Какие методы стратификации потребителей можно использовать в рамках априорного сегментирования?

№

Критерии сегментирования

Переменные сегментирования

Страты

1

Демографический

Пол

Мужской, женский

Возраст

0—1, 1—7, 7—12, 12—17, 17—22, 23—30, 30—40, 40—50, 50 и старше

Национальность

Русские, украинцы, белорусы и т.д.

Раса

Европеоидная раса, монголоидная раса, негроидная раса и т.д.

Этапы жизненного цикла семьи

Семьи, включающие одно поколение:

• Из 1 человека (одинокая жизнь)

• Из 2х человек (пустое гнездо либо опустевшее гнездо)

Семьи, включающие два поколения:

• Полное гнездо

• Неполное гнездо

Семьи, включающие 3 и более поколений:

• Полное гнездо

Количество детей в семье

0,1,2,3 и т.д.

Количество поколений в семье

1,2,3 и т.д.

2

Социально-групповой

Уровень образования

Незаконченное среднее, среднее, среднее профессиональное, незаконченное высшее, высшее, высшее и ученая степень и др.

Профиль образования

Техническое, гуманитарное, медицинское и т.д.

Профессия, род занятий

Рабочий, служащий, специалист, руководитель и т.д.

Семейное положение

Холост (не замужем), женат (замужем), разведен, вдовец

Принадлежность к социальному слою, классу

• высший класс: высший высший (элита) и низший высший

• средний класс: высший средний, средний средний, низший средний

• низший класс: высший низший, низший низший

Принадлежность к религии

Мусульмане, иудеи, православные, католики и т.д.

3

Имущественный

Уровень дохода

Низкий, средний, высокий

Собственность

определяются индикативно, в зависимости от владения той или иной собственностью — земля, дом, автомобиль, мебель, бытовая техника и т.д.

Условия жизни

Определяются по месту проживания и характеру домовладения (отдельная квартира/коммунальная/дом + метраж + потребительские характеристики домовладения)

4

Географический

Континент

Евразия, Северная и Южная Америка, Австралия, Африка, Антарктика

Система стран

Европа, Латинская Америка, страны СНГ и т.д.

Страна

Великобритания, Франция, Германия, Россия и т.д.

Регион

Для России: Северо-Западный, Центральный, Дальневосточный и т.д.

Тип населенного пункта

Столица, областной центр, крупный город, малый город, поселок городского типа, деревня и т.п.

Населенный пункт

(конкретно)

Москва, Санкт-Петербург и т.д.

Район в населенном пункте

Для Санкт-Петербурга: Центральный район, Адмиралтейский район, Кировский район, Выборгский и т.д.

Величина географической единицы сегментирования

(количество жителей)

До 10 тыс. чел.,

от 10 тыс. до 50 тыс. чел.,

<…> чел.,

от 500 тыс. чел. до 1 млн. чел.

и т.д.

Плотность географической единицы сегментирования

Различные варианты, определяющие количество жителей на кв. км.

Климатические условия

Умеренный климат, тропический, морской, континентальный и т.д.

Культурные традиции

индивидуализм,

коллективизм и т.д.

Доминирующие религии

Христианство (католики, православные и т.д.), ислам, буддизм и т.д.

Политическая система

Демократия, диктатура и т.д.

5

Физический

антропометрические характеристики

Рост, вес, комплекция, цвет кожи, группа крови

Состояние здоровья

Имеющие заболевания, аллергию,

Особенности физической природы

6

Поведенческий

Причины совершения покупки

Тип принятия решения о покупке

Степень подверженности влиянию со стороны в процессе принятия решения о покупке

Типичная реакция на маркетинговые стимулы

Предпочтения по методам стимулирования сбыта

Уровень требований к информации о товаре

Степень готовности покупателя к восприятию товара

Скорость принятия нового товара

Уровень приверженности к марке

Обыденная покупка, особые причины

Импульсивное решение, обдуманное решение, решение, выношенное в течение долгого времени

Полностью самостоятельное решение, влияние близких, влияние рекламы

Адекватная ожиданиям производителя (немедленная покупка, покупка после некоторого размышления и т.д.), неадекватная реакция (выражение претензий и т.д.)

«Любители купонов», «искатели распродаж», «игроки» (любители лотерей и игр), «безразличные к стимулированию» и т.п.

Высокая требовательность (ожидают найти полную, достоверную, доказательную информацию), средний уровень и низкий уровень (полнота информации не является важным фактором при принятии решения о покупке)

Неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся купить, покупающий

Новаторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство, инертные (консерваторы)

Странники; потребители, предпочитающие несколько марок в равной мере; умеренные приверженцы марки; лояльные марке в большинстве случаев; консерваторы (преданные марке)

7

Психографический

Ориентация личности

Экстраверт, интроверт

Темперамент личности (классификация Гиппократа)

Холерик, сангвиник, меланхолик, флегматик

Ориентация в удовлетворении потребностей

Альтруист, эгоист

Взгляды на настоящее и будущее

Пессимист, оптимист

Склонность к риску

Авантюрист, рационалист, осторожный

Стремление к новому

Экспериментатор, последователь, догматик

Стремление к власти

Лидер, ведомый

Стремление к удовольствиям

Гедонист, аскет

Психологические особенности

Одержимый, амбициозный, увлекающаяся натура, авторитарная личность