- •1. Экономическая информация. Классификация экономической информации.
- •2. Структура экономической информации.
- •3. Документы, классификация документов.
- •4. Информационные ресурсы. Информационные технологии.
- •5. Информационное обслуживание. Виды информационного обслуживания.
- •6. Информационные потребности. Виды, методы изучения.
- •7. Информационные системы (ис). Экономические информационные системы (эис). Назначение эис.
- •8. Классификация ис, используемых в экономике.
- •9. Экономические автоматизированные информационные системы (эаис). Назначение эаис.
- •10. Принципы построения асу.
- •11. Функциональная подсистема эаис.
- •12. Обеспечивающая подсистема эаис.
- •13. Жизненный цикл эис. Модели жизненного цикла эис.
- •14. Технологии и методы проектирования эис (эаис).
- •15. Классификация методов проектирования эис (эаис).
- •16. Классы технологий проектирования. Эаис.
- •17. Типовое проектирование (методы типового проектирования).
- •18. Бизнес-процесс. Менеджмент бизнес-процессов. Международные стандарты.
- •20. Методология mrp. Достоинства и недостатки. Mrp-системы.
- •21. Стандарт mrpii. Mrpii-системы.
- •22. Концепция erp. Функциональные элементы erp-систем.
- •23. Сапр и системы сопровождения жизненного цикла изделия.
- •24. Управление логистическими цепочками (scm).
- •25. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (crm).
- •26. Концепция erpii.
- •27. Классификация erp/mrp-систем.
- •28. Основные цели внедрения erp/mrp/mrpii-систем на предприятии.
- •29. Основные принципы успешной реализации проекта внедрения erp-систем.
26. Концепция erpii.
Концепция ERP II направлена на автоматизацию внешних связей и на создание так называемого "виртуального предприятия", отражающего взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, состоящее из автономно работающих предприятий или временного объединения предприятий, работающих над одним проектом, программой и др.
27. Классификация erp/mrp-систем.
На данный момент существует довольно-таки большой количество классификаций ERP-систем по различным признакам: масштабы КИС, спектр решаемых задач, уровень управления и т.д.
Наиболее распространенной и интуитивно понятной является классификация по типу предприятия, которое эффективно может управлять своей деятельностью при помощи какого-либо продукта. Среди всех предприятий выделяют следующие группы:
* большие корпорации с численностью сотрудников более 5000 человек;
* средние корпорации с численностью сотрудников от 1500 до 5000 человек и от 500 до 1500 человек;
* средние предприятия с численностью сотрудников от 100 до 500 человек;
* малые предприятия с численностью сотрудников до 100 человек.
В соответствии с этим делением проводят и классификацию ERP-систем:
1) тяжелые решения;
2) средние решения;
3) легкие решения.
28. Основные цели внедрения erp/mrp/mrpii-систем на предприятии.
Основными целями внедрения ERP систем являются:
1. Внедрение современной финансово-управленческой системы для повышения управляемости компании и, как следствие, увеличение прибыльности и ее рыночнойстоимости;
2. Обеспечение руководства Компании оперативной, полной и достоверной информацией, необходимой дляпринятия обоснованных управленческих решений на правленныхна повышение прибыльности компании;
3. Повысить управляемость и эффективность работы компании и обеспечить технологическую основу для динамичного развития бизнеса при обязательном 4. сохранении высокого качества обслуживания клиентови чётком контроле издержек.
5. Внедрение современной автоматизированной системы управления охватывающей области бухгалтерского, управленческого учета и учета товарно-материальных ценностей для повышения эффективности работы предприятия, за счет анализа себестоимости и прибыльности выпускаемой продукции и услуг, оперативного планирования ивнедрения процесса бюджетирования.
В основном, целями внедрения систем MRP являются:
♦ повышение эффективности качества планирования потребности в ресурсах;
♦ снижение уровня запасов материальных ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции;
♦ планирование производственного процесса, графика доставки, закупок;
♦ совершенствование контроля за уровнем запасов;
♦ уменьшение логистических затрат;
♦ удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции.
29. Основные принципы успешной реализации проекта внедрения erp-систем.
Основные принципы построения ERP-систем базируются на стандартах автоматизированных систем управления (АСУ). Первичные данные о результатах процессов помещаются и хранятся в единой базе данных, откуда они извлекаются в наиболее удобном (для решения конкретной задачи) виде (отчёты, диаграммы, схемы) на терминалы пользователей. Оценить воздействие выполнения отдельной хозяйственной операции на состояние предприятия можно практически единовременно с завершением ввода данных по этой операции. Такая оперативность получения информации является результатом системной автоматизации всех бизнес-процессов.
Основными принципами внедрения являются:
1. активное участие руководства Заказчика;
2. выделение и выдерживание четких целей и этапов проекта;
3. опора на специалистов Заказчика;
4. разумная адаптация к действующим бизнес-процессам.30. Основные проблемы внедрения ERP-систем.
30. Основные проблемы внедрения ERP-систем.
31. Каноническое проектирование ЭИС. Стадии и этапы разработки (ГОСТ 34.601-90).
32. Состав и содержание технического задания на разработку системы (ГОСТ 34.602-89).
33. Структурная модель предметной области.
34. Процессы жизненного цикла ПО (ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99)
35. Процессы жизненного цикла информационных систем (ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005).
36. Назначение и состав методологий внедрения ЭИС
37. Методология MSF (Microsoft Solutions Framework). Понятие ИТ-решения.
38. Методология MSF. Основные фазы и вехи проекта.
39. Методология MSF. Проектная группа. Ролевые кластеры.
40. Руководство PMBOK. Группы процессов управления проектами. Области знаний по управлению проектами.
41. Модели бизнес-процессов информационной службы.
42. Сервисы ИТ. Управление сервисами ИТ. Параметры сервисов ИТ.
43. ITSM. Основные принципы ITSM.
44. Процессы ITSM.
45. Элементы СПУ.