Контрольные вопросы:
1. Что такое социальный конфликт?
2. Каковы разновидности социальных
конфликтов?
3. Охарактеризуйте стадии протекания
социальных конфликтов.
4. Каковы принципы социальной
технологии регулирования конфликтов?
5. Какую роль в управлении конфликтными
взаимодействиями играет учет
психотипологических особенностей
личности?
6. Каковы способы предотвращения
конфликтов в группе?
7. Каковы методы разрешения конфликтов?
Литература:
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие.
М., 1990.
2. Акофф Р. Искусство решения проблем.
М., 1985.
3. Большаков А.Г.
Конфликтология организаций: Учеб.
пособие. М., 2001.
Бородкин Ф.М., Коряк А.М. Внимание,
конфликт! Новосибирск, 1989.
4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.
М., 1994.
5. Зигерт В., Ланг Л, Руководить без
конфликтов. М., 1990.
6. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и
бизнес. М., 1995.
7. Кроник А., Кроник Е. В
главных ролях: вы:
мы, он, ты, я. Психология значимых
отношений. М., 1989.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.
Основы менеджмента. М., 1992.
9. Соколов, С.В. Социальная конфликтология:
Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-Дана,
2001.
10. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию, или
Переговоры без поражения. М., 1992.
