2. Показатели оценки эффективности создания, функционирования и стоимости бизнеса в электронной среде.

Любой бизнес-проект, в качестве которого в нашем случае выступает вариант создания электронного магазина, требует привлечения определенных по объему инвестиций. Наиболее эффективное их использование и обусловливает целесообразность выбора того или иного бизнес-проекта. допустимые к использованию основные методы оценки эффективности создания и внедрения бизнес-проектов можно объединить в две группы в зависимости от того, учитывается или не учитывается фактор времени (табл. 7.1.).

Таблица 7.1.

Классификация основных методов оценки бизнес-проектов

Признаки классификации методов оценки бизнес-проектов
С учетом фактора времени	Без учета фактора времени
1. Чистая приведенная стоимость (или чистый приведенный эффект, чистый дисконтированный доход, интегральный эффект)	1. Срок окупаемости инвестиций
2. Индекс рентабельности инвестиций (или прибыльности, доходности)	2. Коэффициент эффективности инвестиций
3. Внутренняя норма доходности (или прибыли, возврата инвестиций)
4. Модифицированная норма прибыли	—
5, дисконтированный срок окупаемости инвестиций

Расчет эффективности бизнес-проектов с учетом фактора времени соответственно потребных для их реализации инвестиций чаще всего (речь идет о РФ) представляет собой процедуру дисконтирования доходов (денежных потоков) по формуле сложных процентов. Известны различные методы оценки эффективности инвестиций, связанные с капитализацией бизнес-проектов. Проблема заключается в том, чтобы рать из них экономически наиболее целесообразные.

3. Показатели оценки эффективности функционирования электронного магазина.

Для оценки эффективности функционирования электронного магазина необходимо использовать две группы показателей. Первая группа предназначена для характеристики текущих результатов деятельности, а вторая — для оценки конечных результатов деятельности.

К текущим показателям оценки результатов деятельности электронного магазина целесообразно отнести следующие:

1) общее количество посетителей электронного магазина в течение определенного периода времени (например, месяца, квартала, года);

2) число повторных посетителей электронного магазина в течение определенного периода времени (что достигается высоким уровнем сервиса и привлекательными ценами на высококачественные товары или услуги);

З) удельный вес посетителей электронного магазина, сделавших покупки, от общего их числа;

4) удельный вес повторных посетителей, сделавших покупки в электронном магазине, от общего их числа;

5) объем сделанных покупок в денежном выражении, приходящийся на одного покупателя;

6) минимальный и максимальный объемы покупок, приходящиеся в среднем на одного покупателя электронного магазина;

7) динамику изменения (роста или падения) объема продаж на протяжении определенного периода времени;

8) динамику изменения валовой и чистой прибыли (рост прибыли или убытков) на протяжении определенного периода времени.

Отличительной особенностью перечисленных выше показателей, если речь идет об их прогнозировании на перспективу, является вероятностный их характер. В расчетах это обстоятельство должно быть учтено. Важное место в оценке конечных результатов деятельности Интернет-компаний (и входящих в их состав электронных магазинов) занимают показатели, отражающие различные стороны ее коммерческой и финансовой деятельности.

Необходимой информационной основой для расчета показателей, входящих в различные группы, является баланс компании, для удобства проведения необходимых расчетов форма представления баланса согласно действующим положениям в РФ должна быть приведена в соответствие с общепринятым в мире стандартом бухгалтерского учета.

Наиболее часто для оценки качества спроектированного или уже функционирующего электронного магазина (или, иначе, созданного web -сервера web -сайта) используется следующий состав критериев:

1. Удачные решения проблем, связанных с дизайном web -страниц.

2. Простота перемещения (навигации) по web -страницам.

З. Внимание, оказываемое покупателю.

4. Простота возврата в исходный пункт при выполнении навигации (перемещения) по web -страницам.

5. Масштаб сервисной поддержки клиентов.

6. Наличие достаточной полноты сведений относительно потребительских свойств товара (услуги).

7. Разнообразие ассортимента предлагаемых к продаже товаров.

8. Уровень предлагаемых цен на товары (определяется относительно цен на аналогичную продукцию конкурентов).

9. Наличие необходимых гарантий присутствия товара на складе в данный момент времени.

10. Быстрота (своевременность) доставки товара покупателю. Числовая оценка специалистами перечисленных выше критериев дается по пятибалльной шкале (0, 1, 2, 3 и 4). Самой высокой оценкой в таком случае является 4.