Корпоративные информационные системы

Корпоративные сети являются неотъемлемой частью корпоративных информационных систем (КИС). Корпоративная информационная система и КИС — это общепринятые сейчас название и аббревиатура названия интегрированных информационных систем управления. За рубежом подобные системы почти так и называются: Management Information system (MIS), единственно отсутствует прилагательное «интегрированные», которое здесь важно. Эти системы являются наследницами интегрированных автоматизированных систем управления (ИАСУ), в недалеком прошлом так популярных в экономике, что говорили даже об «АСУПизации всей страны» (по аналогии с электрификацией). Теперь из ИАСУ определение «автоматизированная» можно без ущерба изъять, поскольку современных, сколько-нибудь солидных систем управления без компьютера (то есть неавтоматизированных) просто не бывают. Но попробуем определить КИС более точно:

Корпоративные информационные системы — это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединять стратегию управления (бизнес-стратегию) предприятием и передовые информационные технологии.

Основные характеристики КИС:

• обеспечение полного цикла управления в масштабах корпорации: нормирование, планирование, учет, анализ, регулирование с поддержкой обратной связи в условиях информационной и функциональной интеграции;

• территориальная рассредоточенность и значительные масштабы системы и объекта управления;

• неоднородность составляющих технического и программного обеспечения структурных компонентов системы управления;

• единое информационное пространство для выработки управленческих решений, объединяющее управление финансами, персоналом, снабжением/сбытом и процесс управления производством;

• функционирование в неоднородной операционной среде на нескольких вычислительных платформах;

• реализация управления в реальном масштабе времени;

• высокая надежность, безопасность, открытость и масштабируемость информационных компонентов.

КИС — управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия с выстроенной для ее реализации структурой и передовыми информационными технологиями. Центр тяжести при этом ложится на отработанную структуру системы управления, автоматизация выполняет второстепенную, инструментальную роль. Обобщенная структура управления бизнесом включает в себя четыре основных блока: объект управления, блок управления, ресурсы, математическую модель (модель текущего, переходного и конечного состояния).

Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:

• ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;

• система автоматизации документооборота в рамках корпорации (предприятия);

• вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и т. д.) на базе хранилищ данных КИС;

• программно-технические средства системы безопасности КИС;

• сервисные коммуникационные приложения (факс-серверы, электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);

• интернет/интранет-компоненты для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;

• офисные программы (текстовый редактор, электронные таблицы, переводчики, презентационная графика и т. п.);

• системы специального назначения (системы автоматизированного проектирования — САПР, автоматизированные системы управления технологическими процессами — АСУТП, банковские системы и т. п.).

К основным проблемам построения КИС относятся:

• выбор методологии и технологии выполнения проектных работ;

• определение состава технических, программных средств и информационных ресурсов;

• проведение системной интеграции стандартных компонентов при создании информационных технологий;

• выработка базовых концепций корпоративности ИС.

Наиболее значимыми характеристиками КИС являются:

• архитектура информационной системы (состав элементов и их взаимодействие);

• сетевые технологии, их масштабы и топология сети;

• функциональная структура управления, реализованная в информационной системе (состав подсистем, комплексов задач);

• организационная форма хранения информации (централизованная или распределенная база данных);

• пропускная способность системы (скорость обработки транзакций);

• объем информационного хранилища данных;

• системы документов и документооборот;

• количество пользователей КИС;

• пользовательский интерфейс и его возможности;

• типовые информационные технологии процессов сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения, распространения информации.

Интересная концепция представления информационной системы предприятия, как его нервной системы, сформулирована в сетевой платформе корпорации Microsoft. Глава корпорации Билл Гейтс определяет электронную нервную систему предприятия прежде всего как среду, автоматизирующую исполнение заранее запланированных действий и событий, планирование и учет, позволяющую своевременно реагировать на незапланированные события и изменения ситуации и дающую, таким образом, огромные преимущества в конкуренции. Электронная нервная система (digital nervous system) современного предприятия должна (как и нервная система живого организма) обладать способностью мгновенно реагировать на любые изменения в окружающем мире и анализировать ситуацию, помогая людям принимать быстрые и правильные решения.

Электронная нервная система по концепции Microsoft основывается на шести основных принципах:

• архитектура вычислительных систем на базе ПК;

• представление всей информации в цифровой форме;

• универсальная система электронной почты;

• постоянная связь;

• стандартные рабочие инструменты конечных пользователей;

• интегрированные приложения, специфичные для конкретного вида бизнеса.