21.Воля.

Воля — это сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, которое выражается в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков. Воля соотносится со всем сознанием человека как одна из форм отражения действительности, функцией которой является сознательная саморегуляция. В основе этой саморегуляции лежит взаимодействие процессов возбуждения и торможения нервной системы.

В строении волевых действий выделяют несколько этапов:

- возникновение побуждения и предварительная постановка цели

- обсуждение и борьба мотивов

- принятие решения и окончательный выбор цели

- исполнение и достижение результатов.

Воля включает в себя 2 компонента:

- побудительный (активация нужной формы поведения)

- тормозной (блокирует ненужные формы поведения)

22. Понятие и классификация групп.

Группа — четко ограниченная в размерах совокупность людей, которая вычленяется из широкого социума как некая отдельная психологически самоценная общность, объединенная в логике каких-либо значимых оснований.

Группы бывают:

- условными (объединения людей, не имеющих непосредственных взаимоотношений, прямых контактов друг с другом)

- реальными ([ ], связанных определенными отношениями)

- лабораторными ([ ], связанных на определенный промежуток времени для определенной деятельности)

- неорганиз. – не имеющие определенной структуры, хаотические объединения людей, сплоченных каким-л. эмоциональным состоянием.

- организованные – объединенные не только общей деятельностью, но и имеющие общие нормы поведения, ценности и традиции.

- формальные – имеют юридический статус и заданную, нормативно закрепленную структуру

- неформальные – добровольные объединения людей, связанных между собой общими интересами, симпатиями и т.д.

- референтные – сообщества, значимые для человека, с которыми он соотносит себя как с эталоном и на нормы/ценности которых он ориентируется.

23. Механизмы формирования групп. Групповые феномены.

24. Общение и его главные составляющие.

Общение – процесс взаимного обмена информацией, действиями и образами.

Стороны общения:

- перцептивная: передача образов

- коммуникативная: передача информации (передаваемая информация имеет своей целью произвести изменение в сознании или поведении по взаимодействию)

- интерактивная: обмен действиями

25. Фазы общения.

1. Взаимоотражение: до начала общения мы стремимся сформировать образ другого человека как субъекта общения

2. Взаимонаправленность: побуждение партнера к общению

3. Взаимодействие: встречно направленные действия друг на друга.

4. Взаимоотключение: свертывание действий по общению

26. Этапы коммуникационного акта.

Основные этапы коммуникационного процесса:

- зарождение идеи

- кодирование (идея -> текст)

- выбор каналов коммуникации и передача сообщения

- получение информации и декодирование

- обратная связь

27. Вербальные и невербальные средства общения.

Вербальное средство – слова

Невербальное – мимика, жесты и т.д.

В восприятии вербальной и невербальной информации участвуют полушария ГМ.

Правое полушарие ГМ отвечает за восприятие невербальной информации, считающейся более достоверной.

Средства невербальной передачи информации:

- личное пространство:

а) интимная зона (0-45см)

б) личная (46-50см)

в) социальная (51-350см)

г) публичная (350+)

- размещение в пространстве

- личная территория

- жесты и позы

- тон голоса