43

Информация и бизнес. Рынки информационных ресурсов

1.1. Роль информации в современном обществе. Параметры информационных ресурсов

Современный этап развития человечества характери­зуется стремительным ростом социального и экономичес­кого значения информации. Согласно статистическим дан­ным, процесс перераспределения трудовых ресурсов из сферы материального производства и обслуживания в ин­формационную привел к тому, что уже сейчас в информационной сфере развитых стран работает более 50% занятого населения.

По мнению специалистов, индустрия обработки ин­формации играет для промышленно развитых стран ту же роль, которую на этапе индустриализации играла тяжелая промышленность. Информационные ресурсы становятся основным национальным богатством развитых стран, а эффективность их использования все в большей степени определяет экономическую мощь страны в целом. Причем ведущую роль играют «активные» информационные ресур­сы, то есть та часть ресурсов, которую составляет информа­ция, доступная для автоматизированного хранения, поис­ка, передачи и обработки.

Термин «информация» происходит от латинского слова «informatio» — разъяснение, осведомление, изложение. Информацию передают устно и письменно, с помощью электрических сигналов и радиоволн; получают с помощью органов чувств, электрических датчиков фото и видеокамер.[6]

В настоящее время можно выделить два основных показателя, каждый из которых свидетельствует о начале перехода промышленно развитых стран на качественно новый этап технологического развития, который принято называть веком информации:

1) время удвоения объема накопленных научных знаний составляет уже 3—4 года;

2) материальные затраты на хранение, передачу и обработку информации превышают аналогичные расходы на энергетику.

Годом рождения информационного рынка в России считают 1991г. Появление рынка в РФ обусловлено тем, что были созданы мировые телекоммуникационные вычислительные сети (ТВС)

Рассмотрим ряд основных понятий.

Сведения - это набор сигналов физических процессов воспринимаемых субъектом через его органы чувств. ( Субъектом может быть человек или машина, которая предназначена для восприятия сигналов.)

Данные - это сведения, полученные путём измерения, наблюдения, логических или арифметических операций и представленные в форме, пригодной для хранения, передачи и обработки.

Передача данных - обмен данными любого характера между различными устройствами по каналам связи.

Обработка данных - последовательность операций, производимых над данными.

Данные различаются по:

1) формату данных – характеристика данных, способствующая оптимальному их использованию и определяющая структуру и способ их хранения, диапазон возможных значений и допустимые операции, которые можно выполнять над этими данными;

2) структуре данных – это организационная схема, в соответствии с которой данные упорядочены с тем, чтобы их можно было максимально эффективно интерпретировать или выполнять над ними различные операции.

Информация – это сведения, независимо от формы их представления, усваиваемые субъектом в форме знаний.

Документ – это материальный объект с зафиксированной на нем информацией, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования, содержащий реквизит.

Реквизит документа – обязательные характеристики, которые должен содержать документ для его однозначной идентификации.

Информационная система – это организационно упорядоченная совокупность документов (информационных продуктов) и информационной инфраструктуры. (Примеры информационных систем - библиотеки, архивы, фильмотеки, базы данных, Internet.)

Информационные ресурсы – это отдельные документы, массивы документов, которые входят в состав информационных систем.

Качество принятия информационных решений в значительной мере зависит от свойств информационных ресурсов, используемых при ре­шении конкретных задач.

В настоящее время нет как единого подхода к набору параметров для оценки информационных ресурсов, так и спо­собов их количественной или качественной характеристики.

Анализ различных источников показывает, что в настоящее время наи­более широко для оценки информационных ресурсов используются сле­дующие основные параметры [4]:

1) содержание;

2) охват;

3) время;

4) источник;

5) качество;

6) соответствие потребностям;

7) способ фиксации;

8) язык;

9) стоимость.

Для каждого параметра используется свой набор мер, выражающих связь качественных и количественных характеристик (различий и измерений) информационных ресурсов, позволяющих с той или иной точностью определить границу, за которой изменение количества влечет за собой изменение качества, или границу, за которой изменение качества ведет к изменению количества.

Актуальность разработки системы мер, отражающих свойства ин­формационных ресурсов, используемых при принятии решений, воз­растает по мере увеличения объемов информации; включения в ин­формационные каналы информации об одних и тех же объектах, но представленных в различных схемах (моделях) описания с различной точностью, полнотой описания и представления данных; отсутствия временных индикаторов, позволяющих определить истинное состояние объектов описания на данный момент времени; включения в информа­ционные потоки заведомо ложной информации и т.п.

Для измерения перечисленных параметров информационных ресурсов используются различные измерительные шкалы:

- шкалы наименований и классификаций;

- порядковые шкалы;

- порядковые шкалы с интервалом;

- количественные шкалы (шкалы пропорциональные).

Выбор меры при оценке параметров является сложной методологиче­ской задачей. Это обусловлено тем, что при решении различных задач существенно меняются предметы или явления, между которыми опре­деляются границы, и соответственно изменяются качественные и коли­чественные характеристики, на основании которых выявляются связи, различия и отношения между предметами.

Краткая характеристика основных параметров приводится ниже.

Содержание определяет проблемную область, охватываемую инфор­мационными ресурсами: тему, идею, теорию, методику. Границы проблемной области зависят от задач, поставленных перед пользователем. Причем группы пользователей, решающие аналогичные задачи и реализующие одинаковые цели, могут определять границы проблемной области (свои потребности в информационных ресурсах) различным образом, что приводит, как правило, к различию в результатах.

Для определения соответствия содержания информационных ресурсов решаемым проблемам в настоящее время, как правило, используются различные классификационные шкалы и шкалы наименований: класси­фикаторы, классификации, разнообразные виды языков дескрипторного типа, указатели различных типов (именные, предметные, географи­ческие, номенклатурные и т.п.). С помощью этих средств пользователь может определить с той или иной степенью вероятности наличие тре­буемой информации в исследуемых информационных ресурсах или более точно выделить подмножество ресурсов, в котором она находится.

Охват определяет, ограничивает и описывает содержание, уточняет или лимитирует его. Охват можно рассматривать как часть параметра содержания.

Охват обычно характеризуют объемом, полнотой и достаточностью информационных ресурсов.

Объем — это общее количество информации по проблеме, доступное пользователю.

Полнота — это соотношение между всей имеющейся информацией по проблеме и информацией, доступной пользователю (т.е. той частью, которую он может получить).

Достаточность определяется возможностью достижения пользовате­лем поставленной цели при наличии доступной информации.

Время как характеристика информационных ресурсов (информации) выступает в нескольких аспектах:

- фиксирует момент или период, представленный данными (календарный, налоговый, финансовый год, конец соответствующего года и т.п.);

- задает точку отсчета ввода конкретных информационных ресурсов в обращение (в коммуникационные каналы);

- является характеристикой, определяющей связь между инфор­мацией об объекте и его реальным состоянием на текущий момент времени.

Источник идентифицирует происхождение информации и в определен­ном смысле выступает как часть параметра охвата, лимитирующая со­держание информации.

Понятие «качество» применительно к информационным ресурсам (информации) определяет совокупность свойств, отражающих степень при годности конкретной информации об объектах и их взаимосвязях для достижения целей, стоящих перед пользователем, при реализации тех или иных видов деятельности.

Однако всегда необходимо иметь в виду, что качество одной и той ж информации при реализации различных целей и (или) видов деятельности различно, а следовательно, отличаются в различных предметных облас­тях (метрологии, эконометрии, экономической статистике, источнико­ведении, библиометрии и др.) наборы параметров (показателей) и ме­тодики определения качества информации.

Информационная потребность — это необходимость получения инфор­мации, требуемой для решения конкретных задач, стоящих перед пользо­вателем.

Исходным моментом включения информации в сферу обращения по различным социальным каналам является ее фиксация на различных ви­дах носителей, или документирование. Информация становится ресур­сом только в том случае, если она может свободно циркулировать между пользователями и процессами, распределенными во времени и простран­стве.

Перевод документов с одного языка на другой существенно замедляет прохождение информации между пользователями, вызывает дополнительные искажения в содержании, вызванные особенностями языков, и требует дополнительных трудовых и финансовых ресурсов на осуществление обмена информацией.

Цена услуг перевода научно-технических текстов на рынке информа­ции зарубежных стран зависит от сложности языка, с которого или на который осуществляется перевод, и срочности выполнения работы, за которую устанавливаются надбавки до 50%.

Стремление уменьшить расходы на перевод привело к широкому развитию машинного перевода и использованию специального программе нового обеспечения для составления подстрочников или формализованных текстов. В настоящее время разработаны системы автоматизированного перевода с английского, французского и немецкого языка на русский некоторые из них используются при решении ограниченного круга информационных задач.

Стоимость — овеществленный в товаре общественный труд, вещественное выражение общественного труда товаропроизводителей.

Цена на информацию выступает как денежное выражение стоимости. Основой цены на информационные услуги выступает рыночная стоимость, складывающаяся с учетом признанных затрат труда на их подготовку и потребительских свойств услуг, их полезности.

Наиболее часто используемыми показателями при оценке результативности информационной деятельности являются:

- пертинентность;

- релевантность;

- полнота;

- точность;

- сжатость и наглядность представления.

Пертинентность - соответствие содержания документов информа­ционной потребности пользователя.

Релевантность - соответствие документов запросу потребителя, реа­лизованному по принятому в конкретной системе критерию смыслово­го соответствия.

Полнота - выраженное в процентах отношение числа выданных релевантных документов к их общему числу в поисковом массиве.

Точность - выраженное в процентах отношение релевантных документов к общему числу выданных на запрос релевантных и нерелевантных документов.

Кроме этого необходимо учитывать сжатость и наглядность представления информации.

Одна и та же информация, представленная в виде математических моделей, программных комплексов, графиков, карт, таблиц, чертежей кино-, фотоматериалов и пр., по-разному воспринимается различным группами потребителей, что также существенно влияет на оценку получаемой информации.