Литература

1. Васильчикова Т. А. Социальная педагогика. - М., 1999.

2. Маслова Н. Ф. Рабочая книга социального педагога. В 2-х ч. Ч. 1.- Орел, 1994.-М 33-36, 39-41

3. Методика и технологии работы социального педагога / Под ред. М. А. Галагузовой. - М., 2002.

4. Шептенко П. А., Воронина Г. А. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2001.

5. Галагузова Л. Ф. Мещерякова С. Ю., Царегородцева Л. Т. Психологические аспекты воспитания детей в домах ребенка и детских домах// Вопросы психологии. - №6, 1990.

6. Дрипе А. Записки воспитателя. - М., 1983.

Раздел 4 Социально-педагогическая работа с дезадаптированными детьми и подростками и с детьми девиантного поведения

Понятие «реабилитация» используется как в медико-социальном, так и в психолого-педагогическом и социально-педагогическом аспектах.

Психолого-педагогическая и социально-педагогическая реабилитация - комплекс мер социальной поддержки и диагностико-коррекционых программ по преодолению различных форм детско-подростковой дезадаптации, по включению, интегрированию ребенка в социальную сферу, выполняющую функцию институтов социализации (семья, школа, общение сверстников и т.д.).

Формы и методы психолого-педагогической и социально-педагогической реабилитации в настоящее время достаточно разнообразны и зависят, прежде всего, от характера детско-подростковой дезадаптация. Выделяются три типа детско-подростковой дезадаптации: патогенная, психосоциальная и социальная. Эти типы, в свою очередь, имеют разные степени выраженности.

Патогенная дезадаптация вызвана отклонениями, патологиями психического развития, нервно-психическими заболеваниями, в основе которых лежат функционально-органические поражения нервной системы. Это означает, что в одном случае патогенная дезадаптация может выражаться в разных по своей степени и глубине нервно-психических заболеваниях, в другом – в разной степени выраженности олигофрении, отставании в умственном развитии. Дети с тяжелой степенью умственной отсталости должны лечиться стационарно в сочетании с дополнительной психолого-педагогической реабилитационной программой. К детям с заболеваниями более легкой степени применимы меры медико-педагогического оздоровительного характера в условиях учебно-воспитательных учреждений (детский сад, школа, детские дома и т.д.).

Среди проблем различных форм патогенной дезадаптации отдельно выделяются проблемы олигофрении, то есть, проблемы реабилитации умственно-отсталых детей. Специальные исследования показывают, что у олигофренов отсутствует фатальная предрасположенность к преступлениям. При адекватных их психическому развитию методах обучения и воспитания они в состоянии осваивать определенные социальные программы, получать несложные профессии, быть полезными членами общества. Однако умственная неполноценность этих детей, безусловно, затрудняет адаптацию и требует особых коррекционно-реабилитирующих программ социально-педагогических условий.

Рассмотрим условия осуществления программы социальной адаптации умственно отсталых детей.

1. Своевременная диагностика и выбор адекватных возможностей ребенка программ коррекционно-развивающего обучения.

2. Ранняя ориентация на посильную трудовую деятельность, выработка трудовых навыков и их автоматизма, профориентация.

3. социально-бытовая адаптация как путем специальных занятий и методов, так и за счет организации индивидуальной и коллективной жизни детей-олигофренов в процессе учебной, трудовой и общественной деятельности.

В нашей отечественной ситуации наиболее успешное обучение и социальная адаптация осуществляется в специальных вспомогательных школах. К сожалению, их число постоянно снижается, что не соответствует потребностям практики. Кроме того, острой остается проблема социальной адаптации выпускников вспомогательных школ. Видимо, в штат вспомогательных школ необходимо включать социальных педагогов и социальных работников, занимающихся социальной поддержкой выпускников. В нашей стране также предстоит освоить опыт передовых стран по созданию «house – communication» - домов для совместного самостоятельного проживания людей с проблемами нервно-психического характера, включая олигофрению, нервно-психические заболевания и патологии. Такие дома-интернаты открытого типа, где под присмотром социального работника проживают люди с психическими проблемами, создают более гуманные и более адекватные их возможностям, условия жизни, благоприятные для их социальной адаптации.

Психосоциальная дезадаптация – вызвана половозрастными и индивидуально-психологическими особенностями ребенка, которые обуславливают его определенную нестандартность, трудновоспитуемость, требующую индивидуального подхода и, в отдельных случаях, специальных психосоциальных и психолого-педагогических программ.

По сути дела, речь идет о некоторых личностных психологических особенностях, затрудняющих социальную адаптацию детей и подростков. К ним могут относиться различные черты характера, неадекватное проявление самооценки, нарушение эмоционально-волевой и коммуникативной сферы, неосознаваемые регуляторы поведения, вытесненные и подсознательные комплексы, фиксированные установки, фобии, тревожность, агрессивность. Проблемы поведения у таких подростков носят психологический характер. В этих случаях наряду с индивидуальным педагогическим подходом применяют в семье и школе весьма эффективные психокоррекционные техники и психосоциальные технологии.

Социальная дезадаптация проявляется в нарушении норм морали и права, в асоциально поведении и деформации системы внутренней регуляции, референтных и ценностных ориентаций, социальных установок.

Важнейшими предпосылками социальной дезадаптации являются два обстоятельства. Первый фактор – семейный. Пьянство родителей, их безразличие, жестокость особенное влияние оказывают в раннем возрасте.

Второй фактор – врожденная патология: выраженные в довольно стертом виде церебральная недостаточность, легкие дисфункции мозга, обусловленные родовыми или послеродовыми травмами мозга и головы, тяжелой беременностью матери, повышенной психической возбудимостью самих родителей.

Уже в раннем детстве дети демонстрируют быструю утомляемость, трудности общения, затруднения при включении в игры и занятия. Но настоящие сложности возникают у них при поступлении в школу. Они плохо подготовлены к школе и учиться им трудно, к тому же они быстро утомляются, более раздражительны. Уже к концу школьного возраста они становятся возмутителями спокойствия. По мере усложнения школьной программы они не в состоянии преодолевать трудности без помощи взрослых, потребности в одобрении и уважении не удовлетворяются, и тогда ребенок становится либо безответным «мальчиком для битья», либо драчуном, грубияном. Дополнительными факторами, оказывающими влияние на формирование дезадаптации, являются запущенность (недостаток внимания к ребенку), депривация, фрустрация и внутренний конфликт, возникающий после первых тревожных факторов.

В зависимости от глубины и степени деформации процесса социализации можно выделить две стадии социально дезадаптации.

1. Стадия школьной социальной дезадаптации представлена педагогически запущенными учащимися, для которых характерно хроническое отставание по ряду предметов школьной программы, сопротивление педагогическим воздействиям, дерзость с учителями, различные асоциальные проявления (сквернословие, курение, хулиганство, пропуски уроков). Но, несмотря на это, часть педагогически запущенных подростков стремится к получению профессии, экономической самостоятельности, готовы трудиться. Деформация в ценностно-нормативной сфере незначительна.

Реабилитационная работа с ними может вестись в рамках учебно-воспитательных учреждений, общеобразовательных школ, ПТУ. По отношению к ним необходима более адресная психологическая и социальная помощь, расширение сферы их интересов во внешкольной и внеклассной деятельности, формирование профессиональных планов и жизненных устремлений. Необходимо использовать помощь от социальных учреждений для молодежи и подростков, молодежной биржи труда, клубов по интересам, центров социально-психологической помощи.

2. Более глубокая стадия социальной дезадаптации – социально запущенные дети и подростки. Для них характерно глубокое отчуждение от семьи и школы. Их формирование идет в основном под влиянием криминогенных и асоциальных групп. У социально-запущенных детей происходит глубокая деформация и искажение нормативной и ценностной сферы, что выражается в асоциальном поведении и противоправных действиях (бродяжничество, наркомания и т.д.). Такие подростки профессионально не ориентированы, к труду относятся негативно и имеют установку на паразитическое существование. В таких случаях уместна постановка их на учет в инспекции по делам несовершеннолетних и помещение в специальные закрытые учебно-воспитательные учреждения.

В зависимости от характера социальной дезадаптации в социальной реабилитации будут доминировать либо психолого-педагогические диагностико-коррекционные программы, выявляющие и исправляющие дефекты психики, личностные особенности, либо социально-педагогические программы ресоциализации, восстановления социального статуса подростка в системе межличностных отношений, переориентации референтных ориентаций, социальных установок.

Схематично можно представить следующие категории дезадаптированных детей:

1. Трудновоспитуемые дети и подростки. Уровень дезадаптации у них близок к норме, он обусловлен особенностями темперамента, наличием легких дисфункций мозга, нарушением внимания, недостаточностью возрастного развития, особенностями социально-психологической и педагогической ситуации воспитания и развития.

2. Нервные дети, неспособные в силу возрастной незрелости эмоциональной сферы самостоятельно справляться с тяжелыми переживаниями, обусловленными их отношениями с родителями и другими значимыми людьми.

3. Трудные подростки, не умеющие решать свои проблемы социально-приемлемым образом, характеризующиеся внутренними конфликтами, акцентуациями, неустойчивой эмоционально-волевой сферой, изменениями личности, которые под влиянием семейной обстановки, воспитания, ближайшего окружения становятся явно выраженными и со временем необратимыми.

4. Фрустрированные подростки. Им свойственны устойчивые формы саморазрушающего поведения, опасного для их здоровья (наркомания, токсикомания, алкоголизм и т.д.), духовного и нравственного развития (сексуальные отклонения, домашнее воровство), будущего социального положения (прекращение учебы, бродяжничество), жизни (склонность к суициду).

5. Подростки-делинквенты, балансирующие на грани дозволенного и противоправного поведения, не сообразующегося с социально-приемлемыми представлениями о добре и зле.

Методы социально-педагогической работы во многом определяются типом дезадаптации ребенка. Так, в отношении детей с пограничным уровнем психического и интеллектуального развития на первое место выходят методы коррекционно-развивающего обучения, позволяющие восстановить дефекты их познавательной сферы.

При психосоциальной дезадаптации уместны адекватно подобранные психосоциальные технологии и психотерапевтические техники.

При социальной дезадаптации разрабатываются программы по включению ребенка в систему новых социальных отношений, по формированию позитивных жизненных планов и устремлений.

Наиболее сложные и глубокие формы детско-подростковой дезадаптации представлены в социально-реабилитационных учреждениях Министерства труда и социальной защиты, которые, как правило, создаются при социальных приютах.

Контингент таких детей характеризуется крайней степенью социальной запущенности, отставанием в психосоциальном развитии, посттравматическими синдромами. Это «дети улицы», дети-бродяжки, либо дети – социальные сироты, отобранные из семьи, где условия их содержания угрожали их жизни и здоровью.

Социально-реабилитационная работа с детьми начинается с социально-бытовой и медико-социальной реабилитации: детей лечат, избавляют от педикулеза, учат пользоваться ванной, есть горячую пищу, спать в постели с простынями и т.п.

Большое внимание уделяется психоэмоциональной реабилитации, где на первом месте – комфортные условия проживания, доброжелательность персонала и воспитателей, а также специальные психотерапевтические методы и, прежде всего, игротерапия, сказкотерапия, психотерапевтический театр.

Дети старшего возраста, подростки включаются в различные формы обслуживающего труда, работают в мастерских.

В числе реабилитационных мероприятий важное место отводится социально-педагогической работе с семьей ребенка, а если таковой не имеется, либо ситуация в семье безнадежна, оказывается содействие в подборе приемной семьи или семьи усыновителя.

Большой опыт по подбору приемных семей имеет «Воспитательный дом» (Санкт – Петербург), совмещающий, приют и реабилитационный центр. Там осуществляется подбор семей, в которых дети проживают временно с оплатой содержания. Когда ребенок приживается, может быть оформлена опека, попечительство, либо усыновление. Пребывание детей и подростков в социально-реабилитационном учреждении ограничено тем временем, за которое ребенок будет устроен для дальнейшего постоянного проживания либо в родительскую семью, либо в детский дом и школу-интернат.

Разнотипные социально-реабилитационные учреждения складываются в системе Министерства образования.

Центры социально-педагогической реабилитации различаются по возрастному контингенту (начальная школа и подростки). Для учащихся начальной школы разрабатываются программы психолого-педагогической диагностики и коррекции при выявлении дефектов познавательной сферы. Для подростков на первый план выходят проблемы профессионального самоопределения и подготовки к рабочим профессиям, психологическая коррекция личности и социально-психологическая коррекция межличностных отношений.

Большое значение в реабилитации дезадаптированных детей и подростков имеет социально-педагогическая поддержка и психологическая помощь семье. Современные исследования многодетных семей показывают, что в этих семьях на первый план с большим отрывом по сравнению с потребностью в материальной помощи выходит потребность в психолого-педагогической поддержке.

Функции ресоциализации социально дезадаптированных подростков могут выполнять подростковые клубы, молодежные объединения, досуговые центры, летние лагеря труда и отдыха. В настоящее время социально-реабилитационные учреждения, действующие на базе подростковых клубов и досуговых объединений также имеют свои социальные и психологические службы. Психологические службы занимаются как разработкой и реализацией индивидуальных диагностико-коррекционых программ, так и групповыми социально-психологическими тренингами, психотерапевтическими играми по коррекции эмоционально-волевой и коммуникативной сферы подростков.

Социальные педагоги и работники социальных служб решают разнообразный круг вопросов социальной поддержки и защиты, связанных с различными сферами жизнедеятельности подростка в семье, школе, на улице в окружении сверстников. Нередко агрессия, жестокость и другие проявления социального неблагополучия в семье приобретают такие размеры, что возникает необходимость в временном социальном приюте, который целесообразно оборудовать как центр социально-педагогической реабилитации. Немало проблем возникает со школой. Чтобы исправить ситуацию, не менее важно изменить к подростку отношение со стороны учителей, вызвать у них стремление самокритично разобраться в причинах конфликта, отказаться от собственных ложных стереотипов. Изменение социальной ситуации в семье и школе, изменение позиции родителей и учителей в отношении дезадаптированного подростка входит в круг непростых обязанностей социального педагога (работника).

Еще одна большая проблема – уличное окружение, которое противодействует процессу реабилитации подростка, посещению клуба, центра.

В свое время в Тюменском клубе имени Ф. Э. Дзержинского было предложено оригинальное решение: уличная компания целиком приглашалась в клуб. Постепенно должна происходить переориентация группы, отказ от ее прежних норм и традиций. Такой процесс складывается из трех этапов:

1. Этап групповой автономии: вовлечение группы в коллектив клуба за счет заинтересованности лидера группы;

2. Этап лидерской реорганизации: переориентация лидера за счет включения его в коллективную жизнь, либо дискредитация лидера, проявляющего несостоятельность прежних форм и методов управления группой в коллективной жизни;

3. Этап слияния группы с коллективом клуба. Группа перестает быть замкнутым объединением и включается в общую систему коллективной деятельности и широких связей со всеми членами коллектива.

В системе здравоохранения реабилитационные центры занимаются с детьми с нервно-психическими заболеваниями, с подростками и юношами после наркологического лечения. Социально-психологическая реабилитация больных с алкогольной и наркотической зависимостью наиболее эффективно осуществляется, когда реабилитационные программы проходит не только больной, но и его ближайшее окружение.

В заключении рассмотрим подробнее систему реабилитационной работы в учреждениях образования. Она включает несколько направлений.

1. Психолого-педагогическая реабилитация осуществляется в общеобразовательных учреждениях и школах педагогами, практическими психологами, социальными педагогами, учителями коррекционного обучения, логопедами (социально и педагогически запущенные дети).

2. Социально-педагогическая реабилитация дезадаптированных детей и подростков, находящихся в конфликтной воспитательной ситуации – сирот, несовершеннолетних правонарушителей, осуществляется в домах ребенка, детских приемниках распределителях, специальных школах, специальных приютах, хосписах, центрах социальной помощи, социально-педагогической реабилитации. Работа выполняется социальными педагогами, социальными работниками, практическими психологами, воспитателями, инспекторами по охране прав детей, опеки и попечительства, сотрудниками ИДН, психотерапевтами, психоневрологами.

3. Медико-педагогическая реабилитация проходит в учреждениях образования для детей с функциональными нарушениями – в коррекционных школах, логопедических группах в дошкольных учреждениях и школах, в домах инвалидов, центрах психического здоровья и реабилитации, центрах здоровья, диагностики и коррекции, в лечебных центрах, центрах терапевтической педагогики. Работа проводится педагогами-дефектологами, валеологами, учителями, воспитателями, социальными работниками, социальными педагогами, медицинскими работниками.

Рассмотрение проблемы девиантного поведения мы начнем с таких понятий как «социальная норма» и «социальная роль».

Социальная норма – это правила общественного поведения и проявления человека в конкретно-исторических условиях жизни общества. Норма определяет стандарты развития личности в группе, социуме.

Социальная роль – обобщенный способ выполнения человеком определенной социальной функции. Она определяется статусом личности, ее правами и обязанностями. Отклоняющееся (девиантное) поведение – несоответствие общим нормам и ролевым предназначениям.

Девиантное поведение – это поведение, носящее характер отклонения от принятых в обществе норм. Чаще всего это отклонение от правовых и нравственных норм.

Делинкветное поведение возникает тогда, когда отклоняющееся поведение выходит за рамки закона и проявляется в уголовно наказуемых действиях.

Проблемами, связанными с деятельностью по профилактике и преодолению девиантного поведения занимается превентивная педагогика.

Теории формирования девиантного поведения человека разделяются на следующие группы:

• биологические теории связывают склонность человека к преступлениям с его природными особенностями - в частности, с особенностями строения черепа, со своеобразием его внешнего вида и т.д. (Ч. Ломброзо, У. Шелдон);

• психологические теории в качестве основы склонности человека к конфликтам, правонарушениям рассматривают, в первую очередь, особенности психики (З. Фрейд);

• социологические теории предполагают, что девиантное поведение человека является следствием усвоения им негативного социального опыта, сформировавшегося противоречия между результатом воспитания и требованиями среды (А. Дюркгейм, М. Миллер).

В первых двух теориях, таким образом, утверждается, что человеку от рождения свойственна предрасположенность к девиации. С точки зрения ролевых теорий, относящихся к социологическому направлению, ребенок овладевает ролями в процессе социализации, но если этот процесс нарушен, то происходит овладение асоциальными, негативными ролями. Кроме этого, предрасположенность к девиантному поведению у людей возникает в сложные переходные периоды развития общества, в так называемые периоды аномии (А. Дюркгейм), когда произошел слом старых нравственных и общественных ценностей и норм, а новые еще не сформированы. Отечественная педагогика придерживается социологических позиций.

Основа девиантного поведения проявляется в отрицательной направленности личности, негативных привычках, которые становятся регуляторами антисоциального поведения.

Каковы же основные факторы, обусловливающие формирование девиантного поведения? Выделяют следующие группы факторов.

1. Отклонения в психическом и физиологическом развитии.

а) низкий уровень интеллекта от рождения или как результат черепно-мозговой травмы;

б) эмоционально обусловленные отклонения эмоционально-волевой сферы, в результате которых проявляется повышенная возбудимость, аффекты, импульсивность, жажда наслаждений, злорадство, деспотизм, бродяжничество и пр.;

в) незавершенность процесса формирования личности, в результате которого возникаю сложности во взаимоотношениях со сверстниками.

2. Несоответствие условий и методов воспитания индивидуальным особенностям ребенка. Необходимо учитывать отклонения в развитии ребенка при воспитании, применяя при этом сдерживание или симулирование, развитие компенсаторных механизмов.

3. Несоответствие коррекционного воздействия своеобразию развития подростка. Необходимо учитывать проблемы переходного возраста (11-13, 14-15 лет). этот возраст характеризуется следующими проблемами:

а) кризисные явления, характеризующие психофизиологическое развитие в подростковом возрасте:

• ускоренное или неравномерное развитие организма в период полового созревания;

• недостаточность развития сердечно-сосудистой системы, влияющей на физическое и психическое самочувствие подростка;

• «гормональная буря» эндокринной системы – повышенная возбудимость, эмоциональная неустойчивость;

б) обострение взаимоотношений со взрослыми (родителями, учителями), моральный конфликт «старших и младших», неадекватное чувство взрослости и неприятие требований к себе;

в) стремление заменить отношения с позиции подчинения на позицию равенства;

г) повышенная критичность в отношении поведения взрослых и их оценочных суждений;

д) изменения в характере взаимоотношений со сверстниками, потребность в общении, чрезмерное стремление к самоутверждению, приводящее порой к негативным формам.

4. Негативные факторы среды формирования личности.

а) Проблемы семьи: неполные семьи, семьи с одним ребенком, дистантные семьи, многодетные семьи и др., в которых существует недостаток педагогического влияния на ребенка, поскольку формирование его личности происходит только со стороны одного из родителей или присутствуют такие факторы, как чрезмерное внимание или попустительство;

б) безнравственная обстановка в семье: пьянство, ссоры, драки, грубость, нечестность и пр., что является негативным примером для подражания и способствует формированию неправильного мировоззрения;

в) негативные факторы семьи, способствующие формированию отрицательного отношения к дому, семье, родителям и провоцирующие такие последствия, как уход из дома:

• агрессивная обстановка, грубость по отношению к ребенку;

• длительное невнимание к интересам, проблемам ребенка, переключение родителей на свои личные проблемы, предоставление ребенка самому себе;

• перекладывание воспитания ребенка на дедушку и бабушку без соответствующей поддержки их, что ведет к недостаточности воспитательного воздействия и безнадзорности;

г) негативные факторы средового воздействия на человека в процессе его развития (негативные увлечения в домашней обстановке, факторы улицы, непедагогичное использование возможностей игры в развитии ребенка и т.д.);

д) отрицательное влияние ближайшего окружения и, прежде всего, антипедагогичное поведение старших, родителей, негативное поведение сверстников;

е) негативное влияние средств массовой информации.

5. Недостатки в воспитании ребенка:

• ошибки семейного воспитания;

• «тепличные» условия, отстранение ребенка от сложных жизненных проблем и, как следствие, формирование черствости, инфантильности, неспособности сопереживать, преодолевать трудности;

• ошибки и упущения в процессе обучения и воспитания (в детском саду, школе);

• негативные нравственные ориентиры воспитания;

• привитие ребенку определенных негативных моделей жизнедеятельности; этому способствуют СМИ, кинопродукция – «видеоучебники» различных форм преступной деятельности;

• средовые негативные ожидания по отношению к ребенку из неблагополучной семьи, что является провокацией к нарушениям общественных норм;

• приобщение ребенка, подростка к алкоголю, наркотикам, курению, азартным играм;

• отсутствие единства и согласованности в воспитательной деятельности родителей в семье, школе и т.д.;

• недостатки системы перевоспитания, исправления правонарушителей и последующей их адаптации.

6. Негативная личностная позиция самого ребенка:

• отклонения в самооценке подростка: завышенная самооценка ведет к чрезмерной самомобилизации и развитию аморальной способности самовыражения через правонарушения; заниженная самооценка порождает неуверенность, раздвоенность личности, что влечет за собой проблемы с самовыражением и общением;

• отклонения в личностных притязаниях подростков, которые влияют на активность в достижении целей;

• безразличие к нравственному самосовершенствованию;

• негативно реализуемая потребность в самоутверждении, нездоровое соперничество;

• сложность формирования потребности и желания к самосовершенствованию;

• стремление подростка к общению, участию в молодежных кампаниях.

Начинать социально-педагогическую работу с этими категориями детей надо с определения психологических, педагогических, социальных причин как факторов деформации личности.

Следует отметить, что строить приюты и колонии для бездомных - непродуктивно, ведь корень зла - отсутствие у детей представлений о родительской любви и добре, наличие комплекса неразрешимых проблем. Из этого следует, что на первом этапе включения подростка воспитательную систему ему необходима специальная помощь в области коррекции, восстановлении психических ресурсов и потенциальных возможностей.

В процессе реабилитации дезадаптированных детей социальный работник выполняет мобилизующую и организующую роль. Он старается использовать все, что может помочь ребенку. Он привлекает к помощи родителей, соседей, друзей, официальных лиц, добровольных помощников.

Социальный работник объединяет усилия ближайшего окружения подростка и ведомственных организаций. И здесь социальный работник выступает как менеджер, определяя размеры и виды помощи ребенку.

Но главное направление его работы – непосредственное общение с дезадаптированными детьми и подростками. В работе социального работника с «трудными» детьми и подростками необходимо создать атмосферу реального сотрудничества и партнерства в отношениях с несовершеннолетними. При этом в одинаковой мере применимы принцип добровольного обращения за помощью и принцип предложения помощи.

В отличие от детей младшего возраста трудные подростки – не пассивный объект социальной работы, их дезорганизующая активность весьма велика и заставляет с собой считаться. Социальные работники должны учитывать интересы и потребности подростка и ориентироваться именно на них.

Вначале на основе доверительных отношений социальный работник создает костяк единомышленников среди подростков и постепенно вовлекает всех оставшихся в общую деятельность. Он обязан постоянно поддерживать доверительные отношения с трудными подростками, расширяя арсенал своих средств воздействия. Социальный работник, контактируя с подростком, реализует его ярко выраженную и неудовлетворенную потребность в неофициальном и доверительном общении с умным взрослым. Такие отношения исключают традиционные методы – поучение, морализирование, тотальный контроль, строгую регламентацию. Основной механизм воздействия проявляется в умении устанавливать контакт, способности принимать подростка таким, каков он есть, в эмпатии.

Социальный работник помогает подросткам разобраться в себе, сделать соответствующий выбор в жизни, почувствовать себя защищенным.

Помещение дезадаптированных детей в изоляцию от семьи в закрытые учреждения неэффективно, а по отношению к детям, имеющим нервно-психические расстройства, даже вредно. При определении целей и задач социально-педагогической работы с такими детьми основным является понятие «особые социальные потребности». У таких детей как можно раньше должны быть выявлены, определены первичные нарушения развития. После диагностики начинается направленные положительное воздействие, коррекция, обучение и т.д.

Соответствие выбранной для данного ребенка программы развития его реальным достижениям постоянно контролируется. Кроме того, обеспечивается пространственная и временная организация реабилитационной среды.

К примеру, дети-невротики и дети-невропаты нуждаются в особом структурировании жизненного пространства, облегчающего понимание ими смысла происходящего, возможность предсказывать ход событий, планировать свое поведение. Другими словами, для них большое значение имеет размеренность жизни, систематичность деятельности, режим.

Специфика социально-педагогической работы с дезадаптированными детьми с особыми потребностями состоит в том, что они бывают вполне довольны собой и не считают свое положение сколько-нибудь критическим. Подростки, пробующие наркотики или вступающие в ранние сексуальные связи, до поры, до времени, не только вполне искренно отвергают всякие советы остановиться, но даже слышать не желают о том, насколько значима и реальна угроза такого поведения. Поэтому необходимо выявит то, ради чего ребенок может сознательно отказаться от того или иного поведения.

В настоящий момент дезадаптированные дети, дети с девиантным поведением, или, так называемые дети «группы риска» относятся к категории детей, оказавшихся в «социально опасной ситуации». Это понятие высвечивает как главное судьбу самого ребенка, его неоднозначную, рискованную социальную перспективу. Такой ребенок нуждается в помощи, направленной, с одной стороны на изменение трудной жизненной или социально опасной ситуации, в которой он оказался, а с другой – на минимизацию его социальных, психологических и педагогических проблем с целью их поэтапного освоения и разрешения.

Именно такой комплексный подход в работе с этой категорией детей должен быть положен в основу разработки социально-педагогических технологий работы с ними. При этом следует учитывать, что эта работа имеет две основные составляющие:

выявление детей этой категории в детской среде и организация работы с ними;

непосредственная индивидуальная или групповая работа с детьми.

Каждая из выделенных составляющих должна быть обеспечена своими социально-педагогическими технологиями, которые соответственно можно разделить на две группы:

• организационные социально-педагогические технологии;

• социально-педагогические технологии индивидуальной работы.

Организационные педагогические технологии. В целом они направлены на выявление детей группы риска, диагностику их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы и обеспечение условий их реализации. Эти функциональные направления деятельности социального работника обуславливают необходимые этапы и составляющие социально-педагогической технологии.

1. Формирование банка данных детей и подростков группы риска.

Данная функция является ключевой, так как позволяет организовать взаимодействие различных структур, решающих проблемы несовершеннолетних.

Инициатива создания целостного банка данных должна принадлежать социальному работнику (педагогу) и осуществляться им совместно с инспекторами отделов предупреждения правонарушений несовершеннолетних, участковыми инспекторами органов внутренних дел, с представителями органов опеки и попечительства управления образования, социальной защиты, здравоохранения и комиссии по делам несовершеннолетних.

В целостный банк данных включаются сведения о проживающих на микроучастке образовательного учреждения (как обучающихся, так и не обучающихся) детях и подростках:

из семей, находящихся в социально опасном положении;

безнадзорных и беспризорных;

занимающихся бродяжничеством или попрошайничеством;

содержащихся в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, социальных приютах, центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, специальных учебно-воспитательных и других учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации;

употребляющих наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача либо одурманивающие вещества;

совершивших правонарушение до достижения возраста, с которого наступает административная ответственность;

состоящих на внутришкольном учете;

состоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних.

При формировании банка данных уточняются следующие позиции: каковы основания постановки на учет; какие структуры работают с подростком; какая работа проводится для разрешения проблемы, что еще можно предпринять для разрешения данной проблемы; нет ли детей, которые имеют основания, но на учет не поставлены.

На данном этапе работы социальный работник (педагог) выступает в качестве исследователя и организатора должностного, подчас формального взаимодействия различных организаций, призванных оказывать помощь детям. Формируя банк данных, специалист соблюдает принципы конфиденциальности и тайны ребенка, информацией пользуется только для служебных целей. Осуществляя сбор данных, социальный работник дифференцирует проблематику детей и молодежи, ситуаций, в которых они оказались, и тем самым осваивает необходимый элемент профессиональной адаптации – эмоциональной принятие и переживание детских проблем.

2. Диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков, попадающих в сферу деятельности социального педагога.

Данная функция необходима для уточнения социальных и психолого-педагогических особенностей каждого ребенка, сведения о котором поступили в банк данных. Для этого социальный работник (педагог) работает с ребенком, с классным руководителем, учителями, родителями с целью выяснения ситуации, в которой находится ребенок. При этом в работе используется апробированный и утвержденный пакет психолого-педагогической диагностики. Важнейшим инструментом такой диагностики выступает педагогическое наблюдение, которое предопределяет успешность как диагностики, так и последующих мер влияния и социально-педагогического взаимодействия ребенка и социального работника.

3. Разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком, группой, общностью. По результатам диагностики определяется суть проблемы или совокупности проблем, подбираются адекватные психолого-педагогические, социальные средства для их эффективного разрешения как индивидуально, так и в группах.

Индивидуальные социально-педагогические программы разрабатываются с целью оказания своевременной социально-педагогической помощи и поддержки ребенку, находящемуся в социально опасном положении.

Групповые программы разрабатываются для решения проблем определенной группы подростков, выявленных в ходе диагностики.

Общественные программы разрабатываются для решения проблем, присущих нескольким группам или части школьного коллектива, и включаются в общешкольную программу.

Проекты индивидуальных, групповых программ экспертируются и рецензируются социально-психологической службой, научными консультантами и выносятся на обсуждение методического совета образовательного учреждения.

4. Обеспечение условий реализации программ.

На данном этапе социальный работник организует, координирует, контролирует и принимает участие в реализации групповых и общественных программ; отслеживает результаты, информирует: комиссию по делам несовершеннолетних, директора школы о ходе выполнения программ, педагогический коллектив, начальника управления образования о результатах взаимодействия внутришкольных структур по выполнению программ.

5. Консультирование. Данная функция предполагает консультирование лиц, заинтересованных в разрешении социально-педагогических проблем детей группы риска. С этой целью проводятся консультации для учащихся, родителей, учителей и других лиц при обращении.

6. Межведомственные связи. Социально-педагогическая деятельность осуществляется в тесном контакте с психологом и другими специалистами службы, а также ответственным секретарем комиссии по делам несовершеннолетних, другими задействованными в этой работе лицами.

Социально-педагогические технологии индивидуальной и групповой работы с детьми группы риска.

Они также имеют свои составляющие и этапы (см. этапы социально-педагогического процесса), каждый из которых выполняет собственное, целевое, локальное назначение:

во-первых, позволяет конкретизировать особые проблемы ребенка, при этом динамичность и изменчивость состояния последнего принимаются в технологии за основу и учитываются повсеместно как на момент первичной диагностики, так и во время, и по окончании социально-педагогического взаимодействия специалиста и ребенка;

во-вторых, содержательно связан с последующим и предыдущим этапами таким образом, что невыполнение задач любого из этапов на практике приводит к необходимости его выполнения или повторения вновь, но обычно уже в условиях ухудшенной социально-педагогической ситуации;

в третьих, сам по себе может рассматриваться как инструмент стабилизации положения ребенка, ведь как показывает практика социально-педагогической работы, примерно в 10 % случаев самого факта педагогического внимания к проблемам ребенка и его семьи достаточно для оказания позитивного воздействия.

Основные направления педагогической деятельности

по профилактике девиантного поведения.

1. Повышение роли семьи.

а) Решение проблемы подготовки будущих родителей к семейной жизни. Эта работа включает большой комплекс направлений. В целом, подготовка молодых людей к семейной жизни включает изучение:

основы взаимоотношений в семье;

внутрисемейные конфликты, причины их возникновения, преодоление и предупреждение;

основы ведения семейного хозяйства, экономика;

основы семейного воспитания на различных этапах возрастного развития ребенка.

б) Создание благоприятной нравственной обстановки в семье и во внутрисемейных отношениях.

в) Предупреждение ошибок в семейном воспитании. Наиболее характерными ошибками являются следующие:

антипедагогическое поведение родителей как пример для подражания ( «ложные авторитеты» подавления, чванства, педантства, резонерства, подкупа и т.д.):

утрата связи между родителями и детьми;

попустительско-снисходительный тон, позиция круговой обороны: «наш ребенок всегда прав», активное утверждение достоинства «чада» в его присутствии; педантичная подозрительность; жестко-авторитарный стиль, постоянное увещевание; равнодушие; непоследовательность, несогласованность и т.д..

г) Формирование у ребенка твердых нравственных ориентиров, нравственной позиции. Воспитание с раннего детства волевых качеств, чувства собственного достоинства.

д) Недопущение насилия над ребенком, подавляющего волю, либо, наоборот, формирующего культ силы, стимулирующего воспитание агрессивности к слабым, немощным. Необходимо учитывать рекомендации психологов: не применять физическое наказание детей младше трех лет, так как это влияет на их проявление активности; воздержаться от наказания детей, особенно в присутствии сверстников; нельзя наказывать физически за любую вину девочек старше 10 лет и мальчиков старше 14 лет – это формирует отчуждение, наносит психические травмы; нельзя наказывать хладнокровно, безжалостно, устраивая экзекуцию.

е) Недопущение приобщения детей к алкоголю, курению, азартным играм (через разъяснение, личный пример и т.д.).

ж) Побуждение ребенка к самовоспитанию и обучение его методике работы над собой.

2. Повышение воспитательной роли образовательных учреждений включает решение следующих задач:

повышение качества подготовки педагогов;

создание наиболее благоприятной обстановки для педагогической деятельности;

побуждение педагогов к самосовершенствованию;

создание при общеобразовательных учреждениях социальной службы, способствующей индивидуализации работы с детьми и родителями;

развитие системы внеучебной воспитательной работы в условиях школы.

3. Развитие целесообразного взаимодействия семьи и школы, административных органов по месту жительства: организация методических семинаров для родителей; повышение роли родительских комитетов в связи родителей и учителей; создание попечительских родительских организаций; приобщение родителей к жизни класса, школы, посещение детей на дому и т.д.

4. Управление наиболее целесообразным влиянием на круг общения, взаимодействия ребенка – ограничение негатива, усиление позитива.

5. Развитие внешкольной системы консультирования и помощи семье и детям. В настоящее время создается государственные и негосударственные центры по работе с семьей, которые разрабатывают рекомендации, проводят консультации для родителей, имеют отделения дневного пребывания детей. Однако, таких центров еще недостаточно.

Ведя индивидуальную профилактическую работу, социальный работник может: обратить внимание на позитивные стороны личности ребенка, учитывая которые он начинает решение своих проблем; помочь в осознании ответственности за выбор стратегии поведения; содействовать в определении шагов по выходу из проблемной ситуации; способствовать осознанию необходимости обращения к специалистам, способным оказать действенную помощь (наркологу, специалистам центров социальной, психологической, медицинской помощи и др.)

В своей индивидуально-профилактической работе социальный работник должен руководствоваться следующими «заповедями»:

• Не навреди.

• Не оценивай.

• Принимай человека таким, каков он есть.

• Соблюдай конфиденциальность.

• Соблюдай меру взаимного доверия с клиентом, но сохраняй некоторую дистанцию.

• Не отнимай у клиента право отвечать за свои поступки, никогда не давай советов.

• Минимум специальных терминов.

• Соблюдай принцип добровольности.

В труде и общении, в разнообразной творческой деятельности воспитываются нравственные начала личности, формируются ее цели и идеалы, потребности, полезные для общества. Способствует предупреждению отклонений в поведении так называемый метод реконструкции характера, суть которого в перевоспитании, изменении сознания подростка с опорой на нравственные качества личности. Указанный метод предполагает составление индивидуальных программ как познавательной, так и общественно полезной деятельности.

Социальный работник помогает трудному подростку познать самого себя, разобраться в отношениях с окружающими, приобрести необходимые знания, гражданские и профессиональные качества, достичь нормальных взаимоотношений с родителями, учителями, сверстниками, сформировать творческие увлечения. Такая работа обязательно предполагает процесс перевоспитания – предупреждения или преодоления различных отклонений в поведении ребенка или подростка.

Процесс перевоспитания представляет трудность как для воспитанника, так и для воспитателя. Воспитанник должен заинтересоваться перспективой нового пути, воспитатель - поверить в человека, проанализировать Егор прошлое, настоящее, увидеть перспективу, поставить воспитательную цель и добиваться ее осуществления.

Процесс перевоспитания можно разделить на 4 этапа:

первый этап – изучение подростка и окружающей его среды;

второй этап – обеспечение психологической готовности подростка к перевоспитанию. Он включает беседы с подростком, вхождение в доверие к нему, побуждение интереса к той или иной деятельности;

третий этап – это процесс накопления подростком нравственно положительных качеств, поступков. Важно постоянно держать этот процесс под контролем и при небольших подвижках поощрять ребенка, направляя его дальше на изменение своего поведения. Цель социального работника в работе с трудными детьми состоит в том, чтобы помочь им преодолеть возникший кризис и самостоятельно изменить свою жизнь. На этом этапе важно, чтобы воспитанник сам научился оценивать свои поступки, их положительные и отрицательные стороны, причины, и самостоятельно находить путь дальнейшего поведения. В этом ему помогает ориентация на идеал, обрести который помогает ему социальный работник;

четвертый этап перевоспитания – самовоспитание, когда воспитанник должен самостоятельно выйти из кризиса.

В целом, в работе с трудными детьми важно реализовывать следующие направления:

перевод социальной ситуации в педагогическую;

воспитание нравственно-правовой убежденности;

формирование адекватной самооценки, выработка способности критически относиться к самому себе;

развитие эмоциональной сферы личности: формирование воли, умения управлять собой, адекватно реагировать на педагогические воздействия;

создание ситуации успеха в доминантном виде деятельности, включение в социально полезные виды деятельности;

организация педагогического влияния на индивидуально-групповые мнения окружающих (семья, сверстники, педагоги и другие взрослые);

предупреждение невротических расстройств и патологических влечений (акцентуации характера, неврозы, суицид, клептомания и др.);

организация благоприятного социально-психологического климата;

ликвидация пробелов в знаниях.

Эффективному взаимодействию с трудными детьми способствуют:

знание и учет факторов социализации личности ребенка, причин отклонений в его поведении;

учет индивидуально-психологических, возрастных, половых особенностей ребенка, социальной ситуации его развития;

учет особенностей положений, социального статуса воспитанника в коллективе сверстников, в семье, среде неформального общения, в социуме;

уважение к личности воспитанника, установление доверительных с ним отношений, понимание его душевного состояния;

опора на положительное в ребенке, вера в его возможности, заинтересованность в судьбе воспитанника;

включение в творческую общественно полезную деятельность;

выработка единых требований, действий по отношению к воспитаннику со стороны школы, семьи, других воспитательных институтов, субъектов социального воспитания;

защита ребенка от неблагоприятных условий и влияний.

Вопросы для самоконтроля

Перечислите формы дезадаптации. Охарактеризуйте каждую форму

В чем состоит реабилитация при патогенной дезадаптации?

Каковы предпосылки возникновения и развития психосоциальной и социальной дезадаптации?

Охарактеризуйте стадии социальной дезадаптации.

Охарактеризуйте категории дезадаптированных детей.

Перечислите учреждения, осуществляющие функцию социальной реабилитации дезадаптированных детей и подростков.

Охарактеризуйте систему реабилитационной работы в учреждениях образования.

Раскройте содержание теорий девиантного поведения.

Каковы факторы формирования девиантного поведения?

Раскройте содержание организационно-педагогической технологии работы с детьми группы риска.

В чем сущность социально-педагогических технологий индивидуальной и групповой работы с детьми и подростками группы риска?

Раскройте основные направления педагогической деятельности социального работника по профилактике девиантного поведения у детей и подростков. Какие этапы включаются в процесс перевоспитания?

Какие факторы педагогического воздействия способствуют эффективности социально-педагогической работе с трудными детьми?

Литература

1. Актуальные проблемы девиантного поведения (борьба с социальными болезнями) / Под ред. Б. М. Левина. - М.: РАН Ин-т социологии, 1995.

2. Беличева С. А., Фокин В. М. Охранно-защитная концепция социальной профилактики отклоняющегося поведения несовершеннолетних. - М., 1991.

3. Буянов М. И. Ребенок из неблагополучной семьи. - М., 1988.

4. Бочарова В. Г. Педагогика социальной работы. - М.,1994.

5. Васильчикова Т. А. Социальная педагогика. - М., 1999.

6. Маслова Н. Ф. Рабочая книга социального педагога. В 2-х ч. Ч. 1.- Орел, 1994.-М 33-36, 39-41

7. Методика и технологии работы социального педагога / Под ред. М. А. Галагузовой. - М., 2002.

8. Шептенко П. А., Воронина Г. А. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2001.

Раздел 5.

Социально-педагогическая деятельность

в работе с семьей

В жизни каждого человека семья занимает особое место. В семье растет ребенок, и с первых лет своей жизни он усваивает нормы общежития, нормы человеческих отношений, впитывая из семьи и добро, и зло, все, чем характерна его семья. Став взрослыми, дети повторяют в своей семье все то, что было в семье его родителей. В семье регулируются отношения ребенка к окружающему, в семье он получает опыт нравственности, моральных норм поведения. Социальный работник (педагог) сталкивается с разными неблагополучными семьями. Это семьи где ребёнок живет в постоянных ссорах родителей, где родители-пьяницы или наркоманы, хронически больные или инвалиды. Современные условия добавили ещё и безработицу родителей. Но даже в самой «плохой» семье вырабатывается нечто незаменимое для ребенка.

Семья - могучее воспитательное средство: ребенок изучает мир через семью. Распад или глубокие перемены в семье – беды для души ребенка, причины его последующих жизненных и психологических проблем. В настоящее время, благодаря современной культуре, мы наблюдаем процессы разрушения и ослабления семейных связей. Остановимся на факторах этого явления:

1. Почти полное исчезновение труда в семье. Раньше центром всей семьи была мать, находящаяся всегда дома и оберегающая внутренний духовный мир семьи. Семья трудилась как единое целое. В наше время дом – место отдыха, а не труда. Трудовое единство выветривается из его атмосферы.

2. Стремление населения к более комфортной жизни в городах. Ослабела связь города с деревней, что привело к утрате традиций, опыта, знаний, нравственных истоков многих поколений.

3. Отсутствие в современной семье ясного сознания того, что главная задача ее по отношению ук детям – воспитание.

В большинстве семей обязанности отца сводятся к материальному обеспечению и к наказанию при необходимости. Все остальное – на матери. Но у большинства матерей нет достаточной подготовки, чтобы осуществлять воспитание, и интереса к вопросам воспитания в семье нет. А ведь воспитание – процесс, требующий умения мастерства.

4. Изменение положения женщины в современной жизни привело к тому, что семья лишается тепла, согревающего ее. Самостоятельность женщины ведет к переменам в ее психологии, она получает материальную независимость от мужа, но несет на себе двойную нагрузку в семье.

5. Ослабление правового регулирования в области семьи приводит к таким явлениям, как «многосемейность» мужчины и «свободное материнство» женщины. Семья стала приобретать характер коммунального жительства. Все чаще это приводит к уходу детей из семьи.

Дополнительные факторы, влияющие на ослабление воспитательной роли семьи – малодетность, которая лишает ребенка общения, живой детской атмосферы.

Современное общество пытается ограничивать рамки семьи родителями и детьми. В такой семье вся жизнь подчинена прихотям детей, ребенок, ощущая чрезмерную заботливость и нежность родителей, пытается вырваться из замкнутой и душной атмосферы, его тянет на улицу. Родители не знают, как дальше строить свои отношения с детьми, а связь с другими родственниками ослаблена. Для того, чтобы не замыкать своих детей в узких рамках общения, необходимо поддерживать, укреплять отношения с родственниками. Ребенка должны воспитывать не только отец и мать, нельзя изолировать его от жизни.

Вопрос о цели воспитания остается главным. В семье родители должны помочь своему ребенку найти самого себя, раскрыть свою индивидуальность, подвести его к внутренней жизни, к работе над собой, к овладению даром свободы, то есть, к обретению самостоятельности. Решение этой задачи должно быть связано с жизненным опытом ребенка. Ребенок, помимо ограничений, должен получать и свободу, соразмерную его возрасту и возможностям.

Наиболее трудная задача в семейном воспитании – вопрос дисциплины в семье. Этому ребенка надо учить с первых месяцев жизни. Все должно быть четко разграничено: что нельзя и что можно, за что всегда, а не под «горячую руку», накажут. Семья должна с ранних лет приучать к обязанностям. Нерешенность этой задачи во многих семьях привела к тому, что многие молодые люди не привыкли обременять себя заботами и трудами. Отсюда – рост преступности, бездельников. Когда детям все позволено и они ни за что не отвечают, то они начинают «командовать» своими родителями.

Основные требования семейной дисциплины:

семья обязана следовать одним и тем же правилам;

установление повседневных домашних обязанностей, ответственности;

родители должны понимать стремления ребенка, его точки зрения вкусы, интересы.

В семье должны создаваться условия для гармоничного развития личности. Важно увидеть сильные и слабые стороны ребенка, его тип. Необходимо, чтобы в семье «угадали» не только талант или способности ребенка, но воспитали из ребенка человека. Если, благодаря способностям, ребенок не будет прикладывать усилий, то и в последующих жизненных ситуациях он не захочет трудиться.

Биологическая функция семьи проявляется в необходимости заботиться о здоровье ребенка. Педагогическая и социальная функции семьи проявляется в развитии двух главных навыков: уметь повиноваться самим и заставлять слушаться других. В семье происходит формирование основ будущей семейной жизни ребенка, воспитание у детей хороших привычек: доводить начатое дело до конца, убирать за собой и т.д. Важную роль играет семья в искоренении плохих привычек, их профилактике. При этом рекомендуется создать для ребенка такую деятельность, которая могла бы заменить плохую привычку. В семье закладываются основы личности ребенка: мотивация достижения успехов или мотивация избегания неудач, качества характера, творческие начала.

Принципы семейного воспитания:

сочетание близких и срочных, возможных и необходимых задач;

упор на настоящий момент;

принцип преодоления трудностей и достижения заслуженного успеха;

социальная направленность: погруженность в реальные проблемы жизни.

Семья, давая много ценного в смысле воспитания, должна постоянно согласовывать свое влияние с влиянием школы.

К сожалению, родителей больше интересуют отметки, а не новое и интересное, что входит в жизнь ребенка. В семье также необходимо заниматься организацией учебной деятельности, домашним чтением с детьми, беседовать с ними на темы учения. Важны направлением в семейном воспитании является воспитание духовности. Духовные потребности ребенка развиваются с самого раннего возраста. Детям свойственны природная чистота и открытость, поэтому родители должны стремиться обогащать внутренний мир детей. Родители играют важную роль в формировании всей эмоциональной сферы ребенка, поскольку чувства отражают те процессы, которые происходят в душе. От здоровья чувств зависит духовное развитие человека. Духовное воспитание в семье, таким образом – это общая духовная жизнь со своими родителями. Воспитывая, родители открывают для ребенка пути к самосовершенствованию.

Задача социального работника (педагога) в работе с семьей - это разрешение кризисных ситуаций. Кроме того, следует обратить внимание и на их своевременное предупреждение и нейтрализацию. К предупреждению относится материальная помощь семьям со стороны государства в виде выплаты пособий. Предоставление льгот, социальной помощи. Социальный педагог кроме педагогических проблем, работа с семьей, решает социальные, экономические, медицинские и психологические задачи.  Главная цель - мобилизовать внутренние силы семьи на преодоление кризиса. Для этого, во-первых, необходимо проанализировать проблемы. Во-вторых, следует проконсультироваться со специалистами, в-третьих, определить пути выхода из кризиса.

Объектом воздействия социального работника могут быть ребенок, члены семьи, сама семья в целом.

Социально-педагогическая деятельность в семье включает три основных составляющих (см. рис 2)

рис. 2

Кроме того, социально-педагогическая деятельность осуществляется на трех уровнях: диагностическом, профилактическом и реабилитационном.

Любую работу с семьей социальный работник начинает с её изучения, то есть на диагностическом уровне. Здесь возможны два варианта деятельности:

при добровольном обращении клиентов – оценка ситуации и в случае необходимости организация консультации психолога;

при недобровольном обращении – сбор достоверной информации о семье, организация встречи с ней, обеспечение обратной связи.

Обязательными этапами диагностики являются: сбор информации; анализ информации; постановка социального диагноза.

Диагностика – длительный этап, требующий неоднократных встреч с семьей, а также с другими людьми. Диагностика служит отправной точкой дальнейшего взаимодействия с семьей. Проведение диагностики предполагает соблюдение определенных принципов.

Методологические принципы:

объективность в сборе фактов и их интерпретации. Необъективность может привести к якорному (дотошное исследование, но в каждом новом факте социальный работник видит подтверждение сложившегося стереотипа) или замковому (из-за стереотипов наклеивается ярлык, делаются ранние необъективные выводы о семье, и социальный работник останавливает диагностическое исследование) эффекту;

множественность источников информации;

достоверность информации; клиентоцентризм (смотреть на проблему исходя из интересов клиента).

Этические принципы: конфиденциальность, степень открытости – право клиента; невмешательство в частную жизнь.

На данном этапе обязательно используются следующие диагностические методы:

наблюдение (позволяет определить пол, возраст, национальность, материальное положение, черты характера, уровень интеллектуального развития и состояние психики клиента);

беседа (равноправный диалог или интервью, устный опрос по заранее обдуманному плану);

анкета;

тесты (стандартизированный набор заданий, позволяющий определить уровень знаний человека, состояние его личностных, психологических характеристик).

В диагностике широко используются:

1. шкальные методики. Для определения результата совместной работы семье предлагается шкала, на которой члены семьи должны отметить состояние своей проблемы до и после визита к социальному работнику. Этот показатель можно сравнивать только с показателями этой же семьи в другой момент времени. Методика позволяет переводить качественные характеристики в количественные и может широко использоваться, так как это один из немногих простых в применении и устраивающих семью способов определения эффективности работы;

2. карточные методики – набор карт с определенным смысловым содержанием (любовь, ненависть, развод, тоска). Семье дается задание расположит карточки по времени – настоящее, прошлое, будущее. карточные методики позволяют составить общее представление об эмоциональном состоянии семьи, ее жизненной ситуации, облегчает работу с людьми, имеющими затруднения в общении (мигранты, замкнутые), оказывает успокаивающее действие;

3. проективные методики – разновидность тестов, нацеленных на определение неосознаваемых клиентом состояний (бессознательное влечение, скрытая агрессия, переживание);

4. ассоциативные проективные методики, построенные на словесных ассоциациях, системе законченных предложений;

5. экспрессивные методики (основаны на рисовании: рисунок семьи, рисунок себя в виде растения, животного). Они позволяют сравнивать результаты работы с клиентом;

6. анализ документации. Контент-анализ (выборочный, содержательный). Изучение документов - важный аспект деятельности социального работника, который является составителем многих документов, необходимых для дальнейшей работы с семьей, в помощь другим специалистам, правоохранительным органам, для отчетности, для защиты своих интересов;

7. метод социальных биографий – сбор информации об истории жизни человека и его семьи. Исследуются личные беседы, опросы родственников, переписка, семейные альбомы, прием генограммы семьи. Этот метод используется в работе с теми клиентами, проблемы которых берут начало в семье, традициях.

Таблица 1

	Точка зрения клиента	Точка зрения семьи	Точка зрения другого специалиста	собственное мнение
Личность клиента
Проблема
Потребность
Слабые стороны и др.

При постановке диагноза, обработке информации удобно использовать таблицы. Это помогает систематизировать материал, сделать вывод (см. таблицу 1).

В ситуациях, когда различные недостатки в семье тщательно скрываются, может помочь опрос соседей, школьных учителей, разговор с самим ребенком.

Определить, есть ли проблема физических наказаний в семье (если родители скрывают ее наличие), можно по состоянию ребенка.

Оценка физического, эмоционального и психического развития детей происходит по следующим критериям (Д.Г.Барнз):

• отсутствие привязанности или сильное искажение связей такого рода;

• серьезное отклонение в восприятии семьи как надежной базы, на основе которой дети могут приобретать новый опыт4

• отсутствие или сильное искажение родительских моделей, которые ребенок имитирует и на которых формируется идентификация;

• наличие дисфункциональных стилей борьбы со стрессом (агрессивность);

• полное или частичное отсутствие взаимопонимания между родителями;

• отсутствие необходимого или соответствующего возрасту жизненного опыта (теплота, игра, беседа);

• отсутствие или избыток дисциплинарных методов.

После проведения диагностики можно приступать к осуществлению всех видов социально педагогической работы с семьей.

Образовательная составляющая включает в себя два направления: помощь в обучении и воспитании.

Помощь в обучении направлена на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей. В связи с этим, деятельность социального работника предусматривает проведение широкого просвещения родителей по следующему кругу вопросов:

педагогическая и социальная подготовка родителей к воспитанию будущих детей;

роль родителей в формировании у детей адекватного поведения в отношении к сверстникам;

значение личного примера и авторитета родителей в воспитании детей, атрибуты роли отца и матери, отношений между детьми;

взаимоотношения различных поколений в семье, методы педагогического воздействия на детей, формирование позитивных отношений между детьми и взрослыми;

воспитание детей с учетом пола и возраста;

социально-психологические проблемы воспитания «трудных» подростков, проблемы отрицательного влияния безнадзорности на психику ребенка;

сущность самовоспитания и его организация, роль семьи в руководстве самовоспитанием;

поощрение и наказание в воспитании, наиболее распространенные ошибки родителей;

особенности воспитания детей с отклонениями в физическом и психическом развитии и т. д.

Помощь в воспитании предполагает консультирование родителей, создание специальных воспитывающих ситуаций для решения задачи своевременной помощи семье. Родительский долг, любовь, ответственность, интерес входят в ту сферу семейной жизни, которая обеспечивает воспитательную функцию семьи. Если нарушены отношения в этой сфере, то социальному работнику следует оказать помощь в формировании нравственного сознания детей и родителей через бытовую требовательность, взаимную ответственность и уважение. Социальному работнику при оказании помощи семье необходимо разобрать с родителями применяемые в их семье методы воспитания и помочь определить более адекватные. Такая работа с семьей осуществляется на профилактическом и реабилитационном уровнях.

Профилактический уровень социально-педагогической деятельности с семьей реализуется в пропаганде ненасильственного воспитания, в повышении педагогической культуры родителей. Эффективность профилактической деятельности напрямую зависит от правильного выбора способа общения с семьей. Недопустимы небрежное, снисходительное или слишком официальное отношение при встрече, а также упреки, устрашения, ультиматумы. В противном случае создается психологический барьер, из-за чего человек не может адекватно воспринимать даже вполне целесообразные предложения.

Предвидя трудный разговор, социальный работник должен тщательно подготовиться к встрече. Собрать как можно больше информации о семье, тщательно обдумать содержание и форму беседы. В начале встречи нужно отметить благоприятные стороны жизни семьи, положительные качества собеседника. Завоевав расположение, необходимо найти тактичную форму для определения проблемы.

Успешной работе с семьей помогает атмосфера дружеских, партнерских, неформальных отношений между социальным работником и клиентами, чему способствуют проведение тематических встреч, вечеров отдыха и др. В процессе их совместной подготовки предоставляется возможность лучше узнать друг друга, проявить взаимный интерес, внимание, тепло. Умело организуя общение детей и взрослых, социальный работник помогает им ощутить радость и удовлетворение от совместных дел, чего прежде, возможно, данная семья не испытывала.

Перед родителями, которые предъявляют к ребенку завышенные требования, социальный работник должен постараться раскрыть как можно больше реальных достоинств ребенка. Таким образом, профилактический уровень работы с семьей в процессе помощи в воспитании и обучении предполагает разработку специальных программ педагогического образования и просвещения родителей, которые способствовали бы полноценному функционированию семьи и предотвращению проблем во взаимоотношениях детей и родителей.

Психологическая помощь семье включает социально-психологическую поддержку и коррекцию.

Психологическая поддержка направлена на создание благоприятного климата в семье в период кратковременного кризиса. Поддержку семьям, испытывающим различные виды стресса, социальный работник может осуществить, если у него есть дополнительное психологическое образование, кроме того, эту работу могут выполнять психологи, психотерапевты.

Коррекция межличностных отношений происходит тогда, когда в семье существует психическое насилие над ребенком, приводящее к нарушению его нервно-психического и физического состояния. Это запугивание, оскорбление, унижение чести и достоинства, нарушение доверия. До недавнего времени этому явлению не уделялось должного внимания. Отдельные данные (бытовые убийства, свидетельства социальных работников, медиков, педагогов, МВД) доказывают его возрастание. Остановимся подробнее на видах внутрисемейной жестокости.

Формы жестокого обращения – это любое насильственное посягательство на личность члена семьи. Это могут быть: запрет общаться с друзьями, соседями, воспрепятствование внедомашней занятости жены, приобретению образования, повышению квалификации, насмешки, оскорбления, необоснованная критика.

Наиболее опасно для личности, ее здоровья и жизни физическое и сексуальное насилие. Сексуальное насилие – это развратные действия. Нередко для принуждения к ним используется и физическое насилие. однако порой эмоционально отверженные и социально заброшенные дети используют свои сексуальные ресурсы для «подкупа» взрослых, чтобы привлечь их внимание и получить защиту. Такое специфическое поведение с трудом поддается коррекции. Для лиц, переживших физическое и сексуальное насилие, характерны длительные депрессивные состояния, приступы тревожности, страх прикосновений, ночные кошмары, чувство изолированности и низкая самооценка.

Защита более слабых членов семьи (детей) от жестокого обращения – одна из важнейших задач социального работника. Порой такие дети запуганы и не в состоянии рассказать, что с ними происходит. Такой вид поведения скрыт от глаз окружающих. Поэтому следует знать прямые и косвенные признаки жестокого обращения в семье с детьми: агрессивность, раздражительность, отчужденность, равнодушие, излишняя осведомленность, уступчивость или осторожность, боли в животе непонятной этиологии, проблемы с едой, беспокойный сон, энурез. Кроме того, может присутствовать подчеркнутая секретность в отношениях между взрослым и ребенком, страх перед каким-либо членом семьи, нежелание оставаться с ним наедине. Все это – причина для серьезного исследования ситуации в семье. Участие в этом исследовании социального работника, психолога, врача, сотрудника ОВД должно дать объективную картину происходящего, помочь пресечь жестокое обращение с ребенком, а также послужить предлогом для возбуждения дела о лишении родительских прав или уголовного преследования виновного.

Психологическая помощь осуществляется на реабилитационном уровне работы с семьей. Реабилитационный уровень состоит из трех подуровней – индивидуального, группового и общинного.

На индивидуальном уровне реабилитационной работы с родителями или с ребенком используется несколько технологий.

Консультирование – процесс взаимодействия между двумя или несколькими людьми, в ходе которого определенные знания консультанта используются для оказания помощи консультируемому.

Консультирование отличается от обучения тем, что значение имеют не столько знания консультанта, сколько его отношение к сложившейся проблеме, влияние его личности.

Методы, приемы консультирования:

• беседа;

• включенное наблюдение;

• убеждение;

• одобрение или осуждение – находить компромисс, обсуждать действия, выяснять причины, стараться не осуждать;

• прием активного слушания;

• прием перефразирования – проверка правильности высказывания другого человека при помощи повторения его идей другими словами;

• использование ключевых фраз клиента с целью перейти на язык клиента (кинестет, аудит);

• прием конфронтации. Конфронтация заключается в том, чтобы показать клиенту противоречие в его суждениях, другие точки зрения. Прием конфронтации опасен тем, что может привести к конфликту, глубокому неудовлетворению и разрыву. Но этот прием можно использовать для создания условий качественного роста клиента, вскрытия его противоречий;

• прием Я-послания. Это высказывание специалиста о собственном эмоциональном переживании, дискомфорте, который вызван действиями или позицией клиента;

• метод легенд – способ помочь клиенту через рассказ о другом человеке, который нашел выход из подобной ситуации.

Телефонное консультирование – при использовании этой технологии отсутствует визуальный контакт, нельзя использовать невербальные средства общения.

Этапы телефонного консультирования:

приветствие, знакомство;

принятие – профессионал показывает, что он готов принять информацию;

предложение своей помощи;

исследование проблемы клиента. Если проблема не ясна, перейти к следующему этапу;

выяснение, какую помощь хотел бы получить клиент;

поиск согласия;

подведение итогов, совместный план действий;

расставание, выражение благодарности за звонок.

Метод «письмо-обращение». Средство обращения через лист бумаги, с отсроченной обратной вязью или без нее.

Цели письма-обращения: сообщить информацию или затребовать ее, ходатайство; защита прав клиента и т. д.

Социальный патронаж – одна из универсальных форм работы с клиентом, предоставляющая собой оказание различной помощи на дому. В ходе патронажа можно осуществлять разные виды помощи - материальную, психологическую, образовательную и др.

Патронажи могут быть единичными и регулярными, в зависимости от типа клиента и поставленных задач, от содержания патронажной помощи. Проведение патронажа требует соблюдения ряда этических принципов: принципа самоопределения клиента, добровольности принятия помощи, конфиденциальности, поэтому следует информировать семью о предстоящем визите. Патронаж может иметь следующие цели:

диагностические – ознакомление с условиями жизни, изучение возможных факторов риска (медицинских, социальных, бытовых);

контрольные – оценка состояния семьи и ребенка, динамика проблем (если контакт с семьей повторный); анализ хода реабилитационных мероприятий, выполнения родителями рекомендаций специалистов и проч.;

адаптационно-реабилитационные - оказание конкретной образовательной, психологической, посреднической помощи.

Контролирующие и диагностические цели патронажа должны быть завуалированы и отнесены на второй план, а семья должна ощутить пользу от визита социального работника, не испытывая при этом чувство подконтрольности и зависимости.

Иной подход допустим в отношении асоциальных семей. Здесь социальный работник, исходя из интересов ребенка, совместно с правоохранительными организациями ведет открытый контроль за ходом реабилитационных мероприятий, оказывает необходимое директивное воздействие в случае низкой реабилитационной активности семьи, в том числе прибегает к «карательным» мерам, выступая, например, инициатором лишения родительских прав на воспитание ребенка.

Таким образом, раздвигая пространственные временные рамки взаимодействия, патронаж делает социально-педагогическую деятельность более эффективной.

Групповой уровень реабилитационной работы. Группа – это объединение людей, связанных общими интересами, деятельностью, местом жительства и др. Количество участников группы зависит от объединяющего людей признака.

Методы групповой реабилитации: беседа; лекция; диспут (подготовленное обсуждение одного важного вопроса); дискуссия (столкновение мнений по проблеме, которое может привести к спору, конфликту); собрание (плановое мероприятие по обсуждению текущих проблем, затрагивает интересы всех участников); тренинг.

Общинный уровень реабилитационной работы. Цель общинной работы – анимация, оживление жизненного пространства людей. Методы общинной работы – лекции, дискуссии, беседы, организация массовых акций (субботники, праздники). Для работы с общественностью специалист должен иметь организаторско-демонстративные способности, уметь зажечь массу, быть искренним, и конечно главное – тщательно продумывать свои выступления.

Посреднический компонент в социально-педагогической деятельности включает помощь в организации, координации и информировании (см. рис. 2).

Помощь в организации направлена на организацию семейного досуга: выставка-продажа поношенных вещей, благотворительный аукцион, клубы по интересам и т. д.

Помощь в координации: активизация различных ведомств и служб по совместному разрешению проблемы конкретной семьи и положения конкретного ребенка в ней. Координация необходима при решении следующих проблем:

• передача ребенка на воспитание в приемную семью. В этом случае должно быть проведено обследование этой семьи, ее психологического климата. После передачи ребенка необходимо патронировать эту семью, говорить с ребенком, родителями, чтобы убедиться в том, что семья создает благоприятные условия для ребенка. Если возникает проблема адаптации ребенка в этой семье – подключается социальный работник;

• усыновление ребенка, которое предполагает постоянный уход за нуждающимися в нем детьми. При этом социальный работник контролирует исполнение родительских обязанностей;

• помещение детей в приюты при необходимости.

Помощь в информировании предполагает обеспечение семьи информацией по вопросам социальной защиты. Она проводится в форме консультирования. Вопросы могут касаться как жилищного, семейно-брачного, трудового, гражданского, пенсионного законодательства, прав детей, женщин и т. д.

Задача социального работника – способствовать созданию в семье ощущения безопасности, он должен быть твердо убежден в правильности своих действий, быть способным четко изложить свои цели клиентам, с которыми собирается работать.

Социальный работник должен постоянно усваивать новые методы и приемы работы с семьей, понимать механизм их воздействия и ответственно подходить к их применению.

Лица, страдающие от тяжелых недугов и имеющие ограниченные возможности для жизни и деятельности, на Руси традиционно являлись одним из объектов благотворительности и милосердия. Кроме того, в православной культуре им было уготовлено особое место. На этих людях был «промысел Божий».

В послереволюционной России долгие годы считалось, что главная задача семьи – обеспечить воспроизводство населения, а члены семьи рассматривались как «строители светлого будущего». Ребенок с тяжелыми нарушениями развития нередко исключался из активной общественной жизни, и, как следствие этого, возникала изоляция больного ребенка и искусственное замалчивание проблемы инвалидности в обществе. Это привело к тому, что целый «пласт» людей, часто особо одаренных, талантливых – оказался невостребованным обществом.

Сегодняшние российские законодательные акты относительно заботы и помощи людям с ограниченными возможностями по содержанию приближаются к законам и принципам, принятым во всем мире, которые призывают мировое сообщество создать условия для интеграции в общество больных детей, обеспечивая для них равные возможности в сфере образования, обслуживания, получения услуг, информации, трудовой деятельности. И хотя люди с ограниченными возможностями и их семьи по прежнему наталкиваются на барьеры во взаимопонимании и общении с другими людьми, многое свидетельствует о том, что в целом социальное отношение к инвалидам постепенно меняется в сторону принятия их прав, достоинства и полезности обществу.

На положение детей с ограниченными возможностями влияет целый ряд факторов: медицинских, биологических, психологических и социальных. Социальные факторы влияния – это, прежде всего, уровень толерантности, терпимости в обществе по отношению к нетипичным людям. Проблема состоит в том, что специалисты, работающие с детьми-инвалидами, зачастую проявляют нетерпимость по отношению к ним, поскольку такой ребенок не так быстро усваивает программный материал, имеет отклонения в поведении, внешности. И первым желанием бывает изолировать ребенка от сверстников, направив его в какие-либо специализированные учреждения для аномальных детей. Однако далеко не каждый ребенок с ограничениями в развитии должен воспитываться в специализированном детском учреждении. Эффективность реабилитационной работы зависит от отношения социальных институтов и рядовых членов общества к идее, что дети с ограниченными возможностями должны иметь равные права со здоровыми.

В семье, воспитывающей ребенка – инвалида возникает много сложных специфических проблем: экономических, медицинских, социально-профессиональных, психологических, проблем воспитания и ухода за больным ребенком. Такие семьи зачастую испытывают материальные трудности, некоторые их них находятся на грани нищеты. Дефицит средств порождается необходимостью рационального питания детей. Стоимость медицинского обслуживания больного ребенка в три раза дороже, чем у здорового ребенка. Сложной задачей является организация досуга для детей-инвалидов. Только каждый восьмой ребенок может отдохнуть в оздоровительном лагере, поэтому особую актуальность обретает самостоятельная организация семьями оздоровительного отдыха своих детей. Финансовые проблемы также обусловлены тем, что во многих таких семьях мать вынуждена оставить работу, чтобы посвятить себя уходу за больным ребенком (отцы в 1/3 случаев не выдерживают и оставляют семью). Таким образом, большинство экономических и связанных с ними проблем, возникают в результате низкого уровня доходов семьи, обусловлены ее нестабильностью, неполной занятостью ее трудоспособных членов.

Психологические проблемы семей с ребенком с ограниченными возможностями связаны с тяжелым его воспитанием, трудностями установления и поддержания контакта с ним и взаимоотношений между членами всей семьи. На эти взаимоотношения большое влияние оказывает негативное отношение окружающих к инвалидам. Все эти причины влекут за собой возникновение в семье конфликтов, угнетенного состояния и стрессов, и, как следствие – формирование неблагоприятного фона для развития больного ребенка. Особенно серьезной становится ответственность родителей, когда ребенок имеет тяжелое заболевание в раннем возрасте.

Семьи, имеющие детей с ограниченными возможностями, отличаются по своим стадиям развития от обычных семей. Рассмотрим периоды жизненного цикла такой семьи:

1. рождение ребенка, дошкольный возраст – получение родителями информации о наличии у ребенка патологии, эмоциональный шок, эмоциональное привыкание, информирование других членов семьи;

2. школьный возраст – принятие решения о форме обучения ребенка, переживание реакций группы сверстников, организация его учебы и внешкольной деятельности;

3. подростковый возраст – привыкание к хронической природе заболевания ребенка, возникновение проблем, связанных с пробуждающейся сексуальностью, изоляцией от сверстников и его отвержением (с их стороны), планирование будущей занятости ребенка;

4. период «выпуска» - признание и привыкание к продолжающейся семейной ответственности, принятие решения о подходящем месте проживания повзрослевшего ребенка, переживание дефицита возможностей для социализации члена семьи с ограниченными возможностями;

5. постродительский период – перестройка взаимоотношений между супругами (например, если ребенок был успешно «выпущен» из семьи) и взаимодействие со специалистами по месту проживания ребенка.

Помощь детям с нарушениями в развитии включает широкий спектр услуг, необходимых как самим детям, так и их семьям.

Выделяют две группы детей, нуждающихся в помощи:

1. дети с врожденными нарушениями в развитии (ДЦП, нарушение слуха, зрения и т. д.), с изменениями, вызванными средой (недостаточное вскармливание, заброшенность), с нарушениями в результате неизвестных причин;

2. дети, чье развитие находится под угрозой в результате биологических факторов (например, малый вес при рождении) или факторов среды (сочетание низкого дохода и отсутствие родственной поддержки).

Дети первой группы обычно сразу попадают в поле зрения специалиста, а распознание второй группы может быть затруднено. Поэтому важно производить регулярное обследование ребенка с целью своевременного обеспечения семьи специальной помощью сразу же, как только появятся первые признаки нарушения развития.

Диагноз в нарушении развития ребенка устанавливается врачом, и в зависимости от него такие дети состоят на диспансерном учете у различных узких специалистов. Для семьи врач-педиатр и врач-специалист – не просто сторонние наблюдатели, а непосредственные кураторы, главные консультанты и советчики во многих вопросах, связанных стечением заболевания.

В решении психологических проблем на помощь приходит психолог, работающий в сотрудничестве с врачом. Наконец, помочь в разрешении социальных проблем такой семье призваны социальные работники. Они решают задачу объединения или интеграции всех составляющих этих сложных проблем в единое целое, обладая знаниями в области медицины, психологии, педагогики, права в социальной сфере.

Чтобы знать, когда и с каким специалистом следует взаимодействовать семье, необходимо точно представлять особенности развития ребенка. Маленькие дети развиваются очень быстро, поэтому нужно посоветовать родителям внимательно следить за его развитием и сообщать врачу обо всех изменениях.

Самое главное – помочь родителям научиться управлять развитием ребенка так, чтобы поведение близких людей, их взаимоотношения с малышом помогали ему добиваться лучших результатов.

По мере взросления ведущее место в обеспечении развития ребенка с ограниченными возможностями начинает занимать психолого-педагогическая реабилитация, в ходе которой реализуются меры по максимально полному (с учетом заболевания) восстановлению социального статуса, решаются вопросы обучения, воспитания и всестороннего развития ребенка. Эти меры облегчают его подготовку к профессиональной деятельности, жизни в обществе и в семье.

Реабилитационная работа с больными детьми, направленная на восстановление психических и физических нарушений развития и роста, контроля за своим поведением, а также способностей к самообслуживанию, передвижению, ориентации, обучению, общению и трудовой деятельности в будущем, должна носить комплексный характер. Она должна включать педагогические, социальные, юридические и другие мероприятия. Только комплексная реабилитация, обеспеченная участием в ней команды специалистов и семьи, дает возможность интегрировать больного ребенка в общество.

Программа реабилитации, включающая систему мер, разрабатывается вместе с родителями командой специалистов индивидуально для каждого ребенка.

Такая программа представляет собой четкий план действий по развитию способностей ребенка, его оздоровлению, социальной адаптации, причем мероприятия должны охватывать и других членов семьи. Это может касаться образования для родителей, психологической поддержки семьи, помощи семье в организации отдыха.

На каждый период программы ставится цель, которая разбивается на ряд задач, поскольку предстоит работать сразу в нескольких направлениях с разными специалистами.

После того как программа разработана и стали выполняться мероприятия, должен осуществляться мониторинг, то есть регулярное отслеживание событий. Таким образом, программа реабилитации представляет собой циклический процесс (см. рис. 3).

рис. 3

В процессе реабилитации на разных уровнях затрагиваются различные уровни социализации.

Первый социализации (микроуровень). Сам ребенок рассматривается как система. Воздействие идет на тело и психику ребенка. При этом появляется возможность включения компенсаторных механизмов самого организма ребенка. Здесь существенную помощь оказывают медицинские и психологические службы. Основная цель этого уровня – достичь наибольшего оздоровления ребенка, помочь ему в осознании своей субъектности.

Второй уровень (мезоуровень). Ребенок рассматривается в рамках социального окружения, семьи, исследуется его взаимодействия с другими детьми, сверстниками, друзьями, рассматривается влияние школы. Важно скоординировать деятельность различных систем, чтобы они могли более плодотворно оказывать воздействие на ребенка с целью его социализации. Цель – обучение и воспитание нетипичного ребенка, развитие у него коммуникативных навыков.

Третий уровень (макроуровень). Он предполагает рассмотрение ребенка в рамках всего социума. Сюда входит социальная политика, государственные программы, учреждения, мероприятия общественные объединения, фонды и т. д., призванные помочь таким людям на уровне государства. Основная цель – включение нетипичного ребенка в социум.

Все три уровня тесно связаны между собой. Программа предусматривает наличие междисциплинарной команды специалистов, а не хождение семьи по многим кабинетам или учреждениям; также необходимо участие родителей, которое представляет собой наиболее сложную проблему, поскольку специалисты отмечают, что родители порой не выказывают никакого желания сотрудничать, не просят помощи или совета.

На первый взгляд, ребенок с ограниченными возможностями должен быть центром внимания всей семьи. В действительности этого может не происходить в силу разных обстоятельств и факторов: бедность, ухудшение здоровья других членов семьи, супружеские конфликты и т. д. В этом случае родители могут неадекватно воспринимать пожелания или наставления специалистов. Порой родители рассматривают реабилитационные услуги в первую очередь как возможность получить передышку для самих себя: они испытывают облегчение, когда ребенок начинает посещать школу или реабилитационные учреждения, потому что в этот момент могут, наконец, отдохнуть или заняться своими делами.

Взаимодействие с родителями предполагает некоторые сложности. Нужно быть готовым к трудностям и разочарованиям. Снятие барьера между родителем и социальным работником может потребовать определенных усилий. Однако надо помнить, что без этого взаимодействия результат может быть нулевым. Наиболее идеальный тип совместной деятельности родителей и специалистов – партнерство. Партнерство подразумевает полное доверие, обмен знаниями, навыками, опытом помощи детям, имеющим особые потребности в индивидуальном и социальном развитии. Это такой стиль отношений, который позволяет определять общие цели и достигать их с большей эффективностью. установление таких отношений требует времени и определенных усилий, опыта, знаний.

В работе с родителями необходимо учитывать разнообразие семейных стилей и стратегий. Не следует ожидать от семей одних и тех же эмоциональных реакций, одинакового отношения к проблемам. Если ребенок в состоянии принимать участие в диалогах специалистов и родителей, он может стать еще одним партнером.

Успех любого партнерства основан на соблюдении принципа взаимного уважения участников взаимодействия и принципа равноправия партнеров, поскольку ни один из них не является более важным или значительным, чем другой. Поэтому социальному работнику желательно консультироваться у родителей также часто, как они консультируются у него. Это очень важно, потому что это: проявление интереса и внимания; помощь в разработке индивидуального плана реабилитации; проявление уважения и доверия.

Если эксперт предпочитает одностороннюю передачу знаний, существует риск увеличения зависимости от него родителей, снижения их самостоятельности и уверенности в себе. Социальный работник должен демонстрировать открытость, тогда и родители не будут испытывать стеснительность в его присутствии.

Таким образом, социальный работник должен:

• слушать, наблюдать, достигать договоренности;

• спрашивать также часто, как спрашивают его, проявлять искренность;

• давать необходимые объяснения;

• не предпринимать ничего в одиночку.

Непосредственная работа с конкретной семьей предполагает следующую тактику.

1. социальный работник наносит визит в семью и в ходе его:

обращает внимание на внешнее состояние и окружение дома, подъезда, квартиры;

старается увидеться не только с матерью, но и с отцом, другими членами семьи;

интервьюирует родителей о потребностях, проблемах и ресурсах семьи;

интересуется внешкольными занятиями ребенка;

отвечает на вопросы родителей;

наблюдает за тем, как в семье обращаются с ребенком, обучают и развивают его;

демонстрирует стратегии поведения, обучения, решения проблем.

2. родители наносят визит социальному работнику и в ходе его:

наблюдают, как специалист обращается с ребенком (на приеме, во время тестирования);

специалисты отвечают на вопросы родителей, объясняют, обсуждают информацию;

специалисты наблюдают, как родители обращаются с ребенком;

специалист снимает на видеокамеру (с согласия родителей) общение родителей с ребенком, анализирует результаты, демонстрирует родителям видео фильм, совместно обсуждает.

3. социальный работник:

организует консультацию с представителями других служб, если это необходимо для понимания и решения проблем семьи;

предлагает родителям заполнить карты и схемы, вопросники по развитию ребенка, затем сравнивает их результаты со своими ответами;

помогает родителям в выборе книг, игрушек, специального учебного оборудования для дома;

организует посещение родителями заседаний комиссии, обсуждающей вопросы, касающиеся их ребенка;

передает родителям письменное заключение с рекомендациями занятий на дому;

обсуждает с родителями, имеющиеся у него материалы, которые касаются их ребенка и хранятся в папке.

Работа с детьми с ограниченными возможностями.

Группы детей с отклонениями в развитии:

глухие и слабослышащие;

слепые и слабовидящие;

с недоразвитием речи;

с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

с задержкой психического развития;

с первыми признаками шизофрении, невозможностью общения, с ранним аутизмом;

дети с нарушением в развитии.

Для больных детей характерна сосредоточенность на своей болезни, они не умеют общаться, привыкли к опеке, несамостоятельны, застенчивы. Кроме того, отмечаются еще и специфические особенности, связанные с тем или иным заболеванием или патологией.

Умственно отсталые дети поздно начинают сидеть, ходить, их движения однообразны, вялы неловки. У них нарушена психика (восприятие, мышление, память и речь), они плохо воспринимают окружающих, не вступают в разговор.

Дети с синдромом Дауна подвержены внушаемости, они боготворят педагога, подражаю ему, аккуратны, большинство ласковы, дружелюбны, уравновешенны. Но часто бывают в состоянии недоброжелательности.

Процесс социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями можно условно разделить на четыре этапа:

1. Определение уровня дезадаптации ребенка: диагностика уровня развития ребенка (в соответствии с возрастом);

изучение ближайшего окружения (круга общения, мест, где ребенок бывает);

изучение интересов и желаний ребенка; диагностика возможностей ребенка (компенсаторных и коррекционных), его реабилитационного потенциала;

изучение запроса семьи и ожидаемого результата.

Ключевыми моментами являются диагностика возможностей ребенка, социального запроса семьи к специалистам и ожидаемого результата от реабилитационных мероприятий.

2. Конкретные шаги по оказанию помощи: включение ребенка в реабилитационные мероприятия, работа с ближайшим окружением; осознание (актуализация) ситуации; включение семьи в коррекционную работу с ребенком; коррекция семейных отношений, восстановление утраченных функций, формирование терапевтической и реабилитационной функции семьи; совместная работа специалистов и семьи над программой реабилитации ребенка.

Это один из самых тяжелых и длительных периодов в работе с семьей. Основные задачи на данном этапе: способствовать осознанию и принятию семьей проблем ребенка, его болезни, инвалидности как свершившегося факта, который побуждает близких к активному поиску реальных путей достижения конкретных результатов в учебе, поведении, восстановительном лечении и социальной реабилитации в целом.

Особое место должно занимать проведение психокоррекционных занятий и консультаций по сглаживанию, снятию тревоги и чувства вины у родителей, а также обучение рациональным методам ухода за ребенком.

3. Интеграция: расширение круга общения ребенка, профориентационные мероприятия; повышение уровня социально-психологической адаптивности ребенка и семьи к негативным тенденциям и воздействиям общества; подготовка семьи и ребенка к интеграции в детские учреждения, трудовой коллектив.

4. Поддержка. Коррекция и компенсация отклонений в развитии методами коррекционной педагогики (в процессе воспитания и обучении). В этом процессе особое место принадлежит профессиональному обучению детей с отклонениями в умственном и физическом развитии.

В целом, социально-педагогическая работа с детьми с ограниченными возможностями включает решение следующих задач:

1. Развитие в определенной последовательности психических функций детей в процессе обучения и возможно более ранняя коррекция их недостатков. Заложение основ познавательной деятельности, коррекционное обучение, которое должно привести к значительным сдвигам в развитии ребенка, повлиять на всю его дальнейшую судьбу.

2. Воспитание детей, формирование у них правильного поведения. Основное внимание уделяется воспитанию полезных привычек. Необходимо также развить навыки культурного поведения, учить детей коммуникабельности. Ребенок должен уметь выражать просьбу, адекватно реагировать ан обращение, уметь защитить себя или избежать опасности. Большое внимание необходимо уделять внешним формам поведения. Практика показывает примеры хорошо воспитанных, с адекватным поведением детей даже с очень тяжелой формой интеллектуального недоразвития. У них вырабатываются твердые привычки общения с людьми, следование общепринятым в обществе нормам поведения.

3. Трудовое обучение, выработка навыков самообслуживания и подготовка к посильным видам хозяйственно-бытового труда.

4. Социальная адаптация как итог всей работы. Необходимо дать детям знания и представления о различных учреждениях окружающей жизни (почта, парикмахерская, поликлиника и т. д.). Воспитанники должны научиться ориентироваться в ближайшем окружении, то есть знать адрес своего дома, уметь опустить письмо в почтовый ящик, знать назначение различных магазинов и т. д. Результаты этой работы в значительной степени будут определять уровень социальной адаптации лиц с глубокими нарушениями в их дальнейшей жизни.