К основным арм отн.
Формир. турпрод.
Продажа и оформл. турпутёвок.
Работа с партнёрами
АРМ кассира
АРМ финанс. директора
АРМ админ. Базы.
В прогр. предусмотр. около 50 станд. отчетов. В комп. имеется пр. Master-Web, туроперат. продав. туры агенствам через интернет. Прогр. обеспечив. многоц. Интерфейс (р.я, англ., фр.)
Технические хар-ки на и более часто испол. Программ.
,,Само-Тур” разр. комп. ,,Само-Софт” в 1991г. комплек. обеспеч. инф. поддержку всех основных ф-ий, предусмт. технол. работы в туроперат. фирме. В системе сущ более 20 различных справочников.
Для оформления заявки клиента необходимо:
1)выбр. станд. или индивтд. Маршрута; 2) Определения даты поездки; 3) Иметь анкетные данные туристов; 4) Определ. покупать.; 5) Осущ. брониров. услуг; 6) Определ. комиммии, скидки и сформир. цены туров; Интерф. 2 языка- англ. и русск.
Тур-Win- фирма ,,Arim Soft” 1995г. Предназначена для фирм, заним. выездным туризмом.
Основны. эл-тами прогр. яв-ся: тур, заездами, заказ, клиент. Прогр. реал. в среде Microsoft-Acset
Пр. ,,ОВИР”- предназначена для оформления анкет и загранпаспортов.
Пр. ,,Чартет”- осуществляет контроль за заполнение авиарейсов и грузов.
,,Тур Анкета”- для подг. бланков посольских анкет.
,,Тур- Пилот”- для автомот. работы небольш. турагентства.
,,Бизнес - Тур”- для комп., заним. деловым и корпорот. туризмом.
Системы Информ технологий
В настоящее время формир. турпрод. предусматр использование глоб. распредел. систем. (GDS), которые обеспеч быстрое и удобное бронирование билетов, резервир. мест в гостиниц., прокат автомобилей, обмен валюты и т.п. Данные технологи вытесн. технолог. видео текста, которая сочет. В себе возможн. компьтер. системы резервир., электр. почты и электр газет.
2. Классификация информ. Систем менеджмента
В настоящие время в сервесе и тургуме находят широкое применение спец. инфор. систем., которые обеспечивают сбор, передачу, обработку, информ, предназна для принятия управления решений.
Пакеты управления туроримами.
Данные системы должны обеспечивать ввод, редакторов и хран. информации о турах, клиентах, гостиниц, состоянии заявлений, предусматривающих ввод информации в виде разл. документов формир финансоф. отчетность, ускорять процесс расчетов и формир документов (70-е годы).
-,,Арим-Софт” (прогр Tur Win, “Чартер”, “Овир”.)
-,, Само-Софт” (прогр. ,,Само-Тур”)
-,, Мегатек” (,,Мастер-Тур”)
”Сирена” – система бронирования
”Аман” – системный комплекс
”Единая компюьт. система бронирования
”МегаТис”.
-Система заказов туров ВАО ”Интурист”
-Система бронирования фирмы” Натали-Турс”
Академ-сервис
Выбор системы бронирования
Принятия решений о подкл. сист. брониров. и резервирования должно приниматься на основе анал основ ф-ций и задач турфирмы. А так же на основе общего количества числа бронирований.
Количество услуги характерезуеться:
Удобства системного интерфейса, в частности, иногда решающее значение имеет наличие русифиц версии;
Скоростью и стабильностью работы системы;
Предлагаемым способом подключения к системе;
Совместимостью с отчествен офисными и бухгалт программами;
Наличием доступа к специальн тарифам авиакомпании, гостиниц и т.п.
Использ. в системе техногией оплаты и аннулирования заказа и т.д.
Несколько способов подключ фирм к глобальным системам бронирования и рез., в том числе:
а) по выдел линии
б) по коммутир линии
в) по прямому каналу, соедин офис с интер провайдером;
г) через терминалы ”Сирена” ;
д) беспровод подключ к системе с помощью мобильного телефона.