- •Курсовая работа
- •Пермь 200__г. Оглавление Введение
- •Глава 1. Что представляет собой система управления персоналом
- •1.1. Сущность системы управления персоналом.
- •1.2 Задачи и цели управления персоналом на предприятии
- •1.3. Принципы и функции управления персоналом на предприятии
- •1.4. Методы управления персоналом
- •1.4.1 Административные методы управления
- •1.4.2. Экономические методы управления
- •1.4.3. Социально-психологические методы
- •1.4.4. Психологические методы управления
- •1.5 Процесс разработки управленческих решений и контроль за исполнением мероприятий
- •1.6 Эффективность, контроль и качество управленческих решений
- •Глава 2. Система управления персоналом на примере предприятия «оао Лукойл»
- •2.1. Общая характеристика предприятия
- •2.2 Цели и задачи предприятия, миссия
- •2.3. Политика управления персоналом в оао «лукойл»
- •2.4. Организационная структура управления на предприятии оао «лукойл»
- •2.5. Оценка эффективности управления оао «лукойл»
- •2.6. Предложения по усовершенствованию политики управления персоналом на предприятии оао «лукойл»
- •Заключение
- •Приложение
Глава 2. Система управления персоналом на примере предприятия «оао Лукойл»
2.1. Общая характеристика предприятия
ОАО «ЛУКОЙЛ» - одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний, обеспечивающая 2,2% мировой добычи нефти. Лидирующие позиции Компании являются результатом двадцатилетней работы по расширению ресурсной базы благодаря увеличению масштабов деятельности и заключению стратегических сделок.
«ЛУКОЙЛ» является одной из крупнейших нефтегазовых компаний в мире по размеру доказанных запасов углеводородов. Доля Компании в общемировых запасах нефти составляет около 1,1%, в общемировой добыче нефти - около 2,3%. Компания играет ключевую роль в энергетическом секторе России, на ее долю приходится почти 19% общероссийской добычи нефти и 19% общероссийской переработки нефти.
Один из основных видов деятельности «ЛУКОЙЛА» - оптовая реализация продукции через нефтебазы и обеспечение потребителей нефтепродуктами высокого качества через сеть автозаправочных станций и комплексов. Спектр реализуемой продукции большой и высококачественный: бензины всех марок, дизельное топливо, масла и смазки, товары технической химии, сопутствующие товары, битумы, мазут.
2.2 Цели и задачи предприятия, миссия
«ЛУКОЙЛ» является крупнейшей нефтеперерабатывающей компанией России, который использует один из самых ценных энергетических ресурсов мира. Таким образом, на данную компанию возложена огромная ответственность по эффективному использованию, распределению и реализации нефтепродукции. Для достижения этой эффективности, «ЛУКОЙЛ» должен иметь четко сформулированную миссию, обозначить конкретные цели и задачи и стремиться создавать эффективное управление на всех структурных уровнях.
«ЛУКОЙЛ» считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов компании и выплаты денежных дивидендов.
Для достижения этих целей организация будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.
Миссией данного предприятия является способствование в регионах деятельности компании долгосрочному экономическому росту, содействовать процветанию, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов. Обеспечивать стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать «ЛУКОЙЛ» в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления.
2.3. Политика управления персоналом в оао «лукойл»
Сотрудники компании являются основой потенциала ОАО "ЛУКОЙЛ". На сегодняшний день персонал компании насчитывает около 150 тыс. специалистов, ведущих деятельность в более чем 60 регионах России и 30 странах мира на четырех континентах.
В целях обеспечения конкурентоспособного уровня заработной платы работников постоянно проводится мониторинг заработных плат на соответствующем сегменте рынка труда в регионах присутствия.
Помимо материального поощрения, в работе с персоналом компания использует моральные стимулы. Так, в 2010 году за высокое профессиональное мастерство, добросовестный и плодотворный труд 25 работников были награждены государственными наградами, 673 человека - ведомственными знаками отличия в труде, 779 работников и 39 трудовых коллективов - наградами компании. Помимо прочего ежегодно проводится конкурс на звание «Лучшие работники и организации группы «ЛУКОЙЛ». Победители конкурса награждаются памятными призами, денежными премиями.
В дополнение к материальному и моральному поощрению компания реализует широкий комплекс программ и мероприятий, составляющий социальный пакет. Составляющими социального пакета являются:
• охрана здоровья и медицинское обслуживание работников компании, включая добровольное медицинское страхование
• создание условий для отдыха и оздоровления работников и членов их семей, организация спортивно-оздоровительных мероприятий
• оказание помощи работникам в приобретении собственного жилья;
• социальная поддержка женщин и семей с детьми
• социальная поддержка молодых специалистов
Одним из основных направлений деятельности в области управления персоналом в компании является подготовка и профессиональное обучение ее работников, прежде всего руководящего состава и резерва кадров. С этой целью сформированы и активно реализуются программы по развитию лидерского потенциала, профессиональных и управленческих навыков в профильных вузах и в других российских и зарубежных учебных заведениях. Развивается сотрудничество с ведущими высшими учебными заведениями - РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, Финансовой академией при Правительстве РФ, НОУ «Институт нефтегазового бизнеса», с Высшей школой экономики. Из года в год на основе соглашений о сотрудничестве между вузами и компанией растет количество студентов, которые проходят практику в производственных подразделениях организаций группы. В 2010 году 72 студента прошли практику в ОАО «ЛУКОЙЛ» и более 1000 студентов - в организациях группы.
На сегодняшний день доля работников до 30 лет в общей численности персонала компании составляет около 25%. Особое внимание службы управления персоналом ОАО «ЛУКОЙЛ» и организаций Группы «ЛУКОЙЛ» уделяют работе с молодыми специалистами.
Основой политики управления персоналом на предприятии является построение системы, предполагающей создания конкретных мер:
• по мотивации каждого работника к достижению целей, обусловленных стратегией компании
• по определению критериев по оценке степени достижения результатов
• по вознаграждению и поощрению сотрудников
Главная задача политики управления персоналом заключается в создании такой системы управления кадрами, при которой ОАО "ЛУКОЙЛ" имело бы стабильный статус "предпочтительного работодателя" на рынке труда.