Вопросы к зачету

1. Понятие общения в психологической науке.

2. Виды общения. Механизмы общения.

3. Средства общения.

4. Специфика, структура и функции делового общения.

5. Понятия человек, личность, индивид, индивидуальность в психологической науке.

6. Механизмы восприятия и понимания образа «Другого».

7. Организация деловых приемов.

8. Культура, этика и психология делового спора. Значение логической культуры для делового человека.

9. Руководитель как профессия. Основные типы руководителей. Стиль работы и образ жизни руководителя.

10. Понятие конфликта в психологической науке. Типология конфликтов.

11. Специфика, структура и причины деловых конфликтов. Динамика деловых конфликтов.

12. Гуманитарная, нравственная и эстетическая культура, этика и этикет.

13. Нормы и принципы делового этикета.

14. Культура и этикет деловых встреч, официальных приемов, переговоров.

15. Управление собой, его способы и возможности.

Библиографический список

1 Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 2001.

2 Браим И. Этика делового общения. - Минск,1996.

3 Вечер Л.С. Секреты делового общения.- Минск, 1999.

4 Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1989.

5 Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. проф. В.Н.Лавриненко. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.

6 Социальная психология и этика делового общения.- М., 1995.

7 Сухарев В.А. Этика и психология делового общения. -М., 1997.

8 Энциклопедия этикета. - М., 1997.

9 Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. - М., 1987.

10 Краткий психологический словарь. - М. ,1985.

11 Культура, культурология и образование (Материалы "Круглого стола")// вопросы философии.- 1997.- N2.- С.3-56.

12 Орешников И.М. Что такое гуманитарная культура? – Саранск,1992.

13 Общая психология.- М., 1995.

14 Психологический словарь. - М., 1997.

15 Словарь по этике.- М., 1989.

16 Соловьев Э. Современный этикет и деловой протокол.- М.,

1993.

17 Социальная психология. - М., 1975.

18 Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 1998.