53.Общение как коммуникация.Структура коммуник-го акта.Коммуник-е барьеры.

В коммуник-м процессе и происходит не простое движение информ,а минимум актив-й обмен ею.Специфичным в чел-м обмене информ явл то,какую роль играет значимость информ для кажд участника общения.Эту знач-ть информ приобретает потому,что люди не просто "обмен-ся" значениями,а стремятся при этом выработать общ смысл.Суть коммун-го процесса-не просто взаимное информир-е,но совместное постижение предмета.Поэтому в каждом коммун-м процессе реально даны в единстве дея­т-ть,общение и познание.Коммуник-е влияние есть психолог-е воздействие одного коммуниканта на др с целью изменения его поведения.Эфф-ть комм-ции измер-ся именно тем,насколько удалось это воздействие. Коммун-е влияние как результат обмена инфор­мац возможно лишь тогда,когда чел, направляющий информ,и чел,принимающ ее(реципиент),облада­ют ед или сходной системой кодификации и декодификации.Это особенно важно потому,что ком­муникатор и реципиент в коммуник-м процессе постоянно ме­н-ся местами.Всякий обмен информац м\у ними возможен лишь при условии,что знаки и,главное,закрепленные за ними значения известны всем участ­никам коммун-го процесса.Но зная значения одних и тех же слов,люди могут понимать их неодинаково:соц-е,полит-е,возрас-е особ-ти могут быть тому причиной.

Барьеры коммуникации.В условиях чел-й комм-ции могут возникать совершенно специфич-е комм-е барье­ры,связ-е с кодированием и декодированием сообщения.барьеры при ком-ции могут носить и более чисто выраженный психолог-й хар-р:они могут возникнуть или вследствие индивид-х психолог-х особ-тей общаю­щихся(чрезмерная застенч-ть,неприязни,недоверия).Существуют ср-ва,помогающ принятию информ. Совок-ть этих ср-в называется фасцинацией.В кач-ве фасцинации выступают различ ср-ва,выполняющ роль "транспортации",роль сопроводителя информац,создающ некоторый дополнит-й фон,на кот информац выигрывает,поскольку фон частично преодолевает фильтр недоверия.( музык-е сопровождение речи).Информация,исходящ от коммун-ра,м быть 2 типов:побудит-я и констатирующ.Побудит-я информ выражается в приказе,совете,просьбе.Она рассчитана стимулировать какое-то действие.Передача любой информ возможна          лишь посредством знак-х систем.Сущ-т несколько зна­ковых систем,кот испол-ся в коммун-м процессе.При грубом делении раз­лич верб-ю комм-цию(в кач-ве знаковой системы использ речь) и неверб-ю комм-цию(использ-ся различ-е неречевые знаковые системы).

54.Вербальная и невербальная коммуникация.

Передача любой информ возможна          лишь посредством знак-х систем.Сущ-т несколько зна­ковых систем,кот испол-ся в коммун-м процессе.При грубом делении раз­лич верб-ю комм-цию(в кач-ве знаковой системы использ речь) и неверб-ю комм-цию(использ-ся различ-е неречевые знаковые системы).Речь явл самым универс-м ср-вом ком-ции,поскольку при передаче информ менее всего теряется смысл сообщения.При помощи речи осущест-ся кодирование и декодирование инфор:коммуникатор в процессе говорения кодирует,а реципиент в процессе слушания декодирует эту инфор.Неверб-ая ком-ция.Из знаковых систем главные:кинесика,паралингвистика,проксемика,визуальное общение. Вся совок-ть этих ср-в призвана выполнять фун-и:дополнение речи,замещение речи, репрезентация эмоц-х состояний партнеров по комм-му процессу.Кинесика-система знаков,кот включ в себя жесты,мимику,пантомимику(тела).Первоначальные исследования в этой области были осуществлены Дарвином,кот изучал выражения эмоций у чел и животных.Общая моторика различ частей тела отображает эмоц-е реакции чел.Значимость изучения оптико-кинетической системы знаков в ком-ции в совр-й пс\х очень велика.Паралингвистическая и экстралинвистическая системы знаков представляют собой также "добавки" к вербальной ком-ции.Паралингвист-ая система-это система вокализации,т.е. кач-во голоса,его диапазон, тональность.Экстралингвист-я система-включение в речь пауз,покашливания,плача,смеха, сам темп речи.Все эти дополнения выполняют функцию фасцинации:увеличивают семантически значимую информ,но не посредством дополнит-х речевых включений,а "околоречевыми" приемами.Проксемика-спец область знания,занимающ нормами пространс-й и врем-й организации общения.Основатель проксемики Холл исследовал первые формы пространс-й организац общения у жив-х.Пространство и время организации коммун-го процесса выступают особой знаковой системой,несут смысл-ю нагрузку как компоненты комм-х ситуаций.Размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта,символизирует внимание к говорящему.Экспер-но доказано преимущество некоторых пространс-х форм организации общения как для 2 партнеров по коммуник-му процессу,так и в масс-х аудиториях.

Анализ всех систем неверб-й комм-ции показывает,что они,несомненно,играют большую вспомогат-ю(а иногда самостоят-ю) роль в комм-м процессе.Обладая способ-тью не только усиливать или ослаблять вербал-е воздействие,все системы неверб-й комм-ции помогают выявить такой существ-й параметр комм-го процесса,как намерения его участников.Вместе с вербал-й системой комм-ции эти системы обеспечивают обмен информ,который необходим людям для организации совместной деят-ти.