- •1.Понятие организации. Признаки и функции организации
- •Функции организации
- •2. Типы и модели организаций.
- •3.Процессы в организации. Содержание и особенности основных процессов
- •4.Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов
- •5.Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов
- •6.Законы существования и развития организации.
- •7.Эволюция представлений об организации как об объекте менеджмента.
- •8. Описание орг. Как объекта управления.
- •11. Организация как сложная иерархическая система
- •12. Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп
- •13. Определения и свойства системы. Классификация систем
- •14. Системные свойства организации. Организация как система управления
- •15. Системный анализ функционирования организации. Принципы системного анализа.
- •16. Системный анализ функционирования организации. Основные этапы и процедуры.
- •17. Системный анализ функционирования организации. Основные подходы.
- •18. Внутренняя среда организационной системы
- •19. Социально-экономическая политика и цели развития организации.
- •20. Основные организационные структуры управления.
- •1. Простая структура
- •2. Функциональная структура
- •3. Дивизионная структура
- •3А. Гибридная структура
- •21. Мотивационные отношения организации.
- •22. Роль руководителя в системе управления персоналом.
- •23.Корпоративная культура организации.
- •28. Внешняя среда организационной системы.
- •29. Свойства внешней среды
- •30. Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий
- •31.Стили взаимодействия организации с внешней средой.
- •32. Связь между внутренней и внешней средой организации.
- •Анализ среды организации
- •2)Правовового компонента
- •4)Социального компонента
- •34. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица свот
- •35. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица угроз
- •36. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица возможностей
- •37. Составление профиля среды как метод оценки среды организации.
- •38. Маркетинговая политика организации.
- •39.Обзор основных тенденций в развитии дизайна организаций
- •40.Горизонтальная организация: Преимущества, проблемы и издержки
- •Преимущества горизонтальной организации:
- •Проблемы Горизонтальной организации:
- •47.Реинжиниринг:стадии программы, проблемы, факторы успеха.
- •Проблема осуществления реинжиниринга:
- •48.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования. Области применения аутсорсинга:
- •Основные причины использования компаниями аутсорсинга:
- •49.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения. Выгоды аутсорсинга
- •50. Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
- •Фокусировка на ключ. Компетенции может происходить 2 путями:
- •56. Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
- •57. Особенности управления организацией на разных стадиях ее жизненного цикла.
- •58. Концепция Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
- •Сопротивление сотрудников изменениям в организации: причины и способы преодоления.
- •Концепция Организационного Развития. Основные инструменты процесса.
- •Концепция Организационного Развития. Факторы успешного проведения изменений.
47.Реинжиниринг:стадии программы, проблемы, факторы успеха.
РЕИНЖИНИРИНГ
1) процесс оздоровления предприятий, фирм, компаний посредством подъема инжиниринга на новый уровень;
2) деятельность по модернизации ранее реализованных технических решений на действующем объекте.
Проблема осуществления реинжиниринга:
1)Стратегия
2)Масштаб изменений
3) архитектура процессов
4)Роль информ. Технологий
5) измен. В оргнизации дизайна
6)человеческий фактор
7)система показателей в компании
Основные черты успешных проектов реинжиниринга:
поддержка
поддержка новых идей
моделирование процесса
наличие энергичной команды
использование названия проекта для коммуникаций внутри компании
внедрение изменений
готовность изменить культуру компании
правильное выбранное время
короткие сроки проведения реинженеринга
бойня «святых коров»
единая смета затрат
показатели оценки деятельности
48.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования. Области применения аутсорсинга:
IT-технологии и комплексные информационные услуги (сети, базы данных, интернет-провайдинг и хостинг и т.д.);
Бухгалтерские услуги и аудит;
Управление проектами в области контролинга;
Управление качеством;
Управление процессами реструктуризации;
Управленческий консалтинг;
Управление персоналом (консалтинг, учет, рекрутинг);
Делопроизводство;
Юридическое обеспечение;
Логистика.
Основные причины использования компаниями аутсорсинга:
снижение операционных издержек и издержек контроля
улучшение фокусировки компании
получение доступа к конкурентным способностям мирового класса
высвобождение ресурсов для использования их в других целях
недостаток внутренних ресурсов
ускорение получения отдачи от реинжиниринга
наличие функций которыми сложно управлять или которые находятся вне контроля
получение доступа к капитальным ресурсам
снижение риска
получение дополнительных средств
49.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения. Выгоды аутсорсинга
привлечение внешних ресурсов позволяет организации позволяет сфокусироваться на своей
организации могут получить выгоды от более специализированной деятельности
привлечение внешних ресурсов позволяет достичь гибкости в поланировании рабочей загрузки
возможность снизить уровень затрат.
50. Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
Ключевая компетенция – это взаимосвязанный Набор навыков, способностей и технологий, кот. Придает компании уникальность в определенной сфере деятельности.
Фокусировка на ключ. Компетенции может происходить 2 путями:
1)отказ от тех видов деятельности , которые не создают основного дохода компании. Эти виды деятельности могут быть выведены из состава организации в юридически независимую фирму.
2)в том случае, если некоторые виды деятельности не связаны с ключ компетенцией, однако являются жизненно необходимыми для работы компании, они могут осуществляться на контрактной основе в рамках политики привлечения внешних ресурсов – аутсорсинга.
Политика привлечения внешних ресурсов - стратегическое использование внешних ресурсов для выполнения деятельности традиционно осуществленными внутренними ресурсами и персоналом компании
Какие виды деятельности Не являются основными для компании и могут быть рассмотрены для выведения их из компании, может быть использована след. Матрица:
№ Стратегические виды деят. Нестратегические
Конкурентоспособные оставить как есть нужно обсудить *
Неконкурентоспособные провести реинжиниринг вывести из состава компании
*Что нужно обсудить:
1) продать данный вид деятельность. Др. компаниям
2)Расширение деятельности для оказания услуг внешнего потребителя
3)выведение из деятельности Компании
4)изменение профиля деятельности с тем, чтобы она превратилась в источник конкурентного преимущества
51-55?