25. Обзор содержательных теорий мотивации.

1. Иерархия потребности Маслоу

2. Теория мотивации потребностей Маклеланда

3. Теория 2х факторной модели Герцбера

А) Маслоу начал изучать потребности людей

1. Физиологические – потребности в пище, одежде, жилье, сон, отдых. Отпуск, з/п, пенсионное обеспечение, благоприятное рабочее место(освещение, отопление).

2. Безопасность и защищенность – физическая и экономическая безопасность.

3. Причастность-общение и эмоциональная связь с другими людьми(дружба, любовь, принадлежность к группе). Организация – стремлеие каждого сотрудника создавать формальные и неформальные отношения.

4. Уважение – стремление, чтобы нас уважали другие люди, самоуважение. Организация – стремление сотрудников к престижу, власти, авторитету.

5. Самореализация – творчество, осуществление собственных замыслов.

Правила Маслоу:

• Следующая ступень мотивационной структуры имеет смысл лишь тогда, когда предыдущие реализованы.

• В первую очередь для менеджера необходимо удовлетворить потребности сотрудников в оплате труда и стабильной занятости, долее можно подключать более высокие стимулы.

В) Макклеланд выделил три потребности высшего уровня:

1. во власти(она выражается в желании влиять на других людей, контролировать их поведение, готовность отвечать за других).

2. в успехе(человек ориентированный на успех желает автономии и готов нести ответ-ть за результаты своей работы. Человек ставит реально достижимые цели и избегает необоснованного риска. Человек получает довольствие от самого процесса работы).

3. в принадлежности(она проявляется в желании общаться и иметь дружеские отношения с другими людьми).

С) 2х факторная модель:

1. гигиеническая(отношение с коллегами, начальством и подчиненными; вознаграждение; способности руководителя; физические условия труда)

2. мотивации(достижение целей; признание; интересное содержание труда; самостоятельность и ответ-ть; профессиональный рост; потребность в самореализации)

Выводы Герцберга:

1. Отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворённости трудов

2. Наличие мотиваторов может лишь частично и неполно компенсировать отсутствие факторов гигиены

3. Наличие гигиенических факторов воспринимается как естественное и не оказывает мотивационного действия

4. Максимальное мотивационное воздействие достигается с помощью мотиваторов при наличии факторов гигиены.

26. Обзор процессуальных теорий мотивации.

А) Теория ожидания В.Вруна

МОТИВАЦИЯ=(З-Р)*(Р-В)*УВ

В) Теория справедливости Дж.Адамса

С)

Вывод: результативный труд ведет к удовлетворению, а не наоборот.

27. Обзор параллельных теорий мотивации.

Д.МакГрегор

Теория Х:

1. Средний человек стремится избегать работы

2. Работники боятся ответственности и хотят, чтобы ими руководили

3. Для достижения целей, надо принуждать работников трудиться под угрозой санкций

4. Строгое руководство и контроль являются главными методами управления.

Вывод: в деятельности руководителя должна преобладать негативная мотивация основанная на страхе наказания.

Теория У:

1. Нежелание работать, следствие плохих условий труда

2. При успешном прошлом опыте, работники будут брать ответственность

3. Трудовой потенциал сотрудников выше, чем принято считать

4. Лучшее средство достижения целей вознаграждение личностного развития