- •Понятие управления. Объект, процесс и субъект управления. Типология объектов управления.
- •Менеджмент как наука об управлении организациями. Суть управленческого труда.
- •Менеджер и предприниматель. Уровни управления.
- •Понятие эффективного управления. Критерии и факторы эффективности управления.
- •Направления и школы менеджмента.
- •6 Школа научного управления. Представители. Концепции. Результаты исследований.
- •7. Школа административного управления. Представители. Концепции. Результаты исследований.
- •14. Понятие организации, признаки
- •15. Виды организации. Классификация организаций.
- •16.Законы организации и их реализация в организации.
- •17. Жизненный цикл организации. Общее представление.
- •20. Жизненный цикл организации Емельянова и Поварницыной.
- •21. Понятие внутренней среды и внутренних переменных, их взаимосвязь.
- •22. Цели организации. Виды целей. «Дерево целей», правила его построения.
- •23. Структура организации и ее основные характеристики.
- •24. Задачи организации, категории задач
- •25. Ресурсы организации. Ресурсный приоритет в организации.
- •26. Информационные ресурсы и их источники. Интернет как источник информации.
- •27.Технологии организации. Классификация технологий по Вудворду, Томпсону.
- •29.Анализ внутренней среды организации. Snw-анализ. Сильная, нейтральная и слабая позиция, понятие нулевой точки конкуренции.
- •30. Анализ внутренней среды организации. Цепочка стоимости. Построение цепочки стоимости для различных конкурентных стратегий.
- •31. Понятие внешней среды, ее значимость для организации. Взаимозависимость факторов внешней среды.
- •32. Характеристики внешней среды организации. Сложность, подвижность, неопределенность внешней среды.
- •33. Внешняя среда прямого воздействия организации.
- •34. Внешняя среда косвенного воздействия организации.
- •35. Анализ внешней среды организации. Swot-анализ.
- •36. Понятие коммуникаций. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Виды коммуникаций в организации.
- •38. Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено. Шум
- •39. Коммуникационный стиль
- •40. Факторы, влияющие на коммуникационные процессы в организации
- •48. Риск, вероятность. Среда принятия решения, условия определенности и неопределенности. Ограничения в принятии решений. Негативные последствия
14. Понятие организации, признаки
Организация - составная часть управленческой деятельности, представляющая собой процесс, комбинирующий труд, выполняемые индивидуальными или группами людей, наделенных качествами, необходимыми для его выполнения, так, что обеспечиваются наилучшие условия эффективного, систематического, позитивного скоординированного приложения знаний работников.
Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.
Признаки организации
¦ Цели определяются при создании организации, могут измениться на протяжении её функционирования, но всегда служат ориентиром, ведущим организацию к успеху.
¦ Обособленность можно понимать в том смысле, что организация стремиться отгородиться от окружения чисто внешне, но в более широком смысле этот признак означает и наличие собственного счёта в банке, и принадлежность определённого имущества именно организации, а не её членам.
¦ Саморегулирование. Жизнь организации связана с решением множества проблем, наличие от обеспечения сырьём и заканчивая сбытом произведённой продукции.
¦ Наличие связей между отдельными элементами организации крайне необходимы. Во-первых, с помощью этих связей руководителя получает информацию о состоянии дел в низовых подразделениях, а во-вторых, отсюда следуют распоряжения, указания и рекомендации по необходимым действиям.
¦ Организационная культура начинает проявлять себя сразу после создания организации чисто внешними признаками: появляется вывеска с её наименованием, оформляется помещение, может вводиться единая форма одежды для персонала.
¦ Устойчивость является непременным признаком современной организации, которая может находиться под воздействием враждебных внешних сил, ее могут также сотрясать внутренние конфликты.
15. Виды организации. Классификация организаций.
Виды организаций
Неформальная организация — спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом. Неформальные организации существуют внутри всех формальных организаций, за исключением, может быть, очень маленьких (в частности, в форме межличностных неформальных групп). Они существенно влияют на многие стороны управления формальными организациями
Формальная организация — организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование — в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации.
Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации.
Коммерческие организации — организации, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Некоммерческие организации — организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками организации.
Классификация организаций:
форма собственности:частная;государственная;муниципальная;общественная;
целевое назначение: производство продукции; выполнение работ; оказание услуг;
широта производственного профиля: специализированные;диверсифицированные;
характер сочетания науки и производства;научные;производственные;научно-производственные.