- •Основы менеджмента, история менеджмента Комплект лекций
- •Владимир 2011 Содержание
- •Глава 1. Управление и работа менеджера 4
- •Глава 2. Развитие менеджмента 14
- •Курс лекций введение
- •Глава 1. Управление и работа менеджера
- •Дополнительные материалы к главе 1. Требования к руководителям по исследованию м.Вудкока и д.Фрэнсиса
- •Способность эффективно управлять
- •Как помочь совершенствованию менеджера
- •Глава 2. Развитие менеджмента
- •14 Принципов эффективного управления по Файолю
- •Глава 3. Среда и эффективность. Сущность организационной среды
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 4. Управление целями организации и планирование
- •Миссия организации
- •Оперативные цели
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 5. Принятие управленческих решений.
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 6. Средства принятия решений
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 7. Базовые элементы организации
- •I. Элементы организации
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 8. Управление проектированием организации
- •I. Сущность проектирования организации
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 9. Контроль
- •1. Сущность и смысл контроля.
- •2. Виды контроля.
- •2.2. Текущий контроль.
- •2.3. Заключительный контроль.
- •Процесс контроля.
- •Установление стандартов.
- •Сопоставление достигнутых результатов со стандартами.
- •3.3. Действия.
- •4. Финансовый контроль.
- •5. Характеристики эффективного контроля.
- •5.1. Стратегический контроль.
- •5.2. Своевременность контроля, его гибкость, простота и экономичность.
- •5.3. Контроль на международном уровне.
- •6. Контроль в странах франции, японии, германии.
- •6.1. Контроль во Франции.
- •6.2. Контроль в Японии.
- •Контроль в Германии.
- •Контроль по результатам
- •Контроль по результатам и их измерители
- •Контроль: стратегии управляющих и исполнителей.
- •Тест № 1 для самоконтроля по теме 1
- •Тест № 2 для самоконтроля по теме 2
- •Тест № 3 для самоконтроля по теме 3
- •Тест № 4 для самоконтроля по теме 3
Тест № 3 для самоконтроля по теме 3
Верны ("Да") или неверны ("Нет") следующие утверждения:
1. Принятие решения используется менеджерами только во время планирования.
2. Менеджеры принимают решения только тогда, когда возникает проблема, требующая решения.
3. Оценка вероятности важна, когда решения принимаются в условиях риска.
4. Менеджеры, принимающие решения, обычно имеют полную информацию о ситуации, требующей решения и возможных альтернативах.
5. Менеджеры, принимающие решения, редко оценивают все аспекты ситуации логически и рационально.
6. В случае, если числовая оценка решения невозможна, менеджер должен использовать качественную оценку.
7. Если какая-либо альтернатива не выбрана, как лучшая, для
реализации, она должна быть отброшена, поскольку никогда более не потребуется.
8. Последний шаг процедуры рационального принятия решения может привести менеджера обратно, к первому шагу процесса.
9. Исследованиями установлено, что приемы рационального принятия решений используются в 80% случаев.
10. Административная модель принятия решений - верная модель, которой должны руководствоваться менеджеры.
11. Менеджеры с высокой степенью склонности к риску достигают обычно большего успеха, чем менеджеры, склонные к минимальному риску.
12. Соглашательство появляется, если группа стремится избежать
конфликта между ее членами.
13. Классическая модель принятия решений делает акцент на
поведенческих аспектах принятия решений.
14. Для выбора наилучшей альтернативы в течение процеса принятия решения менеджер должен:
А. Минимизировать текучесть кадров
Б. Оптимизировать прибыль
С. Минимизировать издержки
Д. Понять суть ситуации, требующей решения
15. Интуиция и опыт - основные факторы в принятии:
А. Программируемого решения
Б. Непрограммируемого решения
С. Группой
Д. Индивидуально
16. Низкий уровень неоднозначности характерен для решений,
принимаемых в условиях:
А. Определенности
Б. Индивидуально
С. Группой
Д. Риска
17. Наиболее трудно и рискованно принимать решения в условиях:
А. Определенности
Б. Риска
С. Неопределенности
Д. Коллективного решения
18. Выполнимость, удовлетворительность, рассматриваются на этапе:
А. Выбора альтернативы
Б. Определения альтернатив
С. Оценки альтернатив.
Д. Реализации альтернатив.
19. Естественное стремление противостоять переменам в наибольшей степени проявляется на этапе:
А. Выбора альтернативы
Б. Определения альтернатив
С. Оценки альтернатив.
Д. Реализации альтернатив.
20. Поведенческая особенность менеджеров, заключающаяся в том, что они часто не ищут действительно наилучшее решение, известна как
А. Удовлетворенчество
Б. Ограниченная рациональность
С. Соглашательство
Д. Делфи подход
21. Менеджеры, серьезно полагающиеся на интуицию в принятии решения, обычно еще имеют:
А. Слабую склонность к риску
Б. Жесткие этические нормы
С. Высокую склонность к риску
Д. Гибкие этические установки
22. Преимущество принятия решений группой заключается в следующем:
А. Выработка общего решения
Б. Меньше требуется времени для принятия решения
С. Снижаются затраты, связанные с выработкой решения
Д. Качество решений
23. Недостатки принятия решения группой
А. Слишком много идей
Б. Приверженность "Общему мнению"
С. Слишком много информации
Д. Решение принимается второпях
24. ____________ решение - хорошо структурированное, повторяющееся
А. Рациональное
Б. Интуитивное
С. Непрограммируемое
Д. Программируемое