3. Маркетинговые технологии и глобализация.

Появившаяся в 80-е годы XX века и приобретшая по­пулярность теория «новой глобальной реальности» Т. Левитта, представляла в качестве приоритетной тен­денции социального развития создание единой эконо­мической системы, которое возможно благодаря уде­шевлению транспорта и средств коммуникации. Бли­жайшим результатом данного процесса сторонники этой теории видели формирование единых кросс-куль­турных ценностей, универсального образа жизни.

Динамика маркетинговых технологий обусловлена не только усилившейся экономической взаимозависи­мостью мирового сообщества, и последовавших за этим изменений соотношений конкурентных сил, усилени­ем позиций глобальных брендов и т. п.

Огромное значение для современного маркетинга приобретает глобализация социальных отношений, глобализация культуры, в том числе таких ее аспектов как культура одежды, быта, гигиены и здоровья, пита­ния, общения, досуга, бизнеса. Безусловно, проявляет­ся тенденция к элементам глобализации в образе жиз­ни, в потребностях, в этических идеалах. Маркетинг реагирует на эти изменения усилением универсально­го характера многих технологий, методик, классифи­каций потребителей, товаров и т. д. Следует отметить, что распространение маркетинговых технологий как средства эффективного ведения бизнеса само по себе является одним из процессов глобализации, т.к., не­смотря на национальную специфику многих проблем, решение их осуществляется на основе идентичных социальных технологий, с помощью которых достига­ется реализация новых концепций развития единого мирового рынка.

4. Индивидуализация как тенденция динамики маркетинговых технологий.

Динамика маркетинго­вых технологий находится в зависимости от меняю­щихся приоритетов и ориентиров развития общества, от трансформации теоретических представлений о современном мире и месте человека в нем. Сегодня, в частности, наблюдается размывание одной из наиболее успешных теорий последних десятилетий — теории потребительского общества. Новые глобаль­ные тенденции делают ставку на усиление индиви­дуального в каждой личности, и это находит отраже­ние в маркетинговых технологиях нового поколения, в формировании новых концепций маркетинга. По­добные изменения являются декларативными, т.к. утопичность поистине индивидуального подхода к по­требителю в современном мире лежит на поверхно­сти. В условиях массового производства большинство производителей и поставщиков не способны удовлет­ворять потребности элементарного сегмента. Индиви­дуализация маркетинговых технологий ориентирова­на на создание не индивидуального товара, а индиви­дуального предложения, и сегодня имеется достаточно ресурсов для реализации подобных проектов.

Популярность концепций индивидуализации в управлении отношений с клиентом (CRM) и т. п. выд­вигает требование актуализации инструментов имен­но в направлении индивидуализации.

Говоря о динамике маркетинговых техно­логий, следует остановиться на вопросе о значении данного явления для социального развития. Происходящие динамические процессы выступа­ют гарантом цивилизованного развития рыночных от­ношений, а учитывая фундаментальный характер мар­кетинговых технологий, и отношений обмена вообще. Учитывая, что маркетинг сам по себе может быть рас­смотрен как социальный институт, т. е. как форма организации и регулирования обмена как важного социального процесса, как жизненно важной для об­щества функции, динамика маркетинговых технологий выступает отражением того, что регуляционные меха­низмы постоянно актуализируются. Социальные изме­нения, появление новых приоритетов развития, новых задач освоения социального пространства, новых ры­ночных инициатив вызывают изменение маркетинго­вых технологий как технологий социального регулиро­вания процессов обмена. Предполагаются изменения норм, ролей, предписаний, образцов поведения, то есть тех элементов, которые выступают условием управля­емости важным социальным процессом.

Следует отметить, что динамика маркетинговых технологий позволяет постоянно актуализировать ин­струментарий социального управления в соответствии с новыми задачами и приоритетами социального раз­вития.