- •Анализ работы менеджера туристской фирмы
- •Инструкция по проведению анализа работы менеджера турфирмы
- •Критерии оценки
- •Раздел 1 Наружная реклама и информация (баллы суммируются)
- •Раздел 2 Интерьер офиса (баллы суммируются)
- •Раздел 3 Внешний вид менеджеров (баллы суммируются)
- •Раздел 6 Формирование запроса. Профессионализм менеджеров
- •Раздел 7 Знание направления (баллы суммируются)
- •Раздел 8 Предложение альтернатив по заявленному направлению (баллы суммируются)
- •Раздел 9 Предложение дополнительных услуг
- •Раздел 10 Объяснение условий страхования (баллы суммируются)
- •Раздел 11 Использование каталогов, карт, печатной информации (баллы суммируются)
- •Раздел 12 Калькуляция тура.
- •Раздел 13 Условия оплаты и наличие подтверждающих ее документов (баллы суммируются)
- •Раздел 14 Визовое обслуживание (баллы не суммируются)
- •Раздел 15 Использование компьютерной техники
- •Раздел 16 Объяснение деталей тура (баллы суммируются)
- •Раздел 17 Соответствие запросу клиента (баллы не суммируются)
- •Геолого-географический факультет
- •Ростов-на-Дону
- •Список турфирм, распределение студентов
Геолого-географический факультет
Кафедра общей географии, краеведения и туризма
Отчет о задании
«Анализ работы менеджера туристской фирмы»
Выполнил студент __ курса ____ группы
Ф.И.О.
Ростов-на-Дону
2011
Приложение 3
Бланк оценки критериев
Анализ работы менеджера туристской фирмы
«________________________________»
1. Всего________( баллы суммируются) 1.1.__________ 1.2.__________ 1.3.__________ 1.4.__________ 1.5.__________
|
10. Всего_____(баллы суммируются) 10.1__________ 10.2.__________ ------ 10.4.__________ |
11. Всего_____( баллы суммируются) 11.1._________ 11.2._________ 11.3._________ 11.4_________ |
|
2. Всего_______( баллы суммируются) 2.1.____________ 2.2.____________ 2.3.____________ 2.4.____________
|
|
13. Всего______ баллы суммируются) 13.1._________ 13.2._________ 13.3._________ 13.4._________ |
|
3. Всего_______ (баллы суммируются) 3.1.____________ 3.2.____________ 3.3.____________ |
|
14. Всего_____( баллы не суммируются) 14.1.________ 14.2.________ |
|
4. Всего_______ ( баллы суммируются) 4.1.___________ 4.2.___________ 4.3.___________ |
|
16. Всего_____( баллы суммируются) 16.1._________ 16.2._________ 16.3._________ 16.4._________ 16.5._________ 16.6._________ |
|
5. Всего______ ( баллы не суммируются) 5.1._________ 5.2._________ 5.3._________ |
|
6. Всего_____ ( баллы суммируются) 6.1._________ 6.2._________ 6.3._________ |
|
17. Всего______( баллы не суммируются) 17.1.__________ ----- 17.3.__________ 17.4.__________
|
|
7. Всего______(баллы суммируются) 7.1.__________ 7.2.__________ 7.3.__________ 7.4.__________ 7.5.__________ |
|
|
|
8. Всего______( баллы суммируются) 8.1.__________ 8.2.__________ 8.3.__________ 8.4.__________ 8.5.__________ |
|
17. Всего_____(максимум 10, баллы не суммируются)
ВСЕГО_____________ |
Дата выполнения задания «____»_________ 200__г.
Фамилия, подпись исполнителя:
___________________________ /______________________/
Приложение 4
Список турфирм, распределение студентов
1) 1001Тур Ростов-на-Дону - БРАТКО
2) Ажур Круиз тур - БУЗНЯКОВА
3) Александрия - ГЕРАСИМЕНКО
4) Алые паруса - ДУБИЛКО
5) Ванильное небо - ИВАШОВА
6) Велл - ЗАЙЦЕВ
7) Виват Ла Тур - КРАВЦОВ
8) Волшебный остров - МЕЛЬНИКОВ
9) Горячие туры Юг - ЛАЗАРЕНКО
10) Дискавери-Юг - МИШАКИНА
11) ДМТур МОРОЗОВ
12) Зазеркалье - БРАТКО
13) Ирлана Тур- ОБУЩЕНКО
14) Калейдоскоп Путешествий - МИРОШНИКОВ
15) Краски Мира - ИВАШОВА
16) Маслины с жемчугом - ПЕТРОВА
17) Мега тур - ПОЖАРСКАЯ
18) Мир без границ – Ростов - ПОНОМАРЕВА
19) Ниагара - ДУБИЛКО
20) Норис - МЕЛЬНИКОВ
21) Перекресток семи дорог - РОМАНОВА
22) Пилигрим - КРАВЦОВ
23)Пингвин-Тур - ЛАЗАРЕНКО
24) ПРО-ТУР - ПЕТРОВА
25) Радуга-тур - БУЗНЯКОВА
26) Руссо Туристо - САФРОНОВА
27) Свисс Трэвел - ПОНОМАРЕВА
28)Семь чудес Света - СНЕЖКО
29) Сигма-тур МИШАКИНА
30) Стильный ТУР - ЗАЙЦЕВ
31) Страна Городов - ГЕРАСИМЕНКО
32) Сундук путешествий - МИРОШНИКОВ
33) Татьяна Трэвел Тур - САНГАДЖИЕВА
34) Розовый Слон (Азов) - ХАРЛАНОВ
35) Евролюкс - УЗУНЯН
36) Экстра-тур - ОБУЩЕНКО
37) Круиз - ХОЕЦЯН
38) Розовый Слон (Ростов) - ЮРОВА
39) Юрта - ШЕВЕЛЕВ
40 ) Елки Пальмы - РОМАНОВА
41) Скидка тур МОРОЗОВ
42) Счастливый билет - ПОЖАРСКАЯ
43) Золотой берег - ХАРЛАНОВ
44) Фигаро - ЮРОВА
45) Универсал тур - САНГАДЖИЕВА
46) Тиара-тур - ФЕДОТОВА
47) Сан-дэй - САФРОНОВА
48) Меридиан-тур - ФЕДОТОВА
49) Мастер отдыха ( т/а Ангран) - ХОЕЦЯН
50) Спутник - УЗУНЯН
51) Импрови - СНЕЖКО
52) Европа-Трэвел - ШЕВЕЛЕВ