Контакт с аудиторией.

Наладить контакт с аудиторией позволяют обращение, первые фразы выступления, благожела­тельный взгляд, приветливое выра­жение лица.

Как обратиться к аудитории? Это зависит от того, кто ваши слушате­ли. Возможны варианты: «Господа!», «Дамы и господа!», «Уважаемые кол­леги!», «Друзья!»... Но помните, что эта официальная форма обращения употребляется председательствую­щим и основным оратором. Если у вас не основное выступление, то по­сле представления вы сразу начина­ете свою речь без обращения.

Облегчает выступление зритель­ный контакт с кем-либо из слуша­телей, активно реагирующих на ва­ши слова.

Следите за настроением слуша­телей.

Информационную перегрузку, от­сутствие интереса (или его потерю) можно увидеть по изменению позы ваших слушателей, и если вы суме­ете это заметить и понять, то вам будет легко изменить ситуацию: по­шутить, отвлечь слушателей, пре­рваться - в общем, сделать все, чтобы после короткой передышки вновь привлечь к себе внимание.

Первое. Вас слушают вниматель­но, заинтересованы в информации:

• слушатели сидят, не разва­лившись, прислонясь к спинке кресла, а как бы подавшись вперед, к вам, голова слегка наклонена, взгляд на лектора и плечи приподняты.

Второе. Информация неинте­ресна или ее чересчур много:

• поза меняется: голова скорее прямо, чем набок, спина нена­долго распрямляется и затем сгибается, как бы под тяжес­тью, округляется (сутулится), взгляды в потолок, на часы, на окружающих. В этих случаях лучше прерваться, так как дальнейший разговор беспо­лезен.

Если по ходу выступления вы очень волнуетесь, то сделайте пау­зу (несколько глубоких вдохов) и расслабьтесь. В конце речи побла­годарите слушателей за внимание (в коротком выступлении это не принято).

Советы выступающему

• Выступай, продумав тему, а не только нахватавшись фраз в газете или брошюре.

• Говори живо и только о том, что сам хорошо понял и в чем убежден. Только тогда тебе поверят.

• Когда говоришь, помни твердо свою тему и не отходи от нее далеко. Имей при себе конспект и, если забыл мысль, не стесняясь посмотри в него и продолжай. Это лучше, чем говорить что попадется на язык.

• Приводи в своей речи побольше примеров, фактов; поменьше употреб­ляй общих, ничего не говорящих фраз.

• Внимательно прислушивайся и присматривайся к слушателям. Если тебя перестают слушать, это значит, надо изменить свою речь, привести яркий пример, сообщить факт.

• Никогда не говори слишком долго, это утомляет.

• Не кричи. Соизмеряй свой голос с количеством слушателей. Привыкай владеть своим голосом.

• Не прерывай спрашивающего, дай ему высказаться, внимательно следи за ним, обдумай и дай исчерпывающий ответ. Если не знаешь, что ответить, скажи что ответишь завтра, никогда не отговаривайся пусты­ми фразами.

• Одевайтесь опрятно и изящно. Сознание того, что вы хорошо одеты, повышает самоуважение, укрепляет уверенность в себе. Если у оратора мешковатые брюки, нечищеные ботинки, непричесанные волосы, то слушатели, видимо, будут чувствовать к оратору столь же малое уважение, как он, наверное, испытывает к самому себе.

• Улыбайтесь. Выходите перед слушателями с таким выражением лица, которое должно говорить, что вы рады находиться перед ними.

• Соберите слушателей вместе. Очень трудно оказывать воздействие на них, если они разбросаны по разным местам.

• Если вы выступаете перед небольшой группой слушателей, то соберите их в небольшом помещении. Не стойте на возвышении, а спуститесь на один уровень с ними.

• После того, как вы появились перед слушателями, не спешите начать говорить, ибо это свойственно дилетанту. Сделайте глубокий вдох. Окиньте взглядом ваших слушателей и, если где-то слышен шум, сделайте паузу до тех пор, пока он не прекратится, т.е. должен быть визуальный контакт - он разрушает барьеры между Вами и слушателями и вовлекает слушателей.

• Жесты должны быть естественными, должны исходить из вашего сердца, ума, интереса к затрагиваемому предмету, из вашего стремления заставить других видеть так, как видите вы. Жест нельзя надеть на себя, как смокинг. Он является только внешним выражением внутреннего состояния. Нельзя обучать жестикулированию. Жесты человека должны быть сугубо личными. Ведь все люди непохожи друг на друга, и если они будут вести себя естественно, их жесты будут индивидуальными.

• Не теребите одежду или ювелирные украшения, так как это отвлекает внимание слушателей, такое поведение создает впечатление о вашей слабости и об отсутствии у вас самоконтроля, ухудшает впечатление о вас, поэтому стойте спокойно и контролируйте свое физическое состояние. Это создаст впечатление о вашей психической и физической уравновешенности.

• Не игнорируйте своих слушателей, не смотрите поверх их голов или на пол. Между аудиторией и оратором должен быть визуальный контакт.

• Акцентируйте важные слова и подчиняйте им неважные.

• Меняйте тон голоса ( внезапно понизив или повысив голос, вы можете достичь того, что любая фраза или слово, выбранные вами, будут выделяться на общем фоне)

• Меняйте темп речи.

• Делайте паузу до и после важных мыслей

• Используйте графические иллюстрации и слайды т.к. люди обычно запоминают около 10% того, что они услышали, 20% того, что увидели, и около 50% того, что увидели и услышали одновременно. Это поможет сосредоточить внимание слушателей, а также поможет и вам при выступлении. Схемы, графики, таблицы выступают в роли записей, тезисов доклада.

Подготавливая графическую часть выступления, помните:

-ваши материалы должны быть видны всей аудитории.

-не перегружайте таблицы и графики данными.

-чтобы избежать монотонности и скучной однообразности, используйте разные цвета, размеры шрифта и схем.

-иногда стоит нарисовать график или внести изменения по ходу рассказа в присутствии слушателей - это делает доклад живее и интереснее.