- •Некоммерческое партнерство «Приволжский Центр медиации, конфликтологии и психологии» Кодекс этики и норм поведения медиаторов
- •Раздел 1. Модель поведения медиатора.
- •1.5. Конфиденциальность.
- •1.6. Профессиональное поведение.
- •1.7. Подход, основанный на модели.
- •1.8. Риски и меры предосторожности.
- •1.9. Разрешение этических конфликтов.
- •Раздел 2. Заключение соглашения о применении процедур медиации
- •2.1. Приемлемость отношений с клиентом.
- •2.2. Приемлемость запроса на урегулирование конфликта.
- •2.3. Изменения соглашения о применения процедуры медиации.
- •Раздел 3. Конфликт интересов
- •Раздел 4. Выражение мнения о конфликтной ситуации.
- •Раздел 5. Гонорар и другие виды вознаграждения.
- •Раздел 6. Реклама и предложение услуг медиации.
- •Раздел 7. Подарки и знаки внимания.
- •Раздел 8. Применение принципа объективности при всех видах услуг.
- •Раздел 9. Применение принципа независимости при заданиях по проверке достоверности информации.
- •9.1. Основные понятия.
- •9.2. Концептуальный подход к независимости.
- •9.3. Прочие положения.
- •9.4. Период урегулирования конфликтной ситуации.
1.5. Конфиденциальность.
1.5.1. Медиатор должен обеспечить конфиденциальность информации, полученной в результате медиации, и не должен раскрывать эту информацию третьим лицам, не обладающим надлежащими и конкретными полномочиями, за исключением случаев, когда медиатор имеет законное или профессиональное право либо обязан раскрыть такую информацию. Конфиденциальная информация, полученная в результате профессиональных или деловых отношений, не должна использоваться медиатором для получения им или третьими лицами каких-либо преимуществ в споре.
1.5.2. Медиатор должен соблюдать конфиденциальность даже вне профессиональной среды. Медиатор должен помнить о возможности неумышленного разглашения информации, особенно в условиях поддержания длительных связей с деловыми партнерами либо их близкими родственниками или членами семьи.
1.5.3. Организация, осуществляющая деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации и медиатор также должны соблюдать конфиденциальность информации, раскрытой ему потенциальным клиентом или работодателем.
1.5.2. Медиатор также должен иметь в виду необходимость соблюдать конфиденциальность информации внутри организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, под началом которого он работает (в организации) или в отношениях с работодателями.
1.5.3. Организация, осуществляющая деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации должна предпринимать все разумные меры к тому, чтобы лица, работающие под его началом, и лица, от которых он получает консультации или помощь, с должным уважением относились к его обязанности соблюдать конфиденциальность информации.
1.5.4. Необходимость соблюдать принцип конфиденциальности сохраняется даже после окончания отношений между медиатором, организацией, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации и стороной спора. Меняя место работы или приступая к работе с новым клиентом, медиатор имеет право использовать предыдущий опыт. Однако медиатор не должен использовать или раскрывать конфиденциальную информацию, собранную или полученную в результате профессиональных или деловых отношений.
1.5.5. В следующих обстоятельствах медиатор должен или может быть обязан раскрыть конфиденциальную информацию, либо такое раскрытие может быть уместным:
а) раскрытие разрешено законом и (или) санкционировано сторонами спора;
б) раскрытие требуется законом, например:
при подготовке документов или представлении доказательств в иной форме в ходе
судебного разбирательства;
при сообщении ставших известными фактов нарушения закона должностными
лицами, органам государственной власти;
в) раскрытие является профессиональной обязанностью или правом (если это не
запрещено законом):
- при проверке качества работы, проводимой внутри организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации или саморегулируемой организацией медиаторов;
- при ответе на запрос или в ходе расследования внутри организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, саморегулируемой организации медиаторов или надзорного органа;
- при защите медиатором своих профессиональных интересов в ходе судебного разбирательства;
- для соответствия правилам (стандартам) и нормам профессиональной этики.
1.5.6. При принятии решения о возможности раскрытия конфиденциальной информации посредник должен учитывать следующее:
а) будет ли нанесен ущерб интересам какой-либо из сторон, включая третьих лиц,
интересы которых также могут быть затронуты, при наличии разрешения клиента или
работодателя на раскрытие информации;
б) является ли соответствующая информация общеизвестной через средства
массовой информации или сайты судов РФ. В ситуации, когда имеют место
необоснованные факты, неполная информация либо необоснованные выводы, должно быть использовано профессиональное суждение для определения, в каком виде раскрывать информацию (если необходимо раскрывать);
в) характер предполагаемого сообщения и его адресат, в особенности медиатор, должен быть уверен, что лица, которым адресовано сообщение, являются надлежащими получателями.