ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Сущность и содержание истории менеджмента

   1. Определение менеджмента

   2. Основные виды менеджмента

   3. Основные определения инновационного менеджмента и типология инноваций

   4. Инновационный цикл

   5.  Школы управления

      1. Школа научного управления

      2. Административная (классическая) школа

      3. Школа человеческих отношений

      4. Школа поведенческих наук

      5. Школа науки управления

2. Эволюция хозяйственного управления

   1. Американская модель менеджмента

   2. Особенности и основные черты японского менеджмента.

   3. Западноевропейская модель менеджмента.

   4. Российский менеджмент на современном этапе

3. Проблемы и перспективы развития менеджмента на современном историческом этапе

   1. Теория «7S»

   2. Теория «Z»

   3. Теория «хаоса»

3.4. Интеграция новых подходов к менеджменту

4. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами

   1. Природа управления. Цели и задачи менеджмента

   2. Уровни управления

   3. Принципы управления

5. Функции менеджмента

   1. История развития функций управления

   2. Функции управления

6. Прогнозирование

6.1. Определение функции прогнозирования

6.2. Методы прогнозирования

6.2.1. Неформальные методы прогнозирования

6.2.2. Количественные методы прогнозирования

6.2.3. Качественные методы прогнозирования

6.3. Методы прогнозирования управленческих решений

7. Планирование

   1. Временной аспект планирования

   2. Виды планов

   3. Стратегическое планирование: сущность и функции

   4. Инновационная стратегия развития организации

   5. Оценка планов. Критерии оценки

8. Контроль

   1. Сущность, функции и смысл контроля

   2. Структура контроля

   3. Области контроля

   4. Виды контроля

   5. Поведенческие аспекты контроля

9. Мотивация

   1. Сущность мотивации и базовые понятия

   2. Мотивационный процесс

   3. Содержательные теории мотивации

   4. Процессуальные теории мотивации

10. Организация и внешняя среда

    1. Определение внешней среды

10.2. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

10.3. Многомерная организация

7. Миссия, цели, стратегия организации

8. Организационная структура управления

   1. Понятие организационной структуры

   2. Построение организации

   3. Типы организационных структур

   4. Организационные структуры инновационных организаций

9. Система методов менеджмента

   1. Экономические методы управления

   2. Организационно-распорядительные методы

   3. Социально-психологические методы управления

10. Организационная культура

    1.  Понятие и структура организационной культуры

    2. Содержание организационной культуры

    3. Функции организационной культуры

    4. Развитие организационной культуры. Свойства организационной культуры

    5. Значение организационной (корпоративной) культуры

    6. Основные характеристики организационной (корпоративной) культуры

11. Управление как процесс

    1. Содержание процесса управления

    2. Процесс  управления: структура и содержание

    3. Типология процесса управления

12. Решение в процессе управления

    1. Управленческие решения и этапы принятия управленческих решений

    2. Требования к технологии менеджмента

    3. Механизм принятия управленческих решений

17. Методы оптимизации управленческих решений

17.1 Аналитические, статические и математические методы

17.2. Активизирующие методы

17.3. Экспертные методы

17.4. Эвристические методы

17.5. Метод сценариев

17.6. Методы дерева решений

18.  Анализ эффективности деятельности организации

    1. Методы анализа управленческих решений

    2. Анализ эффективности инновационной деятельности

19. Коммуникация в организации

    1. Значение коммуникации в организации

    2. Преграды в организационных коммуникациях

    3. Совершенствование коммуникаций в организациях

    4. Процесс коммуникаций и эффективность управления

1. Сущность и содержание истории менеджмента

1. Определение менеджмента

Современный менеджмент является классической теорией управления. Для него характерна объяснительная функция, системность и упорядоченность знаний, четкая логическая организованность, поэтому мы можем считать менеджмент наукой. Тем не менее, менеджмент можно рассматривать и как искусство. Мы живем в очень сложном, быстро меняющемся мире, в котором изменениям подвержены сами закономерности, по которым мир существует и развивается, осваивая его не только с помощью знаний, но и с помощью эмоций, чувств, образов, интуиции и всего того, что не может быть формализовано в терминах и рекомендациях.

Сам термин «управление» шире термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности, но оба эти термина могут означать процесс, группу специалистов-управленцев и управленческий орган (подразделение, структуру).

Таким образом, понятия «управление» и «менеджмент» можно определить следующим образом.

Управление – процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития.

Менеджмент можно трактовать очень широко:

• координация людских и иных ресурсов с целью решения поставленных организационных задач;

• способ, манера обращения с людьми, искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица;

• управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности;

• наука управления;

• система и процесс управления.

В настоящее время особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления. Построение эффективной системы управления в требует подготовки доста­точного количества менеджеров-профессионалов:

• менеджер-профессионал должен быть разносто­ронне развитым, творческим и инициативным че­ловеком высокой квалификации, умеющим управ­лять людьми для достижения целей организаций;

• менеджер-профессионал одновременно должен быть не только руководителем, но и лидером, хорошим организатором, экспертом в постановке задач, дру­гом для людей, находящихся у него в подчинении;

• менеджер-профессионал должен хорошо ориенти­роваться в проблемах рынка.

Только в этом случае менеджер будет способствовать достижению стратегических и тактических целей органи­зации.

2. Основные виды менеджмента

Среди основных видов менеджмента в первую очередь выделяют организационный менеджмент, объектом которого являются процессы создания организации, формирования структуры и системы управления ею, механизм реализации управленческих функций, выработки регламентов и инструкций и т.п.

Названные решения являются объектом перспективного (постановка долгосрочных целей организации, определение путей их достижения) или текущего менеджмента (постановка определенных задач, координация их разрешения, обеспечение людскими, финансовыми, материальными, информационными ресурсами, контроль и оценка результатов).

Текущий и перспективный менеджмент имеет несколько объектов управления:

• производство (производственный менеджмент направлен на выбор основных параметров технологического процесса, определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг, загрузки оборудования, а также расстановку людей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей, информации к местам их использования, своевременный ремонт оборудования и техники, оперативное устранение сбоев и неполадок в технологическом процессе, контроль качества) ;

• материально-техническое снабжение и сбыт готовой продукции (менеджмент в этой области предполагает организацию заключения договоров, закупки, доставки и хранения сырья и материалов, а также готовых изделий, доставку продукции потребителям);

• инновации (объект инновационного менеджмента – процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение нововведений в производство);

• маркетинг (менеджмент в области маркетинговой деятельности занимается вопросами изучения рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, выработки ценовой политики, рекламы);

• кадры (кадровый менеджмент решает задачи подбора и расстановки, обучения и повышения квалификации кадров, вознаграждения и стимулирования труда, создания благоприятного психологического климата, улучшения условий, разрешение трудовых споров и конфликтов);

• финансы (составление бюджета и финансового плана, формирование и распределение финансовых ресурсов, работа с портфелем инвестиций, планирование и оценка финансового состояния организации).