21. Технология трудовых процессов: понятие, виды технологий. Синтез технологий трудовых процессов.

Труд. Деят-ть человека складывается из сов-ти выполняемых им работ, результатом которых явля­ется тот или иной вид продукции или услуг. Процесс вы­полнения каждой работы назыв. труд. процессом, который отражает труд. функции человека, его непосредственную роль в решении произ­в. или иной общественно значимой задачи. Тру­д. процесс явл. неотъемлемой частью процесса превращения располагаемых ресурсов в требуемый про­дукт. Труд. процесс - цикл послед-но осуществляемых человеком действий, которые необходимы и достаточны для получения промежут. и конечных рез-тов работы. Основным структурным элементом труд. процесса явл. операция, т.е. за­конченный цикл труд. действий по изменению пред­мета труда, выполняемых раб-ком или группой раб-ков на одном раб. месте. Труд. действие — это сов-ть труд. движений, производимых без пе­рерыва одним или несколькими рабочими органами чело­века для выполнения приема или комплекса приемов как технологически однородной части операции (перехода).

Технология труд. процессов — это область науч. исследований и разработок, призванная изучать и проектировать содержание и послед-ть труд. действий, методы, средства и приемы их выполнения и соверш-я с учетом организац.-технич., психофизиологич. и соц.-эконом. фак­торов в органическом единстве с технологиями соотв-их видов деят-ти. Речь идет не только о традиц. технологиях процессов основной деят-­ти в отраслях матер. Про-ва, но и о форми­ровании технологий выполнения тех или иных функций, которые предшествуют произв. процессу, либо сопровождают его, либо обеспечивают реализацию его результатов. Основным признаком, отличающим тот или иной вид деят-ти, является характер предмета, на который она направлена. По этому признаку технологии можно поделить на две группы—произв. и функцион. технологии. К произв. относятся технологии, посредством которых осущ-ся прямое воздействие на матер.-веществ. или природные объекты в целях их перемещения и преобразо­вания в нужные продукты, пригодные для дальнейшего произв. применения или непосредственного потребления. К функцион. относятся технологии, посредством которых с помощью сбора, обработки и ис­пользования необходимой информации осущ-ся функции, прямо или косвенно связанные с обеспечением и обслуживанием не только произв., но и со­ц. процессов.

Несмотря на принципиальные отличия произв. и функцион. технологий, они имеют много общего в методологич. отношении. Так в сфере ма­тер. Про-ва произв. и функцион. процессы настолько тесно взаимосвяза­ны, что одни не могут существовать без других. Широкие возможности развития технологии труд. процессов открываются благодаря развитию компьютеризации всех сфер деят-ти и пе­реходу к рыноч. отношениям. Др. важным критерием оценки уровня научно-технологич. прогресса в экономике явл. соот­ношение между долей труд. участия в произв. и функцион. процессах (по числу занятых в них работников). Исходя из мировой тенденции, в первую очередь проявляющейся в практике стран с развитой рыночной экономикой, это соотнош. изменяется в пользу функцион. процессов, а среди них — в поль­зу соц. процессов. Это связано с преимущественным вытеснением раб. силы из сферы матер. Про-ва за счет более быстрого развития произв. технологий при одновременном расширении сферы услуг. Взаимообусл-ть произв. и функци­он. процессов как в рамках пред-тия, так и за его пределами вызывает необх-ть их интеграции на основе синтеза технологий, позволяющего находить сба­лансированные решения по всему эконом. циклу. Тем самым создают­ся предпосылки для форм-я перспективной облас­ти межотраслевой технологич. науки, интегрирующей методы решения произв. и функцион. задач. Объединяющим началом здесь служат два главных фактора: — тех­нич. фактор — компьютеризация и телекоммуника­ция, позволяющие соединить в одно целое технологии произв.. и функцион. процессов, самых различных по характеру и назначению; — органи­зацион. фактор — признание приоритетной роли рын­ка технологий в удовл-и спроса не на отд. Технич. средства и материалы, а на комплексное тех­нич. обеспечение решения экономич. и соц. задач. Т.о., человек так или иначе непосредственно соприкасается с технологией, выступая в качестве производителя продук­ции или услуг либо как пользователь (потребитель) этой продукции или услуг.