04.02.1998.

19. Постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков», 13.05.1997г. № 575 // «Российская газета», N 100, 23.05.1997.

20. Постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению», 16.06.1997г. № 720 (в ред. 10.05.2001) // "Российская газета", N 121, 25.06.1997. – применяется с учетом изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей»

21. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров по образцам», 21.07.1997 N 918 (ред. От 07.12.2000) // «Российская газета», N 147, 01.08.1997.

22. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил комиссионной торговле непродовольственными товарами», 06.06.1998 № 569 (в ред. 22.02.2001) // «Российская газета», N 114, 19.06.1998.

23. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит», 09.09.1993 N 895 // «Собрание актов Президента и Правительства РФ», 27.09.1993, N 39, ст. 3613.

24. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», 15.08.1997г. № 1025 (в ред. 01.02.2005) // «Российская газета», N 166, 28.08.1997.

25. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания», 15.08.1997г. № 1036 (в ред. 21.05.2001) // «Российская газета», N 165, 27.08.1997.

26. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», 13.01.1996г. № 27 // «Российская газета» («Ведомственное приложение»), N 22, 03.02.1996.

27. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг», 05.07.2001г., № 505 (в ред. 28.12.2005) // «Российская газета», N 130, 11.07.2001.

28. Постановление Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», 23.05.2006г. № 307 // «Российская газета», N 115, 01.06.2006.

29. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», 10.02.1997г. № 155 (вред. 01.02.2005) // «Российская газета», N 40, 27.02.1997.

30. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил распространения периодических печатных изданий по подписке», 01.11.2001г. № 759 // «Российская газета», N 218-219, 06.11.2001.

31. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», 25.04.1997г. № 490 (в ред. 01.02.2005) // «Российская газета», N 107, 03.06.1997.

32. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил по киновидеообслуживанию населения», 17.11.1994г. № 1264 (в ред. 01.02.2005) // «Российская газета», N 232, 30.11.1994.

33. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания ветеринарных услуг», 06.08.1998г. (в ред. 25.09.2003) // «Российская газета», N 160, 21.08.1998.

34. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», 02.03.2005г. № 111 // «Российская газета», N 54, 18.03.2005.

35. Приказ Минавтотранса РСФСР «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РСФСР», 24.12.1987 N 176 (в ред. от 12.06.1990) // первоначальный текст документа также опубликован не был. - см. порядок применения

36. «Правила международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов» (утв. МГА СССР 03.01.1986 N 1/И), дата введения 01.10.1986 // "Воздушный транспорт", Москва, 1986. - см. порядок применения

37. «Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Союза ССР" (утв. Приказом МГА СССР от 16.01.1985 N 19) // документ опубликован не был - см. порядок применения

38. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте», 06.02.2003г. № 72 // «Российская газета», N 33, 20.02.2003.

39. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг связи по передаче данных», 23.01.2006г. № 32 // «Российская газета», N 22, 03.02.2006.

40. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи», 18.05.2005г. № 310 (в ред. 29.12.2005) // «Российская газета», N 109, 25.05.2005.

41. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг подвижной связи», 25.05.2005г. № 328, (в ред. 30.06.2005) // «Российская газета», N 115, 01.06.2005.

42. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг связи проводного радиовещания», 06.06.2005г. № 353 // «Российская газета», N 129, 17.06.2005.

43. Постановление Правительства РФ «Об утверждении специального технического регламента «О требованиях к выборам автомобильной техникой, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, вредных (загрязняющих) веществ», 12.10.2005г. № 609 // «Российская газета», N 237, 21.10.2005.

44. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», 11.04.2001 N 290 // «Российская газета», N 80-81, 25.04.2001.

45. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг автостоянок», 17.11.2001г. № 795 // «Российская газета», N 239, 05.12.2001.

46. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», 11.04.2001г. № 290 // «Российская газета», N 80-81, 25.04.2001.

47. Постановление Правительства РФ «О государственной регистрации отдельных видов продукции, представляющих потенциальную опасность для человека, а также отдельных видов продукции, впервые ввозимых на территорию Российской Федерации» 04.04.2001г. № 262 (в ред. 01.02.2005) // «Российская газета», N 84, 28.04.2001.

48. Распоряжение Администрации РО «Об установлении срока наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров», 14.02.2003 N 63 // «Наше время», N 122, 18.06.2003.