Варианты контрольной работы Теоретическая часть

(выбор варианта по последней цифре номера студенческого билета)

Вариант 1. Объект и предмет изучения эргономики. Человеческие факторы в технике и эргономическое характеристики системы «человек-машина».

Вариант 2. Цели и задачи эргономического проектирования. Основные стадии (этапы) эргономического проектирования.

Вариант 3. Методы получения исходной информации для описания деятельности. Сущность описательного и инструментального профессиографирования.

Вариант 4. Понятие деятельности в эргономике. Особенности и виды деятельности операторов.

Вариант 5. Стандартизация в эргономике. Типы эргономических стандартов и используемая нормативная документация.

Вариант 6. Эргономические критерии проектирования распределения функций между человеком и машиной, рабочих задач и работ.

Вариант 7. Проектирование рабочего пространства и рабочего места. Требования к планировке рабочего места, рабочей позе, параметрам рабочего места и его элементов.

Вариант 8. Информационная модель и принципы ее построения. Эргономические требования к средствам отображения информации и органа управления.

Вариант 9. Задачи эргономического проектирования производственной среды. Общие требования к производственной среде и эргономические критерии оценки ее параметров.

Вариант 10. Особенности проектирования организации компьютерных рабочих мест. Требования к компьютерным рабочим местам, рекомендуемые и не рекомендуемые варианты их расположения.

Аналитическая часть1

(свободный выбор варианта)

Вариант 1. Анализ компьютерного рабочего места.

Выполните схему рабочего места и ответьте на вопросы

1. Соблюдены ли требования по высоте расположения клавиатуры (70-85 см. над полом), центра экрана монитора (90-115 см над полом), наклону экрана к плоскости стола (88-105⁰), расстоянию между экраном и краем стола (50-75 см)?

2. Как расположен экран по отношению к окну? Отвечает ли это рекомендациям? Не находится ли окно прямо за экраном или перед экраном?

3. Обеспечено ли на рабочем столе достаточное пространство для необходимой документации?

4. Удобно ли расположено все необходимое оборудование? Находится ли в пределах досягаемости? Не создается ли дополнительная необходимость вытягивания рук, ног, изменения положения тела, неудобство и неестественность рабочей позы?

5. Удобно ли расположена клавиатура (базовый ряд клавиш должен быть на 50 мм ниже уровня локтя)?

6. Регулируется ли высота кресла, обеспечивает ли оно удобство рабочей позы?

7. Имеется ли держатель документов, соответствует ли угол его наклона углу наклона экрана монитора?

8. Имеются ли необходимые средства организационной оснастки, хранения документов?

9. Имеется ли место для хранения личных вещей работника?

10. Если в комнате расположены несколько компьютерных рабочих мест, выполните схему их расположения и оцените соответствие его рекомендациям.

11. Соответствует ли требованиям освещенность в рабочем помещении, микроклимат (температура воздуха, влажность, скорость движения воздуха, воздухообмен).

Сделайте общие выводы и предложения по повышению соответствия параметров компьютерного рабочего места эргономическим требованиям.

Вариант 2. Применение метода профессиографии.

Попытайтесь составить макет профессиограммы, ответив на следующие вопросы

1. Название работы, специальности, должности, профессии, описание существенных особенностей труда.

2. Что производится и для какой цели (продукция, услуги, значение результата работы для потребителей и организации)?

3. Что является предметом труда – материалы, сырье, полуфабрикаты, информация (данные, документы), обслуживание и оказание услуг – какие именно?

4. Каким способом выполняется работа (технологический процесс, трудовой процесс, операция, рабочая задача)?

5. Какая квалификация требуется для работы (необходимое образование, практический опыт)?

6. При помощи каких средств выполняется работа (инструмент, машины, аппаратура, средства управления)?

7. В каких условиях выполняется работа (наличие вредных и опасных факторов производственной среды, удобство планировки рабочего места, наличие эстетически неблагоприятных факторов)?

8. Каков режим рабочего времени, сменность работы?

9. Каковы интенсивность труда (темп и напряженность работы), свободный или принудительный темп работы, ритмична ли работа, равномерно ли напряжение и загруженность на протяжении смены, наличие монотонности?

10. С какими видами опасности и ответственности сопряжена работа (возможность неполадок, аварий, материальных или финансовых потерь, травм профессиональных заболеваний, нанесения вреда окружающей среде, наличие ответственности за жизнь и безопасность других людей)?

11. Есть ли особые условия по допуску к выполнению работы (медицинские, психофизиологические, административно-правовые ограничения)

Сделайте общие выводы и предложения по совершенствованию организации, содержания, условий работы и подбора исполнителя на основе проведенной профессиографии.

Вариант 3. Эргономическая характеристика обслуживания оборудования.

Укажите анализируемое оборудование – вид, тип, название, модель, год выпуска, назначение. Ответьте на комплекс вопросов применительно к данной единице оборудования.

1. Перечислите основные виды технического обслуживания данного оборудования. Какие из них выполняет работник, занятый на оборудовании, какие – специализированные рабочие?

2. Каким образом выявляется неисправность оборудования?

3. Какие способы и приемы используются для выявления вышедшего из строя элемента оборудования?

4. Какие характеристики оборудования (досягаемость, встроенные испытательные устройства, цветовое кодирование кабелей, средства сигнализации, отображения информации и проч.) облегчают выявление неисправностей?

5. Какие необходимы вспомогательные средства диагностики неисправностей? Имеются ли они в наличии?

6. Какие конструктивные особенности оборудования способствуют выявлению и устранению неисправностей или затрудняют их?

7. В каком виде представлена информация по требованиям и правилам технического обслуживания и эксплуатации оборудования?

8. Какие индивидуальные и профессиональные качества работников необходимы для наиболее эффективной диагностики и устранения неисправностей, как производится отбор этих лиц?

9. Как следует осуществлять подготовку этих работников?

10. Содержат ли инструкции по эксплуатации, обслуживанию и ремонту оборудования четкие, ясно сформулированные рекомендации, схемы и перечень последовательности действий, легко ли они усваиваются работником соответствующей квалификации?

Сделайте выводы и предложения по возможности совершенствованию эргономических характеристик обслуживания оборудования на основе проведенного анализа.

Вариант 4. Анализ основных компонентов интерфейса (средств отображения информации и органов управления)

Дайте общие сведения об анализируемой рабочей системе (название и назначение работы, используемое оборудование, средства отображения информации и органы управления). Ответьте на следующие вопросы.

1. Существует ли соответствие между перемещением органов управления и вызываемыми ими эффектами? (вперед – открытие, движение вперед, больше; назад – наоборот; вправо – открытие, движение направо, больше; влево – наоборот)?

2. Соответствует ли расположение средств отображения информации размещению ручек, рукояток и проч.? Размещены ли органы управления в порядке, соответствующем последовательности выполнения действий?

3. Легко ли могут быть опознаны органы управления по форме, размерам, обозначению, цвету в нормальных и аварийных условиях?

4. Выделяются ли срочные сигналы в виде звуковых? Не длится ли важный сигнал менее одной секунды? Повторяется ли он?

5. Легко ли перепутать сигналы? Означают ли сигналы всегда одно и то же? Будет ли работник сразу проинформирован о результате неправильной реакции на сигнал?

6. Возможно ли одновременное поступление сигналов от разных источников? Складывается ли информация, воспринимаемая одновременно, более чем из пяти отдельных элементов?

7. Вся ли поступающая информация необходима для выполнения работы?

8. Является ли поступающая информация ясной, достоверной, однозначной?

9. Насколько существенны последствия неправильной реакции работника и в чем они заключаются?

10. Вся ли информация, необходимая для правильного принятия решения поступает работнику в соответствующее время и в правильной последовательности?

11. Предусмотрено ли в рабочем цикле время для принятия решения и для выполнения этого решения?

На основании проведенного сжатого анализа сделайте выводы о соответствии основных компонентов интерфейса требованиям, возможностях их совершенствования, необходимость профессионального отбора и специальных тренировок работников

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Эргономика: Учеб. пособие / Под ред. В.В.Адамчука. М.: ЮНИТИ, 1999

2. КОПР «Эргономика» (доступ со страницы «Корпоративные образовательные ресурсы» официального сайта ВЗФЭИ)

Дополнительная:

1. Безопасность жизнедеятельности. Учеб. пособие / Под ред. проф. П.Э.Шлендера. М.: ВЗФЭИ, 2002.

2. Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды: Учебник. – М.: Логос, 2001.

3. Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э.Шлендера и проф. Ю.П.Кокина. – М.: Юристъ,2002. Глава 7, 8.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Методические указания по выполнению контрольной работы 3

Варианты контрольной работы 6

Рекомендуемая литература 11

Методическое издание

Эргономика

Методические указания по выполнению контрольной работы.

Варианты контрольной работы.

Ответственный редактор

кандидат экономических наук, профессор ВЗФЭИ

Шлендер П.Э.

Редактор _________________________

Компьютерная верстка________________________

Корректор ___________________

Директор издательства

ЛР ИД № 00009 от 25.08.99г.

Подписано в печать ______________________.Формат 60 х 90 1/16.

Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman Cyr.

Усл.п.л. ______.Тираж _____ экз. Заказ №_______.

Редакционно-издательский отдел

Всероссийского заочного

финансово-экономического института (ВЗФЭИ)

Олеко Дундича, 23, Москва, Г-96, ГСП-5, 123995

1 Использовано: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды: Учебник. – М.: Логос, 2001, с.53, 171, 295-298, 347-348.